Centre d'aide
Questions sur ZebraSnap
Tarifs, paiements, frais et fonctionnement de la plateforme.
Téléverser des photos
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Comment téléverser vos photos : toutes les méthodes expliquées
ZebraSnap vous offre quatre façons de téléverser : le web, SFTP, l’application de bureau et Lightroom. Laquelle choisir, quels fichiers nous acceptons, et nos conseils pour les gros albums.
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Téléverser depuis le web (Photos et fichiers)
La façon la plus rapide de démarrer : glissez vos photos, vos ZIP ou vos vidéos dans votre navigateur et ZebraSnap s’occupe du reste. Étape par étape, avec la marche à suivre quand quelque chose échoue.
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Téléverser par SFTP — pas à pas avec Cyberduck
La méthode la plus rapide et la plus stable pour téléverser de gros albums. Ce qu’est le SFTP, où trouver vos identifiants, et un guide clic par clic avec Cyberduck (tout client SFTP fonctionne).
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Téléverser avec l’application de bureau ZebraSnap
Une application native pour Mac et Windows qui importe des milliers de photos avec relance automatique, reprise et transferts en parallèle — aucune configuration, pas d’onglet de navigateur.
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Publier depuis Lightroom Classic
Installez le plugin ZebraSnap pour Adobe Lightroom Classic et publiez vos photos retouchées directement depuis votre catalogue — sans exporter, sans re-téléverser.
Tarifs et paiements
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Commissions et frais sur ZebraSnap
Combien nous prenons par vente et combien Stripe prélève pour traiter le paiement — par plan, par compte, par devise.
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Comment fonctionnent les réductions et les coupons
Types de réduction (pourcentage, montant fixe, prix total fixe et prix par photo), conditions, plafonds, le forfait « toutes leurs photos » et quelle réduction s'applique quand il y en a plusieurs.
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Utiliser votre propre compte Stripe
Utilisez votre propre compte Stripe pour vendre sur ZebraSnap : gardez 100 % de chaque vente, ne payez aucune commission et devenez le vendeur officiel (merchant of record). Disponible dans les pays couverts par Stripe, comme le Brésil.
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Récompenses et parrainage sur ZebraSnap
Comment inviter d'autres photographes, gagner du crédit ZebraSnap et l'utiliser pour garder plus sur chaque vente.
Domaines personnalisés
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Domaines personnalisés sur ZebraSnap
Utilisez votre propre domaine — apex ou sous-domaine — pour votre profil de photographe et vos albums. Ce que ça fait, qui peut l'utiliser, ce que nous gérons pour vous.
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Connecter un domaine que vous possédez
Instructions pas à pas pour pointer votre domaine ou sous-domaine existant vers ZebraSnap, avec des notes pour les bureaux d'enregistrement les plus courants.
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Acheter un domaine via ZebraSnap
Comment fonctionne l'achat d'un domaine avec nous, ce qui est inclus et ce qui se passe après la première année.
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Mon domaine est bloqué sur « Vérification du DNS »
Pourquoi la vérification DNS échoue ou stagne, et comment résoudre les causes les plus courantes avant de contacter le support.
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Que devient mon domaine si je rétrograde mon forfait ?
Comment se comportent les domaines personnalisés quand vous passez à un forfait qui ne les inclut pas.