Centre d'aide
Questions sur ZebraSnap
Tarifs, paiements, frais et fonctionnement de la plateforme.
Téléverser des photos
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Comment téléverser vos photos : toutes les méthodes expliquées
ZebraSnap vous offre quatre façons de téléverser : le web, SFTP, l'application de bureau et Lightroom. Laquelle choisir, quels fichiers nous acceptons, et nos conseils pour les gros albums.
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Téléverser depuis le web (Photos et fichiers)
La façon la plus rapide de démarrer : glissez vos photos, vos ZIP ou vos vidéos dans votre navigateur et ZebraSnap s'occupe du reste. Étape par étape, avec la marche à suivre quand quelque chose échoue.
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Téléverser par SFTP - pas à pas avec Cyberduck
La méthode la plus résistante pour téléverser de gros albums, même avec une connexion instable. Ce qu'est le SFTP, où trouver vos identifiants, et un guide clic par clic avec Cyberduck (tout client SFTP fonctionne).
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Téléverser avec l'application de bureau ZebraSnap
Une application native pour Mac et Windows qui importe des milliers de photos avec relance automatique, reprise et transferts en parallèle - aucune configuration, pas d'onglet de navigateur.
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Publier depuis Lightroom Classic
Installez le plugin ZebraSnap pour Adobe Lightroom Classic et publiez vos photos retouchées directement depuis votre catalogue - sans exporter, sans re-téléverser.
Tarifs et paiements
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Commissions et frais sur ZebraSnap
Combien nous prenons par vente et combien Stripe prélève pour traiter le paiement - par plan, par compte, par devise.
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Quand suis-je payé ?
Le calendrier hebdomadaire des virements, pourquoi le premier prend plus de temps et quoi vérifier si l'argent n'est pas encore arrivé.
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Payer en espèces chez OXXO ou par virement SPEI
Comment acheter des photos au Mexique sans carte : payez en espèces dans n'importe quel magasin OXXO ou envoyez un virement SPEI depuis votre appli bancaire.
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Comment fonctionnent les réductions et les coupons
Types de réduction (pourcentage, montant fixe, prix total fixe et prix par photo), conditions, plafonds, le forfait « toutes leurs photos » et quelle réduction s'applique quand il y en a plusieurs.
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Vendez avec des méthodes de paiement locales grâce à dLocal Go
Soyez payé via dLocal Go et laissez vos acheteurs payer avec PIX, Boleto, OXXO, cartes et d'autres méthodes locales - la vente arrive directement sur votre propre compte dLocal Go.
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Récompenses et parrainage sur ZebraSnap
Comment inviter d'autres photographes, gagner du crédit ZebraSnap et l'utiliser pour garder plus sur chaque vente.
Domaines personnalisés
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Domaines personnalisés sur ZebraSnap
Utilisez votre propre domaine - apex ou sous-domaine - pour votre profil de photographe et vos albums. Ce que ça fait, qui peut l'utiliser, ce que nous gérons pour vous.
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Connecter un domaine que vous possédez
Instructions pas à pas pour pointer votre domaine ou sous-domaine existant vers ZebraSnap, avec des notes pour les bureaux d'enregistrement les plus courants.
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Acheter un domaine via ZebraSnap
Comment fonctionne l'achat d'un domaine avec nous, ce qui est inclus et ce qui se passe après la première année.
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Mon domaine est bloqué sur « Vérification du DNS »
Pourquoi la vérification DNS échoue ou stagne, et comment résoudre les causes les plus courantes avant de contacter le support.
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Que devient mon domaine si je rétrograde mon forfait ?
Comment se comportent les domaines personnalisés quand vous passez à un forfait qui ne les inclut pas.