Mon domaine est bloqué sur "Vérification du DNS"

Combien de temps cela devrait prendre

Pour la plupart des domaines : moins de 5 minutes. Nous revérifions le DNS toutes les minutes pendant les 30 premières minutes, puis toutes les 5 minutes.

Pour certains bureaux d'enregistrement ou extensions nationales (.fr, .com.mx, .com.br, .in, .de) : jusqu'à quelques heures, le temps que les caches DNS se rafraîchissent dans le monde entier.

Faites les vérifications vous-même

Ouvrez un terminal et exécutez :

dig +short _zebrasnap-verify.votre-domaine.com TXT
dig +short votre-domaine.com A           # ou CNAME pour un sous-domaine

Vous devriez voir les valeurs que vous avez ajoutées. Si vous ne voyez rien, les enregistrements n'ont pas été sauvegardés chez votre bureau d'enregistrement. Si vous voyez une autre valeur, vérifiez l'enregistrement chez votre bureau d'enregistrement - le champ Valeur contient probablement une faute de frappe ou des guillemets en trop.

Pièges fréquents

• Proxy Cloudflare activé. Le proxy de Cloudflare (nuage orange) masque votre vrai DNS pendant la vérification. Mettez l'enregistrement A sur "DNS only" (nuage gris) jusqu'à la mise en ligne de votre domaine.
• Nom TXT dupliqué. Certains bureaux d'enregistrement ajoutent automatiquement le domaine. Si vous avez tapé _zebrasnap-verify.yourname.com et que votre bureau d'enregistrement ajoute déjà .yourname.com, l'enregistrement final devient _zebrasnap-verify.yourname.com.yourname.com. Utilisez seulement _zebrasnap-verify comme nom.
• @ vs apex complet. Pour l'enregistrement A à l'apex, Namecheap et GoDaddy utilisent @. Cloudflare utilise le nom de domaine complet. Dans les deux cas, l'enregistrement final est yourname.com → IP.
• Mauvaise IP. Recopiez l'IP depuis la page de paramètres. Nous la mettons à jour de temps en temps.
• www. oublié. Si votre liste d'enregistrements contient un CNAME www et que vous ne l'ajoutez pas, www.yourname.com ne chargera pas même si yourname.com fonctionne. S'il n'y a pas d'enregistrement www dans votre liste, vous n'en avez pas besoin.

Toujours bloqué après 24 heures ?

Faites les vérifications ci-dessus et comparez les résultats avec les enregistrements de Paramètres → Domaine personnalisé. Nous continuons de vérifier pendant 30 jours au maximum. Si le domaine n'est toujours pas vérifié à ce moment-là, il est marqué Échec de la configuration : corrigez les enregistrements, puis supprimez le domaine et ajoutez-le à nouveau pour réessayer.

Si vous n'y arrivez toujours pas, ouvrez le formulaire de contact - les problèmes DNS sont techniques et nous vous accompagnerons volontiers.