Centre d'aide
Acheter un domaine via ZebraSnap
Comment fonctionne l'achat d'un domaine avec nous, ce qui est inclus et ce qui se passe après la première année.
Ce que vous obtenez
Quand vous achetez un domaine via ZebraSnap, nous l'enregistrons pour vous et configurons tout pour qu'il affiche votre portfolio en quelques minutes. Le prix inclut :
- Un an d'enregistrement du domaine.
- Confidentialité WHOIS pour que votre adresse personnelle ne soit pas publiée dans la base WHOIS publique.
- SSL automatique avec renouvellement automatique, pour toujours.
- Renouvellement automatique du domaine lui-même, prélevé chaque année sur la carte enregistrée. Si vous ne voulez pas qu'il se renouvelle, désactivez Renouvellement automatique sur votre domaine dans Paramètres → Domaine personnalisé : il vous appartient jusqu'à la fin de l'année payée.
- Des enregistrements DNS que vous pouvez gérer vous-même, pour configurer un e-mail ou des sous-domaines supplémentaires.
Vous restez propriétaire du domaine à tout moment. Si vous quittez ZebraSnap un jour et voulez le déplacer vers un autre bureau d'enregistrement, contactez-nous et nous vous aiderons à le transférer.
Combien cela coûte
La plupart des extensions (TLD) commencent à 19 $/an. .io et quelques autres sont plus chers. Le prix affiché au paiement est celui que vous payez - pas d'astérisque, pas de promo la première année qui triple ensuite.
Après le paiement
- Nous enregistrons le domaine chez notre bureau d'enregistrement (cela prend environ 30 secondes).
- Nous configurons le DNS chez le bureau d'enregistrement pour qu'il pointe vers nos serveurs - vous n'avez rien à faire.
- Nous émettons le certificat SSL.
- Votre domaine est en ligne. Nous vous prévenons par e-mail.
Durée totale du paiement à la mise en ligne : généralement moins de 10 minutes.
Renouvellements
Nous vous envoyons un e-mail 30 jours et 7 jours avant le renouvellement, pour éviter les surprises. Le jour J, nous prélevons votre carte.
Si le paiement du renouvellement échoue, nous vous envoyons un e-mail - mettez votre carte à jour tout de suite. Nous réessayons peu après, et si cela échoue aussi, le domaine expire et n'affiche plus votre portfolio. Une fois votre carte à jour, cliquez sur Renouveler maintenant sur votre domaine dans Paramètres → Domaine personnalisé pour le renouveler immédiatement. Le bouton fonctionne aussi pendant un certain temps après l'expiration, et le renouvellement remet votre portfolio en ligne. Si le bouton n'apparaît plus, contactez-nous au plus vite : plus vous attendez, plus la récupération est difficile.
Nous n'hébergeons pas d'e-mail. Si vous voulez une adresse comme vous@votrenom.com, créez-la chez le fournisseur de votre choix (Google Workspace, Fastmail, Zoho Mail, ProtonMail) et ajoutez vous-même leurs enregistrements MX : dans Paramètres → Domaine personnalisé, ouvrez Enregistrements DNS sous votre domaine et ajoutez les enregistrements fournis par votre fournisseur. Les enregistrements qui font fonctionner votre site sont marqués Protégé et ne peuvent pas être modifiés : vous ne pouvez donc pas casser votre portfolio par accident. Faites attention aux enregistrements MX et TXT dont dépend votre fournisseur d'e-mail.
Toujours bloqué ? Ouvrez le formulaire de contact : nous vous aidons en moins de 24 heures.
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