Consultez vos ventes, commandes et clients

En bref

• Chaque vente, avec l'acheteur : Paramètres → Mes ventes.
• Les ventes d'un album : ouvrez l'album et touchez Voir les commandes.
• Graphiques, meilleurs albums et meilleurs clients : Aperçu des ventes (dans le menu, sous Statistiques).
• Les visites d'un album : Voir les statistiques de l'album.

Mes ventes

Paramètres → Mes ventes liste chaque vente, de la plus récente à la plus ancienne, avec :

• Le nom et l'e-mail de l'acheteur, pour le remercier ou lui envoyer des photos supplémentaires. Les acheteurs qui ont payé sans indiquer de nom apparaissent comme Client anonyme.
• Les photos et vidéos achetées.
• Les montants : brut (ce que l'acheteur a payé), la Commission ZebraSnap, les taxes et vos gains nets.

En haut, vous voyez les totaux : brut, commission, taxes, net, nombre de commandes et de photos vendues.

Le moment où le montant net arrive sur votre compte bancaire dépend de votre calendrier de versement : consultez Quand suis-je payé ?.

Les commandes d'un album

Sur la page d'un album, Voir les commandes n'affiche que les ventes de cet album. Pratique juste après un événement pour voir comment les ventes démarrent.

Aperçu des ventes (statistiques)

La page Aperçu des ventes montre vos revenus dans le temps, vos Albums les plus performants, vos Meilleurs clients (ceux qui vous achètent le plus) et les visites de vos pages. Servez-vous-en pour voir quels événements et quels prix fonctionnent le mieux.

Statistiques d'un album

Voir les statistiques de chaque album indique combien de personnes l'ont visité, le nombre de visiteurs uniques et leur provenance. Beaucoup de visites pour peu de ventes peuvent signifier que le prix est élevé, ou que les gens ne se retrouvent pas sur les photos (vérifiez que la reconnaissance est terminée).

Être prévenu d'une vente

Chaque vente vous envoie une notification Nouvelle vente :

• Dans la cloche des notifications du site.
• En notification push dans l'application mobile.
• Par e-mail, sauf si vous l'avez désactivée dans Paramètres → Notifications.

Contacter un acheteur

Vous avez son e-mail dans Mes ventes. S'il vous a écrit en premier, vous pouvez lui répondre dans Messages.

Membres de l'équipe

Les personnes de votre équipe peuvent importer et gérer des albums, mais elles ne voient ni les ventes, ni les gains, ni les versements. Vous seul y avez accès.

Exporter

Il n'existe pas encore d'export vers un tableur. Si vous avez besoin de vos ventes pour votre comptabilité, écrivez-nous et nous vous aiderons.