Payer en espèces chez OXXO ou par virement SPEI

Que sont les paiements OXXO et SPEI ?

Si le photographe vend au Mexique, vous pouvez payer vos photos sans carte :

• OXXO : vous recevez un coupon de paiement et payez en espèces dans l'un des plus de 20 000 magasins OXXO du Mexique.
• SPEI : vous envoyez un virement bancaire depuis votre appli bancaire en utilisant un numéro de compte CLABE et une référence.

Les deux options apparaissent automatiquement au moment de payer lorsqu'elles sont disponibles pour votre commande, à côté du paiement par carte habituel.

Payer chez OXXO, étape par étape

1. Ajoutez vos photos au panier et appuyez sur Payer.
2. Sur la page de paiement, choisissez OXXO et confirmez.
3. Vous verrez un coupon avec un numéro de paiement. Nous vous l'envoyons aussi par e-mail, donc pas besoin de payer tout de suite.
4. Rendez-vous dans n'importe quel magasin OXXO, dites en caisse que vous voulez faire un paiement OXXO Pay, montrez le numéro du coupon (depuis votre téléphone, c'est très bien) et payez en espèces.
5. C'est tout. OXXO signale votre paiement et il est confirmé sous 1 jour ouvré au maximum. Dès qu'il est confirmé, nous préparons vos photos et vous envoyons les liens de téléchargement par e-mail.

À garder en tête :

• Le coupon affiche une date d'expiration (3 jours par défaut). Si vous ne payez pas avant, la commande est annulée automatiquement et rien n'est débité - vous pouvez simplement racheter les photos.
• Les paiements OXXO fonctionnent pour les commandes entre 10 et 10 000 MXN.

Payer par SPEI, étape par étape

1. Ajoutez vos photos au panier et appuyez sur Payer.
2. Sur la page de paiement, choisissez Virement bancaire et confirmez.
3. Vous verrez les informations du virement : une CLABE, la banque, une référence et le montant exact. Nous vous les envoyons aussi par e-mail.
4. Ouvrez votre appli bancaire et envoyez un virement SPEI du montant exact, en incluant la référence.
5. Les virements SPEI se confirment généralement en quelques minutes, même le week-end. Une fois confirmé, nous vous envoyons les liens de téléchargement par e-mail.

À garder en tête :

• Virez le montant exact. Si vous virez moins, le paiement reste incomplet jusqu'à ce que le reste arrive.
• Si vous n'envoyez jamais le virement, la commande expire après quelques jours et rien n'est débité.

Où voir ma commande si je n'ai pas de compte ?

Pas besoin de compte ZebraSnap. Après avoir choisi OXXO ou SPEI, nous vous envoyons par e-mail :

• Les instructions de paiement (coupon ou CLABE), pour que vous puissiez payer plus tard.
• Un lien vers votre commande, où vous pouvez consulter son statut à tout moment et télécharger vos photos une fois le paiement confirmé.

Si votre paiement est sur le point d'expirer, nous vous envoyons un rappel.

Pour les photographes

Il n'y a rien à configurer. Si vous vendez via notre plateforme de paiement mexicaine, OXXO et SPEI apparaissent automatiquement comme options pour vos acheteurs, et proposer des moyens de paiement locaux se traduit généralement par plus de ventes finalisées.

• Vous recevez une notification quand un acheteur démarre un paiement hors ligne, et la notification de vente habituelle une fois qu'il est payé.
• Les paiements en attente ne comptent ni dans vos ventes ni dans vos statistiques tant qu'ils ne sont pas confirmés.
• Votre commission fonctionne exactement comme avec les paiements par carte - voir Commissions et frais.