Quand suis-je payé ?

En bref

Vous n'avez jamais à réclamer vos gains - les virements sont automatiques :

1. Un athlète achète vos photos et l'argent (moins les frais) arrive sur votre solde.
2. Chaque vente est consolidée pendant environ 5 jours avant d'être éligible au virement.
3. Chaque lundi, nous envoyons votre solde éligible vers votre compte bancaire.
4. Votre banque crédite le virement - en général 1 à 2 jours ouvrés, davantage pour les virements internationaux.

Pour voir ce qui est déduit de chaque vente, consultez Commissions et frais.

Votre premier virement prend plus de temps

Le premier virement de chaque nouveau compte passe par des vérifications supplémentaires de notre prestataire de paiement. Il arrive en général 7 à 14 jours après votre première vente - nettement plus lent que le rythme hebdomadaire que vous verrez ensuite.

Cela n'arrive qu'une fois. Une fois le premier dépôt crédité, les virements suivent le cycle hebdomadaire normal.

"Le virement est marqué comme envoyé, mais rien sur mon compte"

Un virement marqué comme envoyé a déjà quitté votre solde, mais les banques ont encore besoin de temps pour le créditer :

• Les virements nationaux apparaissent en général sous 1 à 2 jours ouvrés.
• Les virements internationaux - le cas de la plupart des pays d'Amérique latine, par exemple - peuvent prendre 2 à 5 jours ouvrés supplémentaires.
• Cherchez sur votre relevé une opération STRIPE ; le dépôt n'indique pas "ZebraSnap".

Si un virement n'est toujours pas arrivé après 5 jours ouvrés, vérifiez vos coordonnées bancaires (voir la FAQ ci-dessous) et contactez-nous - nous le retrouverons.

Où suivre vos virements

Allez dans Paramètres → Recevoir les paiements et ouvrez votre tableau de bord de paiements depuis cette page. Vous y verrez chaque virement avec son montant, son statut, sa date d'arrivée estimée et le compte bancaire de destination.

Nous vous envoyons aussi une notification quand un virement commence à être traité et une autre quand il est envoyé.

FAQ

J'ai vendu cette semaine - pourquoi tout n'était pas dans le virement de lundi ? Chaque vente est d'abord consolidée pendant environ 5 jours. Les ventes des derniers jours partent avec le virement du lundi suivant.

Puis-je changer le calendrier ? Les virements partent chaque lundi pour tout le monde. Il n'y a rien à configurer ni à demander.

Et si mes coordonnées bancaires sont erronées ? Le virement échoue et l'argent revient sur votre solde - rien n'est perdu. Mettez à jour votre compte bancaire depuis Paramètres → Recevoir les paiements et les fonds partiront avec le virement hebdomadaire suivant.

Dans quelle devise suis-je payé ? Dans la devise de votre compte bancaire. Si vos ventes sont dans une autre devise, la conversion est automatique - détails dans Commissions et frais.

Je vends avec dLocal Go - est-ce que cela me concerne ? Non. dLocal Go verse selon son propre calendrier, distinct du cycle hebdomadaire décrit ici. Voir Vendre avec dLocal Go.