Centre d'aide

Connecter un domaine que vous possédez

Instructions pas à pas pour pointer votre domaine ou sous-domaine existant vers ZebraSnap, avec des notes pour les bureaux d'enregistrement les plus courants.

Version rapide

  1. Ouvrez Paramètres → Domaine personnalisé et saisissez votre domaine (par ex. yourname.com) ou sous-domaine (par ex. gallery.yourname.com).
  2. Ajoutez chez votre bureau d'enregistrement les enregistrements DNS que nous affichons.
  3. Patientez. La vérification se termine généralement en quelques minutes ; dans de rares cas le DNS peut prendre jusqu'à 48 heures. Nous vous envoyons un e-mail quand le site est en ligne - pas besoin de garder l'onglet ouvert.

Les enregistrements que vous verrez

Pour un domaine apex comme yourname.com :

Type Nom (Hôte) Valeur
TXT _zebrasnap-verify.yourname.com jeton unique que nous générons
A yourname.com (ou @) l'IPv4 que nous donnons
CNAME www.yourname.com zebrasnap.com

L'enregistrement www n'apparaît que si votre domaine est configuré pour inclure www.yourname.com. Ajoutez-le s'il figure dans votre liste - sans lui, www.yourname.com ne se chargera pas.

Pour un sous-domaine comme gallery.yourname.com :

Type Nom (Hôte) Valeur
TXT _zebrasnap-verify.gallery.yourname.com jeton unique
CNAME gallery.yourname.com zebrasnap.com

Nous ne vous demandons jamais de changer vos serveurs de noms (nameservers). Votre e-mail et vos autres enregistrements restent exactement à leur place.

Chez chaque bureau d'enregistrement

Namecheap

Domain List → Manage → Advanced DNS → Add New Record. Enregistrez ligne par ligne. TTL : Automatic.

GoDaddy

DNS → Records → Add. Utilisez @ pour le nom apex. Enregistrez-les un par un.

Cloudflare

DNS → Records → Add record. Important : pour l'enregistrement A, mettez le Proxy status sur DNS only (nuage gris) afin que la vérification fonctionne.

Google Domains / Squarespace Domains

DNS → Resource records → Create new record. Le nom utilise uniquement la partie hôte (par ex. _zebrasnap-verify ou www).

Hostinger

DNS Zone Editor → Manage DNS records → Add New. Enregistrez.

Et si ça reste bloqué ?

Nous revérifions le DNS toutes les minutes pendant les 30 premières minutes, puis toutes les cinq minutes. L'heure de Dernière vérification dans Paramètres → Domaine personnalisé indique quand nous avons regardé pour la dernière fois. Si le domaine n'est toujours pas vérifié au bout de 30 jours, nous le marquons Échec de la configuration ; corrigez les enregistrements, puis supprimez le domaine dans Paramètres → Domaine personnalisé et ajoutez-le à nouveau pour réessayer.

Causes les plus courantes :

  • La valeur TXT a été collée avec le tiret bas initial dans le mauvais champ.
  • Le proxy Cloudflare était activé (nuage orange) au lieu de désactivé (nuage gris).
  • L'enregistrement A pointe vers la mauvaise IPv4.
  • Les caches DNS hors de votre bureau d'enregistrement sont lents - laissez-leur plus de temps, surtout pour les .fr, .com.mx, .com.br et autres ccTLDs.

Toujours bloqué ? Ouvrez le formulaire de contact : nous vous aiderons en moins de 24 heures.

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