Centre d'aide
Connecter un domaine que vous possédez
Instructions pas à pas pour pointer votre domaine ou sous-domaine existant vers ZebraSnap, avec des notes pour les bureaux d'enregistrement les plus courants.
Version rapide
- Ouvrez Paramètres → Domaine personnalisé et saisissez votre domaine (par ex.
yourname.com) ou sous-domaine (par ex.gallery.yourname.com). - Ajoutez chez votre bureau d'enregistrement les enregistrements DNS que nous affichons.
- Patientez. La vérification se termine généralement en quelques minutes ; dans de rares cas le DNS peut prendre jusqu'à 48 heures. Nous vous envoyons un e-mail quand le site est en ligne - pas besoin de garder l'onglet ouvert.
Les enregistrements que vous verrez
Pour un domaine apex comme yourname.com :
| Type | Nom (Hôte) | Valeur |
|---|---|---|
TXT |
_zebrasnap-verify.yourname.com |
jeton unique que nous générons |
A |
yourname.com (ou @) |
l'IPv4 que nous donnons |
CNAME |
www.yourname.com |
zebrasnap.com |
L'enregistrement www n'apparaît que si votre domaine est configuré pour inclure www.yourname.com. Ajoutez-le s'il figure dans votre liste - sans lui, www.yourname.com ne se chargera pas.
Pour un sous-domaine comme gallery.yourname.com :
| Type | Nom (Hôte) | Valeur |
|---|---|---|
TXT |
_zebrasnap-verify.gallery.yourname.com |
jeton unique |
CNAME |
gallery.yourname.com |
zebrasnap.com |
Nous ne vous demandons jamais de changer vos serveurs de noms (nameservers). Votre e-mail et vos autres enregistrements restent exactement à leur place.
Chez chaque bureau d'enregistrement
Namecheap
Domain List → Manage → Advanced DNS → Add New Record. Enregistrez ligne par ligne. TTL : Automatic.
GoDaddy
DNS → Records → Add. Utilisez @ pour le nom apex. Enregistrez-les un par un.
Cloudflare
DNS → Records → Add record. Important : pour l'enregistrement A, mettez le Proxy status sur DNS only (nuage gris) afin que la vérification fonctionne.
Google Domains / Squarespace Domains
DNS → Resource records → Create new record. Le nom utilise uniquement la partie hôte (par ex. _zebrasnap-verify ou www).
Hostinger
DNS Zone Editor → Manage DNS records → Add New. Enregistrez.
Et si ça reste bloqué ?
Nous revérifions le DNS toutes les minutes pendant les 30 premières minutes, puis toutes les cinq minutes. L'heure de Dernière vérification dans Paramètres → Domaine personnalisé indique quand nous avons regardé pour la dernière fois. Si le domaine n'est toujours pas vérifié au bout de 30 jours, nous le marquons Échec de la configuration ; corrigez les enregistrements, puis supprimez le domaine dans Paramètres → Domaine personnalisé et ajoutez-le à nouveau pour réessayer.
Causes les plus courantes :
- La valeur TXT a été collée avec le tiret bas initial dans le mauvais champ.
- Le proxy Cloudflare était activé (nuage orange) au lieu de désactivé (nuage gris).
- L'enregistrement A pointe vers la mauvaise IPv4.
- Les caches DNS hors de votre bureau d'enregistrement sont lents - laissez-leur plus de temps, surtout pour les
.fr,.com.mx,.com.bret autres ccTLDs.
Toujours bloqué ? Ouvrez le formulaire de contact : nous vous aiderons en moins de 24 heures.
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