Comment acheter vos photos

En bref

1. Ouvrez une photo et appuyez sur Ajouter au panier. Répétez l'opération pour chaque photo qui vous intéresse.
2. Ouvrez votre panier (Panier) et vérifiez le total.
3. Si vous n'êtes pas connecté, saisissez votre e-mail : nous y envoyons le reçu et le lien de téléchargement.
4. Appuyez sur Passer au paiement et payez sur la page de paiement sécurisée.
5. Une fois le paiement accepté, vous arrivez sur la page Paiement reçu. Appuyez sur Voir ma commande pour télécharger vos photos.

Vous n'avez pas besoin de compte ZebraSnap pour acheter. Consultez Comment télécharger les photos achetées pour la dernière étape.

Ajouter des photos

• Une par une : ouvrez une photo et appuyez sur Ajouter au panier.
• Tout d'un coup : après une recherche, utilisez Ajouter tout (N photos) au panier pour ajouter tous les résultats en une fois.

Les photos restent dans votre panier pendant que vous continuez à parcourir, même d'un album à l'autre.

Acheter auprès de plusieurs photographes

Chaque photographe vend ses propres photos : si votre panier contient des photos de plusieurs photographes, vous verrez Vous achetez auprès de plusieurs photographes. Le panier est regroupé par photographe et chaque groupe se paie séparément : payez un groupe, revenez au panier et payez le suivant.

Codes promo et réductions

Beaucoup de photographes proposent des réductions automatiques, comme un prix plus bas si vous achetez plusieurs photos, ou un prix fixe pour toutes vos photos. Elles s'appliquent toutes seules : le panier affiche la réduction et le nouveau total.

Si le photographe vous a donné un code, saisissez-le dans le champ Code promo du panier et appuyez sur Appliquer. Le champ n'apparaît que si ce photographe a des codes. S'il n'y est pas, ses réductions (s'il en a) sont déjà appliquées automatiquement.

Dans quelle devise payez-vous ?

Vous payez dans la devise choisie par le photographe pour l'album. Le prix affiché dans l'album et dans le panier est celui qui vous est facturé, dans cette devise. Selon votre pays, des taxes peuvent s'ajouter au moment du paiement, et votre banque peut ajouter ses propres frais si la devise de l'album est différente de celle de votre carte.

Si un prix vous semble faux (par exemple bien plus élevé que ce que le photographe vous avait annoncé), ne payez pas : demandez au photographe, ou prévenez-nous avec la bulle de chat.

La page de paiement

Après Passer au paiement, vous passez sur une page de paiement sécurisée gérée par notre prestataire de paiement (Stripe, ou dLocal Go pour certains photographes en Amérique latine). ZebraSnap ne voit jamais votre numéro de carte complet.

• Adresse de facturation : la page de paiement la demande parce que les banques et les taxes l'exigent.
• Numéro de téléphone ou code envoyé par SMS : c'est la fonction facultative Link de Stripe, qui enregistre votre carte pour payer plus vite lors de vos prochains achats. Ce n'est pas ZebraSnap qui le demande. Si le numéro affiché n'est pas le vôtre, ou si vous ne voulez pas l'utiliser, choisissez de payer sans Link et saisissez votre carte comme d'habitude. Vous pouvez gérer ou modifier vos informations Link sur link.com.

Moyens de paiement

• Carte (crédit ou débit). Selon votre appareil et votre pays, Apple Pay ou Google Pay peuvent aussi apparaître.
• Mexique : en espèces chez OXXO ou par virement bancaire SPEI. Consultez Payer en espèces chez OXXO ou par virement SPEI.
• Amérique latine : les photographes qui vendent avec dLocal Go peuvent proposer des moyens locaux comme PIX, des réseaux de paiement en espèces ou des virements bancaires, selon le pays. Les options disponibles s'affichent sur la page de paiement.

Nous ne pouvons pas ajouter un moyen de paiement pour un seul achat, et nous n'acceptons pas de virements en dehors de la page de paiement (par exemple SINPE Móvil vers un numéro de téléphone). Payez uniquement via la page de paiement : votre commande est ainsi enregistrée et vos photos vous sont livrées automatiquement.

Si le paiement n'aboutit pas

Consultez Mon paiement a été refusé. Dans la plupart des cas, c'est la banque qui bloque le paiement en ligne : un appel à votre banque ou une autre carte règle le problème.

Photos gratuites

Certains albums sont gratuits. Selon la façon dont le photographe les a configurés, soit vous voyez un bouton Télécharger directement sur la photo, soit vous ajoutez les photos au panier et finalisez une commande d'un montant nul (sans carte) pour recevoir le lien de téléchargement par e-mail.