Centrum nápovědy
Odpovědi o ZebraSnap
Najdi a kup si svoje fotky ze závodů, nebo prodávej ty své jako fotograf. Odpovědi na nejčastější otázky.
Hledáš svoje fotky?
Pro sportovce a všechny, kdo fotky kupují: najdi je, kup je a stáhni.
Hledání tvých fotek
- Číst
Jak najít své fotky ze závodu
Najdi všechny své fotky ze závodu nebo akce: podle selfie, startovního čísla, barvy oblečení, podle sekce nebo výběrem obličeje. Také: alba, která ukazují jen tvoje fotky, videa a upozornění na nová alba.
- Číst
Nemůžeš najít své fotky? Co to znamená
Co znamená, když vyhledávání podle selfie, startovního čísla nebo barvy oblečení nic nenajde, co zkusit dál a jak si být na 100 % jistý, jestli tvé fotky v albu jsou.
Nákup a stažení
- Číst
Jak koupit své fotky
Přidej fotky do košíku, použij promo kód, zaplať kartou (v některých zemích i hotově nebo bankovním převodem) a stáhni si soubory. Bez účtu. V jaké měně platíš a na co se pokladna ptá.
- Číst
Jak stáhnout zakoupené fotky
Kde najdeš zakoupené fotky, jak je stáhnout v počítači, na iPhonu nebo Androidu, co dělat, když ti zmizel e-mail, a proč fotka uložená z alba vypadá malá a s vodoznakem.
- Číst
Moje platba byla zamítnuta
Proč platba kartou při nákupu fotek neprojde, co zkusit a jaká zpráva se zobrazí, když je objednávka pod minimální částkou.
- Číst
Platba v hotovosti v OXXO nebo převodem SPEI
Jak koupit fotky v Mexiku bez karty: zaplať v hotovosti v kterékoli prodejně OXXO, nebo pošli převod SPEI ze své bankovní aplikace.
- Číst
Předprodej: rezervuj si fotky ještě před zveřejněním
Rezervuj si balíček fotek kartou ještě před zveřejněním alba, vyber si své oblíbené, až bude online, a zaplať teprve pak. Zrušit můžeš kdykoli před výběrem.
- Číst
Problém s objednávkou
Špatná fotka, rozmazaný nebo tmavý soubor, chybějící fotka, dvojí platba, nebo chceš z fotky někoho vyretušovat. Co dělat v jednotlivých případech a kdy dostaneš peníze zpět.
Pro fotografy
Nastav si účet, nahrávej, prodávej a nech si vyplatit výdělek.
Začínáme
- Číst
Začni prodávat své fotky na ZebraSnap
Od registrace k prvnímu prodeji: vytvoř si účet fotografa, nastav, jak ti budou chodit výplaty, vytvoř a zveřejni album a sdílej ho. Které země mohou přijímat výplaty.
- Číst
Plány, ceny a limity
Kolik stojí a co obsahuje každý plán ZebraSnap: provize, úložiště, fotky zdarma, vlastní doména, rozpoznávání ve videu a místa pro tým. Jak přejít na jiný plán, jak ho zrušit a co se děje s alby v plánu Free.
- Číst
Aplikace ZebraSnap: mobilní, desktopová a pro Lightroom
Co všechno zvládneš v aplikaci pro iPhone a Android, v desktopové aplikaci pro Mac a Windows a v pluginu pro Lightroom a kde si je stáhnout.
- Číst
Tvůj účet: přihlášení, heslo, e-mail a profil
Přihlášení e-mailem, přes Google, Apple nebo Facebook; nastavení hesla pro plugin do Lightroomu, když ses zaregistroval přes Google; změna e-mailu nebo jazyka; úprava veřejného profilu a smazání účtu.
Nahrávání fotek
- Číst
Jak nahrát fotky: všechny způsoby
ZebraSnap nabízí pět způsobů nahrávání: web, desktopovou aplikaci, mobilní aplikaci, SFTP a Lightroom. Který vybrat, jaké soubory přijímáme a tipy pro velká alba.
- Číst
Nahrávání přes prohlížeč (Fotky a soubory)
Nejrychlejší způsob, jak začít: přetáhni do prohlížeče fotky, ZIPy nebo videa a o zbytek se postará ZebraSnap. Krok za krokem a co dělat, když se něco nepovede.
- Číst
Nahrávání přes SFTP - krok za krokem s Cyberduck
Nejodolnější způsob, jak nahrát velká alba, i na nestabilním připojení. Co je SFTP, kde najdeš přihlašovací údaje a návod klik po kliku s Cyberduck (funguje jakýkoli klient SFTP).
- ČístAktualizováno
Nahrávání přes desktopovou aplikaci ZebraSnap
Aplikace pro Mac a Windows, která nahrává celé závody na pozadí, po výpadku připojení naváže, hlídá tvou exportní složku a umožňuje spravovat alba, prodeje a zprávy z počítače.
- Číst
Publikování z Lightroom Classic
Nainstaluj plugin ZebraSnap pro Adobe Lightroom Classic a publikuj upravené fotky rovnou z katalogu, bez exportu a bez opětovného nahrávání.
Správa alb
- Číst
Vytvoření, zveřejnění a správa alba
Vytvoř album v rámci závodu nebo samostatně, zveřejni ho, aby sportovci mohli nakupovat, sdílej odkaz a později album přejmenuj, stáhni ze zveřejnění, archivuj nebo smaž. Co brání zveřejnění a co se stane s tvými prodeji po smazání alba.
- Číst
Nastavení alba: cena, pořadí fotek, soukromí a další
Všechna nastavení alba vysvětlená: cena za fotku a video, skrytí ceny, pořadí fotek, zvýrazněné fotky, heslo, zobrazení jen fotek každého člověka, zprávy pro kupující, obálka, vodoznak a mazání fotek.
- Číst
Rozděl album do sekcí
Rozděl album na etapy nebo momenty, třeba Plavání, Kolo a Běh, aby kupující, kteří fotky procházejí ručně, skočili rovnou na tu správnou část. Jak sekce vytvořit, naplnit a co uvidí kupující.
- Číst
Práce v týmu
Pozvi druhé fotografy a asistenty, aby z vlastního účtu nahrávali fotky a spravovali tvá alba, aniž by viděli tvé prodeje, zprávy nebo nastavení. K dispozici v plánech Pro a Enterprise.
- Číst
Soukromá alba s tvou značkou
Pro svatby, promoce, focení a firemní akce: album, které uvidí jen lidé s odkazem, s tvým logem a barvami. Jak ho vytvořit, upravit a sdílet.
Prodej a výplaty
- Číst
Provize a poplatky na ZebraSnap
Kolik si účtujeme za prodej a kolik Stripe za zpracování platby - podle plánu, účtu a měny.
- Číst
Kdy dostanu výplatu?
Jak funguje plán výplat, proč první výplata trvá déle a co zkontrolovat, když peníze ještě nedorazily.
- Číst
Prodeje, objednávky a zákazníci na jednom místě
Kde najdeš každý prodej, kdo koupil, kolik jsi po poplatcích vydělal, které alba se prodávají nejlépe, kolik lidí tvá alba navštěvuje a jak dostaneš oznámení o novém prodeji.
- Číst
Jak fungují slevy a kupóny
Typy slev (procentní, pevná částka, pevná celková cena a cena za fotku), podmínky, limity, balíček "všechny tvoje fotky" a která sleva se použije, když se hodí víc z nich.
- Číst
Prodej s předprodejem ještě před zveřejněním
Nabídni balíček fotek už před závodem: kupující si ho rezervují kartou, své oblíbené fotky vyberou, až album zveřejníš, a zaplatí teprve pak.
- Číst
Rozdávej své fotky zdarma
Jak zveřejnit album zdarma, dva způsoby doručení fotek (přímé stažení nebo košík) a jak rozdat jen některé fotky pomocí slev a kupónů.
- Číst
Kupující nemohl dokončit platbu
Co se obvykle stane, když platba neprojde, co může kupující zkusit a co můžeme (a nemůžeme) udělat ze ZebraSnap.
- Číst
Prodej s místními platebními metodami přes dLocal Go
Nech si vyplácet peníze přes dLocal Go a dovol kupujícím platit přes PIX, Boleto, OXXO, kartou i dalšími místními metodami - tržba jde rovnou na tvůj vlastní účet dLocal Go.
- Číst
Odměny a doporučení na ZebraSnap
Jak zvát další fotografy, získávat kredit ZebraSnap a využít ho, abys u každého prodeje zůstalo víc tobě.
Vlastní domény
- Číst
Vlastní domény na ZebraSnap
Používej vlastní doménu - hlavní nebo subdoménu - pro svůj profil fotografa a alba. Co to dělá, kdo to může používat a co za tebe spravujeme.
- Číst
Přizpůsob si svou značku: logo, barvy a obálka
Jak nahrát logo (a verzi pro tmavé pozadí), vybrat pozadí loga, své barvy a velikost obálky. Tvoje značka se zobrazuje na tvé vlastní doméně a v soukromých albech.
- Číst
Připoj doménu, kterou už vlastníš
Postup krok za krokem, jak nasměrovat svou existující doménu nebo subdoménu na ZebraSnap, s poznámkami pro nejběžnější registrátory.
- Číst
Koupě domény přes ZebraSnap
Jak funguje koupě domény u nás, co je v ceně a co se stane po prvním roce.
- Číst
Moje doména se zasekla na "Ověřování DNS"
Proč se ověření DNS nedaří nebo trvá dlouho a jak opravit nejčastější příčiny vlastními silami, než se obrátíš na podporu.
- Číst
Co se stane s mou doménou při přechodu na nižší plán?
Jak se vlastní domény chovají, když přejdeš na plán, který je neobsahuje.