Přijímej přímé platby: převodem, mobilní platbou nebo v hotovosti

Co jsou přímé platby?

S přímými platbami ti kupující platí přímo, způsobem, který už používají: bankovním převodem, mobilní platbou, peněženkou jako Zelle nebo PayPal, nebo v hotovosti. Jakmile ti peníze přijdou, schválíš objednávku a ZebraSnap doručí fotky, stejně jako u prodeje kartou.

Dostupné jen v zemích, kde Stripe nepůsobí, například ve Venezuele.

• 0 % provize: peníze nikdy neprocházejí přes ZebraSnap, takže z těchto prodejů nebereme provizi. Platíš jen svůj tarif.
• Každou platbu potvrzuješ ty: fotky se doručí jen tehdy, když je schválíš.

Kdo je může používat?

Fotografové v zemích, kde Stripe nepůsobí (například ve Venezuele), od tarifu Pro.

Ceny najdeš v článku Plány, ceny a limity.

Krok 1 - Zapni přímé platby

1. Jdi do Nastavení -> Příjem plateb.
2. Na kartě Přímé platby zapni přepínač.
3. Pokud to tvůj tarif nezahrnuje, uvidíš, od kterého tarifu je funkce dostupná, a tlačítko pro změnu tarifu.

Krok 2 - Přidej své platební metody

Klikni na Přidat způsob a vyber typ:

• Bankovní převod: název tvé banky, číslo účtu (nebo IBAN) a majitel účtu.
• Mobilní platba: služba (Pago Móvil, SINPE Móvil, PIX, Yape...) a číslo, na které ti posílají peníze.
• Digitální peněženka: Zelle, PayPal, Wise, Binance Pay... a e-mail, telefon nebo uživatelské jméno.
• Hotovost: kde a kdy ti můžou zaplatit, například u tvého stánku v cíli.
• Jiné: jakýkoli jiný způsob, s pokyny.

Všechno, co tvoje banka nebo služba požaduje (typ účtu, doklad totožnosti, kód SWIFT), patří do Pokyny. Můžeš přidat až 8 způsobů. Když některý upravíš nebo smažeš, objednávky, které už vznikly, si ponechají údaje, které měly.

Krok 3 - Nastav své předvolby

• WhatsApp pro potvrzení o platbě: kupující uvidí tlačítko, které otevře WhatsApp s už vyplněnou referencí objednávky a částkou.
• Lhůta na zaplacení: od 1 do 14 dnů. Pokud kupující v té době nezaplatí, objednávka se sama zruší.
• Poznámka pro kupující: například "Pošli potvrzení se svým startovním číslem".

Jakmile máš aspoň jeden způsob, kupující tuhle možnost uvidí při placení a ty můžeš publikovat a prodávat.

Co uvidí kupující

1. V košíku zvolí Zaplatit přímo fotografovi.
2. Uvidí tvoje způsoby platby s tlačítkem pro zkopírování každého údaje, částku a jedinečnou referenci, například ZS-4F7KQ, kterou uvede do zprávy pro příjemce.
3. Zaplatí ti a pošle potvrzení z objednávky, nebo ti ho pošle přes WhatsApp.

Fotky mezitím zůstávají rezervované. Než mu vyprší lhůta, pošleme mu připomínku.

Potvrzení platby

Když někdo oznámí, že už zaplatil, dáme ti vědět v aplikaci, na webu a e-mailem.

1. Otevři objednávku. Uvidíš částku, referenci, číslo transakce a potvrzení o platbě.
2. Zkontroluj svou banku nebo aplikaci. Potvrzení i snímky obrazovky se dají zfalšovat: schvaluj, až když peníze uvidíš.
3. Klikni na Platba přišla, doručit fotky. Kupující hned dostane své soubory ke stažení.

Pokud platba nepřišla, klikni na Nepřišla a napiš mu, co se stalo (nepřišla, neúplná částka, jiný účet). Dostane to e-mailem a může potvrzení poslat znovu. Pokud objednávka zaplacená nebude, použij Zrušit objednávku.

Když ti potvrzení přijde přes WhatsApp

V Moje prodeje -> K potvrzení vyhledej objednávku podle reference, částky, jména, e-mailu nebo čísla transakce, otevři ji a schval ji. Kupující nemusí potvrzení nahrávat do ZebraSnap.

Komunikace s kupujícím

Každá objednávka má chat s kupujícím. Tvoje zprávy dostává e-mailem a může ti odpovědět ze své objednávky nebo z e-mailu. Konverzace se zobrazí i v tvých zprávách.

Časté dotazy

Kdy objednávka vyprší? Objednávky bez potvrzení se zruší po uplynutí lhůty na zaplacení. Ty, které už potvrzení mají, nikdy nevyprší samy: jen ty víš, jestli peníze přišly. Pokud je nezkontroluješ, připomeneme ti to další den a po třech dnech.

Můžu vracet peníze? Přímé platby vracíš sám(a), stejným způsobem, jakým ti bylo zaplaceno.

Počítají se do mých prodejů a statistik? Ano, jakmile je schválíš. Dokud čekají, zobrazují se v Moje prodeje -> K potvrzení.