ศูนย์ช่วยเหลือ
คำตอบเกี่ยวกับ ZebraSnap
ค้นหาและซื้อรูปงานวิ่งของคุณ หรือขายรูปของคุณในฐานะช่างภาพ คำตอบสำหรับคำถามที่พบบ่อย
กำลังหารูปของคุณอยู่ใช่ไหม
สำหรับนักกีฬาและทุกคนที่ซื้อรูป: ค้นหา ซื้อ และดาวน์โหลด
ค้นหารูปของคุณ
- อ่าน
วิธีหารูปของคุณจากอีเวนต์
หารูปของคุณทั้งหมดจากงานวิ่งหรืออีเวนต์ ด้วยเซลฟี่ เลข BIB สีเสื้อผ้า ส่วนของอัลบั้ม หรือเลือกใบหน้า รวมถึงอัลบั้มที่แสดงเฉพาะรูปของคุณ วิดีโอ และการรับแจ้งเตือนเมื่อมีอัลบั้มใหม่
- อ่าน
หารูปของคุณไม่เจอ? นี่คือสิ่งที่เกิดขึ้น
เมื่อค้นหาด้วยเซลฟี่ เลข BIB หรือสีเสื้อผ้าแล้วไม่เจออะไร ความหมายคืออะไร ควรลองอะไรต่อ และจะมั่นใจ 100% ได้อย่างไรว่ารูปของคุณมีอยู่หรือไม่
การซื้อและดาวน์โหลด
- อ่าน
วิธีซื้อรูปของคุณ
เพิ่มรูปลงตะกร้า ใช้รหัสโปรโมชัน ชำระด้วยบัตร (หรือเงินสดและโอนเงินในบางประเทศ) และรับไฟล์ ไม่ต้องมีบัญชี จ่ายเป็นสกุลเงินอะไร และหน้าชำระเงินถามอะไรบ้าง
- อ่าน
วิธีดาวน์โหลดรูปที่คุณซื้อ
รูปที่ซื้ออยู่ตรงไหน ดาวน์โหลดบนคอมพิวเตอร์ iPhone หรือ Android อย่างไร ต้องทำอย่างไรถ้าอีเมลหาย และทำไมรูปที่เซฟจากอัลบั้มถึงเล็กและมีลายน้ำ
- อ่าน
การชำระเงินของฉันถูกปฏิเสธ
ทำไมการชำระเงินด้วยบัตรตอนซื้อรูปถึงไม่ผ่าน ต้องลองทำอะไร และข้อความที่คุณเห็นเมื่อคำสั่งซื้อต่ำกว่ายอดขั้นต่ำ
- อ่าน
จ่ายเงินสดที่ OXXO หรือโอนผ่าน SPEI
วิธีซื้อรูปในเม็กซิโกโดยไม่ใช้บัตร: จ่ายเงินสดที่ร้าน OXXO สาขาไหนก็ได้ หรือโอนเงินผ่าน SPEI จากแอปธนาคารของคุณ
- อ่าน
พรีเซล: จองรูปก่อนที่จะออนไลน์
จองชุดรูปด้วยบัตรของคุณก่อนที่อัลบั้มจะเผยแพร่ เลือกรูปที่ชอบเมื่ออัลบั้มออนไลน์ แล้วค่อยจ่ายตอนนั้น ยกเลิกได้ทุกเมื่อก่อนเลือกรูป
- อ่าน
มีปัญหากับคำสั่งซื้อของฉัน
ได้รูปผิด ไฟล์ดูเบลอหรือมืด รูปหายไป ถูกตัดเงินซ้ำ หรืออยากให้แก้รูปเอาคนออก ต้องทำอย่างไรในแต่ละกรณี และเมื่อไรจะได้รับเงินคืน
สำหรับช่างภาพ
ตั้งค่า อัปโหลด ขาย และรับเงิน
เริ่มต้นใช้งาน
- อ่าน
เริ่มขายรูปของคุณบน ZebraSnap
ตั้งแต่สมัครไปจนถึงขายครั้งแรก: สร้างบัญชีช่างภาพ ตั้งค่าการรับเงิน สร้างและเผยแพร่อัลบั้ม แล้วแชร์ พร้อมประเทศที่รับเงินได้
- อ่าน
แพ็กเกจ ราคา และข้อจำกัด
แต่ละแพ็กเกจของ ZebraSnap ราคาเท่าไรและมีอะไรบ้าง: ค่าคอมมิชชัน พื้นที่จัดเก็บ รูปฟรี โดเมนของคุณเอง การจดจำในวิดีโอ และที่นั่งสำหรับทีม วิธีอัปเกรด ยกเลิก และสิ่งที่จะเกิดกับอัลบั้มของคุณในแพ็กเกจ Free
- อ่าน
แอป ZebraSnap: มือถือ เดสก์ท็อป และ Lightroom
สิ่งที่ทำได้ในแอป iPhone และ Android แอปเดสก์ท็อปสำหรับ Mac และ Windows และปลั๊กอิน Lightroom รวมถึงที่ดาวน์โหลดแต่ละตัว
- อ่าน
บัญชีของคุณ: เข้าสู่ระบบ รหัสผ่าน อีเมล และโปรไฟล์
เข้าสู่ระบบด้วยอีเมล Google, Apple หรือ Facebook ตั้งรหัสผ่านสำหรับปลั๊กอิน Lightroom เมื่อสมัครด้วย Google เปลี่ยนอีเมลหรือภาษา แก้ไขโปรไฟล์สาธารณะ และลบบัญชี
การอัปโหลดรูป
- อ่าน
วิธีอัปโหลดรูป: ทุกวิธีอธิบายครบ
ZebraSnap มีให้อัปโหลดห้าวิธี: เว็บ แอปเดสก์ท็อป แอปมือถือ SFTP และ Lightroom เลือกวิธีไหนดี รองรับไฟล์อะไรบ้าง และเคล็ดลับสำหรับอัลบั้มใหญ่
- อ่าน
อัปโหลดจากเว็บ (รูปและไฟล์)
วิธีเริ่มต้นที่เร็วที่สุด: ลากรูป ไฟล์ ZIP หรือวิดีโอลงในเบราว์เซอร์ แล้ว ZebraSnap จัดการที่เหลือให้ อธิบายทีละขั้น พร้อมวิธีแก้เมื่อมีอะไรผิดพลาด
- อ่าน
อัปโหลดด้วย SFTP ทีละขั้นด้วย Cyberduck
วิธีอัปโหลดอัลบั้มใหญ่ที่ทนทานที่สุด แม้อินเทอร์เน็ตไม่เสถียร SFTP คืออะไร หาข้อมูลเข้าสู่ระบบได้ที่ไหน และขั้นตอนทีละคลิกด้วย Cyberduck (โปรแกรม SFTP ตัวไหนก็ใช้ได้)
- อ่านอัปเดต
อัปโหลดด้วยแอปเดสก์ท็อป ZebraSnap
แอปสำหรับ Mac และ Windows ที่อัปโหลดอีเวนต์ทั้งงานในเบื้องหลัง ทำต่อได้เมื่อการเชื่อมต่อหลุด เฝ้าดูโฟลเดอร์ส่งออกของคุณ และให้คุณจัดการอัลบั้ม ยอดขาย และข้อความจากคอมพิวเตอร์
- อ่าน
เผยแพร่รูปจาก Lightroom Classic
ติดตั้งปลั๊กอิน ZebraSnap สำหรับ Adobe Lightroom Classic แล้วเผยแพร่รูปที่แต่งเสร็จจากแคตตาล็อกได้ทันที ไม่ต้องส่งออกและไม่ต้องอัปโหลดซ้ำ
การจัดการอัลบั้ม
- อ่าน
สร้าง เผยแพร่ และจัดการอัลบั้ม
สร้างอัลบั้มในอีเวนต์หรืออัลบั้มเดี่ยว เผยแพร่เพื่อให้นักกีฬาซื้อได้ แชร์ลิงก์ และเปลี่ยนชื่อ ยกเลิกการเผยแพร่ เก็บถาวร หรือลบทีหลัง สิ่งที่ทำให้เผยแพร่ไม่ได้ และสิ่งที่เกิดกับยอดขายเมื่อคุณลบอัลบั้ม
- อ่าน
การตั้งค่าอัลบั้ม: ราคา ลำดับรูป ความเป็นส่วนตัว และอื่นๆ
อธิบายทุกการตั้งค่าของอัลบั้ม ได้แก่ ราคาต่อรูปและวิดีโอ การซ่อนราคา ลำดับรูป รูปแนะนำ รหัสผ่าน การแสดงเฉพาะรูปของแต่ละคน ข้อความถึงผู้ซื้อ ภาพปก ลายน้ำ และการลบรูป
- อ่าน
จัดอัลบั้มเป็นส่วนๆ
แบ่งอัลบั้มตามช่วงหรือโมเมนต์ เช่น ว่ายน้ำ ปั่นจักรยาน และวิ่ง เพื่อให้ผู้ซื้อที่เลือกดูเองไปถึงส่วนที่ต้องการได้ทันที วิธีสร้างส่วน ใส่รูปเข้าส่วน และสิ่งที่ผู้ซื้อจะเห็น
- อ่าน
ทำงานเป็นทีม
เชิญช่างภาพคนที่สองและผู้ช่วยให้อัปโหลดรูปและจัดการอัลบั้มของคุณจากบัญชีของตัวเอง โดยไม่เห็นยอดขาย ข้อความ หรือการตั้งค่าของคุณ ใช้ได้ในแพ็กเกจ Pro และ Enterprise
- อ่าน
อัลบั้มส่วนตัวที่ใส่แบรนด์ของคุณ
สำหรับงานแต่งงาน งานรับปริญญา งานถ่ายภาพส่วนตัว และอีเวนต์ของแบรนด์: อัลบั้มที่เห็นได้เฉพาะคนที่มีลิงก์ พร้อมโลโก้และสีของคุณ วิธีสร้าง ปรับแต่ง และแชร์
การขายและการโอนเงิน
- อ่าน
ค่าคอมมิชชันและค่าธรรมเนียมของ ZebraSnap
เราคิดเท่าไหร่ต่อการขาย และ Stripe คิดเท่าไหร่สำหรับการประมวลผลการชำระเงิน แยกตามแพ็กเกจ บัญชี และสกุลเงิน
- อ่าน
ฉันจะได้รับเงินเมื่อไหร่?
รอบการโอนเงินทำงานอย่างไร ทำไมการโอนครั้งแรกใช้เวลานานกว่า และต้องตรวจอะไรบ้างถ้าเงินยังไม่เข้า
- อ่าน
ดูยอดขาย คำสั่งซื้อ และลูกค้าของคุณ
ดูได้ที่ไหนบ้างว่าขายอะไรไป ใครซื้อ ได้รายได้เท่าไหร่หลังหักค่าธรรมเนียม อัลบั้มไหนขายดี มีคนเข้าชมอัลบั้มกี่คน และจะได้รับแจ้งเตือนเมื่อมียอดขายใหม่ได้อย่างไร
- อ่าน
ส่วนลดและคูปองทำงานอย่างไร
ประเภทส่วนลด (เปอร์เซ็นต์ จำนวนเงินคงที่ ราคารวมคงที่ และราคาต่อรูป) เงื่อนไข เพดานจำนวน แพ็กเกจ "รูปของคุณทั้งหมด" และส่วนลดใดที่ถูกใช้เมื่อมีหลายส่วนลดตรงเงื่อนไข
- อ่าน
ขายแบบพรีเซลก่อนเผยแพร่
เสนอขายชุดรูปก่อนอีเวนต์: ผู้ซื้อจองด้วยบัตร เลือกรูปที่ชอบเมื่อคุณเผยแพร่ และจ่ายตอนนั้นเท่านั้น
- อ่าน
แจกรูปของคุณฟรี
วิธีเผยแพร่อัลบั้มฟรี สองวิธีในการส่งมอบรูป (ดาวน์โหลดโดยตรงหรือผ่านตะกร้า) และวิธีแจกเฉพาะบางรูปด้วยส่วนลดและคูปอง
- อ่าน
ผู้ซื้อชำระเงินไม่สำเร็จ
สิ่งที่มักเกิดขึ้นเมื่อการตัดเงินไม่ผ่าน ผู้ซื้อลองทำอะไรได้บ้าง และ ZebraSnap ทำอะไรได้ (และทำอะไรไม่ได้)
- อ่าน
ขายด้วยช่องทางชำระเงินในท้องถิ่นผ่าน dLocal Go
รับเงินผ่าน dLocal Go และให้ผู้ซื้อจ่ายด้วย PIX, Boleto, OXXO, บัตร และช่องทางท้องถิ่นอื่นๆ - ยอดขายเข้าบัญชี dLocal Go ของคุณเองโดยตรง
- อ่าน
รางวัลและการแนะนำเพื่อนบน ZebraSnap
วิธีชวนช่างภาพคนอื่น รับเครดิต ZebraSnap และนำไปใช้เพื่อเก็บรายได้จากทุกยอดขายได้มากขึ้น
โดเมนของคุณเอง
- อ่าน
โดเมนของคุณเองบน ZebraSnap
ใช้โดเมนของคุณเอง ทั้งโดเมนหลักหรือซับโดเมน สำหรับโปรไฟล์ช่างภาพและอัลบั้ม สิ่งที่ทำได้ ใครใช้ได้ และสิ่งที่เราดูแลให้
- อ่าน
ปรับแต่งแบรนด์ของคุณ: โลโก้ สี และภาพปก
วิธีอัปโหลดโลโก้ (และเวอร์ชันสำหรับพื้นหลังสีเข้ม) เลือกพื้นหลังของโลโก้ สีของคุณ และขนาดภาพปก แบรนด์ของคุณจะแสดงบนโดเมนของคุณเองและอัลบั้มส่วนตัว
- อ่าน
เชื่อมต่อโดเมนที่คุณมีอยู่แล้ว
ขั้นตอนทีละขั้นในการชี้โดเมนหรือซับโดเมนที่คุณมีอยู่ไปยัง ZebraSnap พร้อมหมายเหตุสำหรับผู้ให้บริการจดทะเบียนที่พบบ่อย
- อ่าน
ซื้อโดเมนผ่าน ZebraSnap
การซื้อโดเมนกับเราทำงานอย่างไร สิ่งที่รวมอยู่ในราคา และสิ่งที่เกิดขึ้นหลังปีแรก
- อ่าน
โดเมนของฉันค้างที่ "กำลังตรวจสอบ DNS"
สาเหตุที่การตรวจสอบ DNS ไม่ผ่านหรือค้าง และวิธีแก้ปัญหาที่พบบ่อยด้วยตัวเองก่อนติดต่อทีมงาน
- อ่าน
โดเมนของฉันจะเป็นอย่างไรถ้าลดแพ็กเกจ?
โดเมนของคุณเองจะทำงานอย่างไรเมื่อคุณเปลี่ยนไปใช้แพ็กเกจที่ไม่รวมฟีเจอร์นี้