ศูนย์ช่วยเหลือ

โดเมนของฉันค้างที่ "กำลังตรวจสอบ DNS"

สาเหตุที่การตรวจสอบ DNS ไม่ผ่านหรือค้าง และวิธีแก้ปัญหาที่พบบ่อยด้วยตัวเองก่อนติดต่อทีมงาน

ปกติใช้เวลานานแค่ไหน

โดเมนส่วนใหญ่ใช้เวลา ไม่ถึง 5 นาที เราจะตรวจสอบ DNS ทุก 1 นาทีใน 30 นาทีแรก หลังจากนั้นตรวจสอบทุก 5 นาที

ผู้ให้บริการจดโดเมนหรือโดเมนระดับประเทศบางแห่ง (.com.mx, .com.br, .in, .de) อาจใช้เวลา นานถึงหลายชั่วโมง ระหว่างที่แคช DNS ทั่วโลกอัปเดต

ตรวจสอบด้วยตัวเอง

เปิดเทอร์มินัลแล้วรันคำสั่งนี้

dig +short _zebrasnap-verify.your-domain.com TXT
dig +short your-domain.com A           # or CNAME for a subdomain

คุณควรเห็นค่าที่เพิ่มไว้ ถ้าไม่เห็นอะไรเลย แปลว่าเรกคอร์ดไม่ได้ถูกบันทึกที่ผู้ให้บริการจดโดเมน ถ้าเห็นค่าที่ต่างออกไป ให้ดูเรกคอร์ดที่ผู้ให้บริการจดโดเมนอีกครั้ง ช่องค่าอาจพิมพ์ผิดหรือมีเครื่องหมายคำพูดเกินมา

ปัญหาที่พบบ่อย

  • เปิดพร็อกซีของ Cloudflare อยู่ พร็อกซีสัญลักษณ์เมฆสีส้มของ Cloudflare จะซ่อน DNS จริงของคุณระหว่างการตรวจสอบ ตั้งเรกคอร์ด A เป็น "DNS only" (เมฆสีเทา) ไปก่อนจนกว่าโดเมนจะใช้งานได้
  • ชื่อ TXT ซ้ำสองรอบ ผู้ให้บริการจดโดเมนบางแห่งจะต่อชื่อโดเมนให้อัตโนมัติ ถ้าคุณพิมพ์ _zebrasnap-verify.yourname.com แล้วผู้ให้บริการต่อ .yourname.com ให้อีก เรกคอร์ดที่ได้จะเป็น _zebrasnap-verify.yourname.com.yourname.com ให้ใช้แค่ _zebrasnap-verify เป็นชื่อ
  • @ กับโดเมนเต็ม สำหรับเรกคอร์ด A ที่โดเมนหลัก Namecheap และ GoDaddy ใช้ @ ส่วน Cloudflare ใช้ชื่อโดเมนเต็ม ไม่ว่าแบบไหน เรกคอร์ดที่ได้จะเป็น yourname.com → IP
  • IP ผิด คัดลอก IP จากหน้าการตั้งค่าอีกครั้ง เราอัปเดตค่านี้เป็นครั้งคราว
  • ไม่ได้เพิ่ม www. ถ้ารายการเรกคอร์ดของคุณมี CNAME ของ www แล้วคุณข้ามไป www.yourname.com จะเปิดไม่ได้ แม้ว่า yourname.com จะใช้งานได้ ถ้าในรายการไม่มีเรกคอร์ด www ก็ไม่ต้องเพิ่ม

ผ่านไป 24 ชั่วโมงแล้วยังค้างอยู่

รันการตรวจสอบข้างต้นแล้วเปรียบเทียบผลกับเรกคอร์ดใน การตั้งค่า → โดเมนของคุณเอง เราจะตรวจสอบต่อไปนานสูงสุด 30 วัน ถ้าถึงตอนนั้นโดเมนยังไม่ผ่านการตรวจสอบ จะถูกทำเครื่องหมายเป็น ตั้งค่าไม่สำเร็จ ให้แก้เรกคอร์ด จากนั้นลบโดเมนแล้วเพิ่มใหม่เพื่อลองอีกครั้ง

ถ้ายังแก้ไม่ได้ ให้เปิดแบบฟอร์มติดต่อ ปัญหา DNS เป็นเรื่องเทคนิค และเรายินดีช่วยดูไปพร้อมกับคุณ

บทความที่เกี่ยวข้อง

ยังต้องการความช่วยเหลือไหม

หาสิ่งที่ต้องการไม่เจอใช่ไหม ทีมงานของเรายินดีช่วย

ติดต่อเรา