ศูนย์ช่วยเหลือ
หารูปของคุณไม่เจอ? นี่คือสิ่งที่เกิดขึ้น
เมื่อค้นหาด้วยเซลฟี่ เลข BIB หรือสีเสื้อผ้าแล้วไม่เจออะไร ความหมายคืออะไร ควรลองอะไรต่อ และจะมั่นใจ 100% ได้อย่างไรว่ารูปของคุณมีอยู่หรือไม่
สรุปสั้น ๆ
คุณค้นหาด้วยเซลฟี่หรือเลข BIB แล้วไม่เจออะไรเลย เป็นไปได้สองอย่าง
- ที่น่าจะเป็นมากที่สุด: ยังไม่มีรูปของคุณในอัลบั้มนี้ (ตอนนี้) ช่างภาพถ่ายผู้เข้าร่วมได้ไม่ครบทุกคน และหลายคนอัปโหลดต่อเนื่องหลายวันหลังจบอีเวนต์
- เกิดน้อยกว่า: รูปของคุณมีอยู่ แต่การค้นหาจับไม่ได้ ระบบจดจำของเราแม่นยำจริง ๆ แต่ AI ไม่มีอันไหนสมบูรณ์แบบ ใบหน้าที่เล็กมากในภาพ ถูกแว่นกันแดดบังครึ่งหนึ่ง หรือหันหน้าหนี อาจหลุดไปได้ BIB ที่พับ ถูกเสื้อแจ็กเก็ตบัง หรืออยู่นอกเฟรมก็เช่นกัน
ข่าวดีคือ มีเช็กลิสต์ชัดเจนที่บอกได้ว่าเป็นกรณีไหน ถ้ายังไม่เคยค้นหา เริ่มที่ วิธีหารูปของคุณ
1. ลองค้นหาอีกแบบ
ถ้าค้นหาด้วยเลข BIB ให้ลองเซลฟี่ ใบหน้าของคุณมักปรากฏในรูปที่มองไม่เห็นเลข BIB (ตอนกอดกันที่เส้นชัย มุมข้าง รูปแคนดิด)
ถ้าค้นหาด้วยเซลฟี่ ให้ลองเลข BIB ระบบจะจับคู่ BIB ได้ในรูปที่ใบหน้าเล็กหรือหันหนี
ถ้าค้นหาด้วยสีเสื้อผ้า ให้เปลี่ยนไปใช้เซลฟี่หรือเลข BIB ซึ่งเชื่อถือได้กว่ามาก การค้นหาตามสี (เบต้า) เป็นเพียงการประมาณคร่าว ๆ โดยจัดกลุ่มรูปตามสีเด่นของเสื้อผ้า จึงพลาดบางรูปเป็นประจำและมีรูปที่ไม่ใช่ปนมาด้วย ใช้เป็นการกรองเบื้องต้นแบบเร็ว ๆ อย่าใช้เป็นหลักฐานว่าไม่มีรูปของคุณ
การค้นหาแบบหนึ่งไม่เจอ ไม่ได้แปลว่าอีกแบบจะไม่เจอ
เจอรูปของคุณหรือเพื่อนสักรูปแล้ว? เปิดรูปนั้นแล้วใช้ ค้นหารูปของใครสักคน จากนั้นเลือกใบหน้า เราจะแสดงทุกรูปในอัลบั้มที่คนนั้นปรากฏ รวมถึงรูปที่การค้นหาด้วยเซลฟี่พลาดไป
2. ช่วยให้การค้นหาทำงานได้ดีที่สุด
สำหรับการค้นหาด้วยเซลฟี่:
- ใช้รูปล่าสุด แสงดี หันหน้าตรงกล้อง เหมือนรูปติดบัตร แต่ยิ้มหน่อย
- ในเฟรมมีแค่คุณคนเดียว
- ไม่ใส่แว่นกันแดด หมวก หรือหน้ากาก ถ้าวันงานคุณใส่แว่นกันแดด ก็ให้ใช้เซลฟี่ที่ชัดและไม่ใส่แว่นอยู่ดี เราจับคู่จากส่วนของใบหน้าที่มองเห็น
- เลี่ยงฟิลเตอร์ที่แรงเกินไป
สำหรับการค้นหาด้วย BIB:
- พิมพ์เลขตามที่พิมพ์ไว้ทุกตัวอักษร รวมถึงตัวอักษรด้วย (เช่น
A1024) - ตรวจกับใบยืนยันการสมัครแข่งหรือตัว BIB จริงอีกครั้ง เพราะจำเลขผิดหลักเดียวได้ง่ายกว่าที่คิด
3. เลือกดูรูปทั้งหมด
การค้นหาเป็นทางลัด ไม่ใช่การรับประกัน วิธีเดียวที่จะมั่นใจ 100% คือไล่ดูอัลบั้มเอง ล้างตัวกรองแล้วเลื่อนดูทุกรูป โดยเฉพาะช่วงเวลาและจุดที่คุณวิ่งผ่าน (จุดสตาร์ท เส้นชัย จุดสังเกตสำคัญ)
ถ้าอัลบั้มมีการ์ด เลือกดูตามส่วน ให้เปิดส่วนที่ตรงกับที่ที่คุณอยู่ (ว่ายน้ำ จักรยาน เส้นชัย...) แล้วคุณจะเลื่อนดูเฉพาะรูปในส่วนนั้น
เรื่องแบบนี้เกิดขึ้นได้ คนมักเจอรูปสวย ๆ ของตัวเองที่หันหลังให้กล้อง อยู่กลางฝูงชน หรือ BIB ถูกบัง ซึ่งเป็นรูปที่การค้นหาแบบไหนก็จับคู่ให้ไม่ได้
อัลบั้มที่แสดงเฉพาะรูปของคุณ
ช่างภาพบางคนปิดการเลือกดู ถ้าอัลบั้มขึ้นว่า "แกลเลอรีนี้แสดงเฉพาะรูปที่ตรงกับคุณ ถ่ายเซลฟี่เพื่อดูรูปของคุณ" แปลว่าไม่มีแกลเลอรีเต็มให้ไล่ดู และค้นหาด้วย BIB ไม่ได้ เซลฟี่เป็นทางเดียวที่จะเข้าถึงรูปของคุณ ในกรณีนี้
- ลองอีกครั้งด้วยเซลฟี่ที่ชัด แสงดี หันหน้าตรงกล้อง ตามเคล็ดลับด้านบน
- ถ้ายังไม่เจอ ติดต่อช่างภาพ เขาช่วยหาคุณในรูปของเขาได้
4. กลับมาดูทีหลัง
ช่างภาพมักอัปโหลดเป็นชุด ๆ บางทีก็คืนเดียวกัน บางทีก็ในสัปดาห์ถัดไป ถ้าอีเวนต์เพิ่งจบ ลองเช็กอีกครั้งในอีกวันสองวัน และดูด้วยว่าอีเวนต์นั้นมีอัลบั้มอื่นจากช่างภาพคนอื่นหรือไม่ คุณอาจอยู่ในรูปของอีกคนก็ได้
จะได้ไม่ต้องเช็กเอง เปิดหน้าอีเวนต์แล้วแตะ รับการแจ้งเตือน (ต้องเข้าสู่ระบบก่อน) เราจะส่งอีเมลแจ้งเมื่อมีอัลบั้มใหม่เผยแพร่ในอีเวนต์นั้น
ยังไม่เจอ?
ถ้าอย่างนั้น คำตอบที่น่าจะเป็นที่สุดคือรอบนี้ไม่มีช่างภาพถ่ายคุณได้ ซึ่งเกิดกับทุกคนในอีเวนต์ใหญ่ และไม่ใช่ความผิดของใคร ถ้าคุณคิดว่ามีอย่างอื่นผิดปกติ (เช่น เพื่อนเห็นรูปของคุณแต่การค้นหาของคุณไม่แสดง) ติดต่อช่างภาพหรือติดต่อเรา แล้วเราจะช่วยตรวจดู
บทความที่เกี่ยวข้อง
ยังต้องการความช่วยเหลือไหม
หาสิ่งที่ต้องการไม่เจอใช่ไหม ทีมงานของเรายินดีช่วย