การชำระเงินของฉันถูกปฏิเสธ

สรุปสั้น ๆ

เมื่อการชำระเงินด้วยบัตรถูกปฏิเสธ เกือบทุกครั้งคือ ธนาคารของคุณ ปฏิเสธ ไม่ใช่ ZebraSnap ธนาคารมักบล็อกการตัดเงินออนไลน์ที่ไม่รู้จัก โดยเฉพาะจากร้านใหม่หรือเป็นสกุลเงินอื่น

สิ่งที่มักแก้ได้

1. ตรวจสอบข้อมูลบัตร: หมายเลข วันหมดอายุ รหัสความปลอดภัย และรหัสไปรษณีย์
2. โทรหาธนาคารหรือเปิดแอปของธนาคาร แล้วอนุมัติรายการ (หรือเปิดการซื้อออนไลน์และการซื้อระหว่างประเทศ) จากนั้นลองอีกครั้ง
3. ลองใช้บัตรใบอื่น หรือวิธีชำระเงินอื่นถ้าหน้าชำระเงินมีให้เลือก

เราไม่สามารถอนุมัติการชำระเงินที่ถูกปฏิเสธจากฝั่งเรา และเราไม่สามารถตั้งให้คุณเป็นผู้ซื้อที่เชื่อถือได้ การตัดสินใจเป็นของธนาคารและผู้ให้บริการชำระเงิน

ทำไมถึงเกิดขึ้น

• ธนาคารไม่อนุมัติรายการ นี่คือสาเหตุที่พบบ่อยที่สุดเลย ข้อความอย่าง "declined" หรือ "do not honor" หมายความว่าธนาคารปฏิเสธโดยไม่บอกเราว่าทำไม มีแค่ธนาคารของคุณที่บอกเหตุผลได้
• ข้อมูลไม่ตรง ผิดเพียงหนึ่งหลักในวันหมดอายุ รหัสความปลอดภัย หรือรหัสไปรษณีย์ก็เพียงพอแล้ว
• ผู้ให้บริการชำระเงินทำเครื่องหมายว่าเสี่ยง Stripe ตรวจสอบการฉ้อโกงอัตโนมัติ บางครั้งการชำระเงินจริงก็ถูกบล็อก การลองใหม่ภายหลังหรือใช้บัตรใบอื่นมักได้ผล
• ยอดเงินไม่พอหรือติดวงเงินใช้จ่าย ของบัตร

การลองบัตรสองใบ จากธนาคารเดียวกัน มักล้มเหลวแบบเดียวกัน เพราะใช้กฎของธนาคารเดียวกัน บัตรจากธนาคารอื่นเป็นการทดสอบที่ดีกว่า

"คำสั่งซื้อนี้ต่ำกว่ายอดขั้นต่ำที่เราเรียกเก็บได้"

การชำระเงินด้วยบัตรมียอดขั้นต่ำ (ประมาณ US$0.50 ในทุกสกุลเงิน) ถ้าช่างภาพตั้งราคาต่ำมาก ยอดรวมอาจต่ำกว่ายอดนั้นและการชำระเงินเริ่มไม่ได้ บัตรของคุณไม่มีอะไรผิด: ขอให้ช่างภาพปรับราคาขึ้น หรือเพิ่มรูปเพื่อให้ยอดรวมเกินยอดขั้นต่ำ

วิธีชำระเงินอื่น

• เม็กซิโก: คุณชำระด้วยเงินสดที่ OXXO หรือโอนเงินผ่าน SPEI ได้เมื่อช่างภาพขายเป็นเปโซเม็กซิโก ดู จ่ายเงินสดที่ OXXO หรือโอนผ่าน SPEI
• ละตินอเมริกา: ช่างภาพบางคนขายผ่าน dLocal Go ซึ่งมีวิธีชำระเงินท้องถิ่นตามประเทศ วิธีเหล่านี้จะปรากฏในหน้าชำระเงินเมื่อมีให้ใช้

ถูกตัดเงินไปแล้วหรือเปล่า

ถ้าเงินออกจากบัญชีแต่คุณไม่ได้เห็นหน้า ได้รับการชำระเงินแล้ว หรืออีเมลคำสั่งซื้อ อย่าจ่ายซ้ำ บ่อยครั้งเป็นเพียงการกันวงเงินชั่วคราวที่ธนาคารจะปล่อยคืนภายในไม่กี่วัน ถ้ายอดไม่หายไป หรือถูกตัดสองครั้ง ดู มีปัญหากับคำสั่งซื้อของฉัน

ความปลอดภัย

การชำระเงินดำเนินการบนหน้าที่ปลอดภัยและเข้ารหัสโดยผู้ให้บริการชำระเงินของเรา ZebraSnap ไม่เคยเห็นหรือเก็บหมายเลขบัตรเต็มของคุณ