ศูนย์ช่วยเหลือ

บัญชีของคุณ: เข้าสู่ระบบ รหัสผ่าน อีเมล และโปรไฟล์

เข้าสู่ระบบด้วยอีเมล Google, Apple หรือ Facebook ตั้งรหัสผ่านสำหรับปลั๊กอิน Lightroom เมื่อสมัครด้วย Google เปลี่ยนอีเมลหรือภาษา แก้ไขโปรไฟล์สาธารณะ และลบบัญชี

สรุปสั้นๆ

  • ลืมรหัสผ่าน หรือยังไม่เคยมีรหัสผ่านเพราะสมัครด้วย Google, Apple หรือ Facebook? ใช้ ลืมรหัสผ่าน เพื่อตั้งรหัสผ่านใหม่
  • อีเมล เบอร์โทร ภาษา และประเทศของคุณอยู่ที่ การตั้งค่า → บัญชี
  • หน้าสาธารณะของคุณ (รูป ประวัติย่อ ลิงก์โซเชียล) อยู่ที่ การตั้งค่า → โปรไฟล์สาธารณะ
  • คุณลบบัญชีเองได้ที่ การตั้งค่า → ลบบัญชี

การเข้าสู่ระบบ

เข้าสู่ระบบได้ด้วย อีเมลและรหัสผ่าน หรือด้วย Google, Apple หรือ Facebook ควรใช้วิธีเดียวกับตอนที่สมัครเสมอ เพราะถ้าเข้าสู่ระบบด้วยบัญชี Google อื่น ระบบจะสร้างบัญชีใหม่ที่ว่างเปล่าแยกออกไป

สมัครด้วย Google, Apple หรือ Facebook? ตอนนี้คุณยังไม่มีรหัสผ่าน

บัญชีที่สร้างด้วย Google, Apple หรือ Facebook จะไม่มีรหัสผ่านของ ZebraSnap ซึ่งไม่เป็นปัญหาบนเว็บไซต์และแอปมือถือ แต่มีบางที่ที่ต้องใช้รหัสผ่าน:

  • ปลั๊กอิน Lightroom ซึ่งเข้าสู่ระบบได้เฉพาะด้วยอีเมลและรหัสผ่าน
  • ตัวเลือก เข้าสู่ระบบด้วยอีเมลและรหัสผ่าน ของแอปเดสก์ท็อป (ส่วนตัวเลือก ดำเนินการต่อในเบราว์เซอร์ ใช้กับ Google และ Apple ได้เลย ไม่ต้องใช้รหัสผ่าน)
  • การลบบัญชี

วิธีสร้างรหัสผ่าน:

  1. ออกจากระบบ แล้วเปิด ลืมรหัสผ่าน (มีลิงก์อยู่ในหน้าเข้าสู่ระบบด้วย)
  2. กรอกอีเมลของบัญชีคุณ เราจะส่งลิงก์ไปให้
  3. เปิดลิงก์แล้วตั้งรหัสผ่านที่ต้องการ

หลังจากนั้นคุณจะเข้าสู่ระบบได้ทั้งสองแบบ คือด้วย Google (หรือ Apple หรือ Facebook) และด้วยอีเมลกับรหัสผ่าน

หน้า รหัสผ่าน ในการตั้งค่าจะขอรหัสผ่านปัจจุบันของคุณ จึงใช้ได้ก็ต่อเมื่อคุณมีรหัสผ่านแล้ว

การเปลี่ยนอีเมล

ไปที่ การตั้งค่า → บัญชี แล้วแก้ไขอีเมล การเปลี่ยนมีผลทันที จากนั้นให้ใช้อีเมลใหม่เข้าสู่ระบบ คำสั่งซื้อที่คุณเคยทำไว้ยังอยู่ในบัญชีเหมือนเดิม

ชื่อผู้ใช้และลิงก์โปรไฟล์

ชื่อผู้ใช้ของคุณคือลิงก์สาธารณะ: zebrasnap.com/your-username โดยทั่วไปเปลี่ยนไม่ได้ ถ้าจำเป็นต้องใช้ชื่ออื่นจริงๆ ติดต่อเรามา แล้วเราจะดูว่าช่วยได้อย่างไร

โปรไฟล์สาธารณะ

การตั้งค่า → โปรไฟล์สาธารณะ คือข้อมูลที่นักกีฬาเห็นบนหน้าของคุณ ได้แก่ ชื่อ รูป สถานที่ ประวัติย่อ (ไม่เกิน 500 ตัวอักษร) เว็บไซต์ และโซเชียลมีเดีย (Instagram, Facebook, TikTok, YouTube, X, Threads และ LinkedIn) ส่วนภาพปกและโลโก้ของโปรไฟล์อยู่ที่ การตั้งค่า → โปรไฟล์สาธารณะ → แบรนด์ ดู ปรับแต่งแบรนด์ของคุณ

หากอยากดูในมุมมองของผู้เข้าชม ให้เปิดโปรไฟล์ของคุณจากเมนูบัญชี

ภาษา

เลือกภาษาของเว็บไซต์และอีเมลของเราได้ที่ การตั้งค่า → บัญชี → ภาษาที่ต้องการ ZebraSnap ใช้งานได้ในภาษาอังกฤษ สเปน โปรตุเกส ฝรั่งเศส เยอรมัน อิตาลี ญี่ปุ่น เกาหลี โปแลนด์ เช็ก ดัตช์ จีนตัวเต็ม และไทย

การแจ้งเตือนและอีเมล

ที่ การตั้งค่า → การแจ้งเตือน คุณเลือกได้ว่าจะรับอีเมลแบบไหน ได้แก่ การแจ้งเตือนทั่วไป (เช่น ยอดขาย) อีเมลข้อความ และประกาศต่างๆ ส่วนบนมือถือ แอปจะส่งการแจ้งเตือนแบบพุชเมื่อมียอดขายและข้อความ

ข้อความจากผู้ซื้อ

นักกีฬาส่งข้อความหาคุณจากโปรไฟล์ได้ด้วย ส่งข้อความ คุณจะเห็นบทสนทนาทั้งหมดใน กล่องข้อความ ในแพ็กเกจฟรีคุณอ่านข้อความใหม่ได้ 3 ข้อความต่อเดือน ส่วนแพ็กเกจแบบชำระเงินอ่านได้ทั้งหมด ดู แพ็กเกจ ราคา และข้อจำกัด

การสลับระหว่างนักกีฬาและช่างภาพ

ถ้าคุณสมัครเป็นนักกีฬาแล้วอยากขายรูป ให้กด เป็นช่างภาพ บนแดชบอร์ด หรือเปลี่ยนที่ การตั้งค่า → บัญชี

ถ้าสมัครเป็นช่างภาพโดยไม่ตั้งใจ และแค่อยากหารูปของตัวเอง ให้สลับเป็น นักกีฬา / ผู้ซื้อ ใน การตั้งค่า → บัญชี

การลบบัญชี

การตั้งค่า → ลบบัญชี จะลบบัญชีของคุณหลังจากที่คุณยืนยันด้วยรหัสผ่าน (ถ้าสมัครด้วย Google และยังไม่มีรหัสผ่าน ให้สร้างก่อนด้วย ลืมรหัสผ่าน) การลบเป็นแบบถาวร อัลบั้มและรูปของคุณจะหายไปด้วย

ถ้าแค่ไม่อยากจ่ายค่าบริการอีกต่อไป ให้ยกเลิกแพ็กเกจแทน ดู แพ็กเกจ ราคา และข้อจำกัด

การยืนยันตัวตนสองขั้นตอน

ตอนนี้ ZebraSnap ยังไม่มีการยืนยันตัวตนสองขั้นตอน ควรใช้รหัสผ่านที่คาดเดายากและไม่ซ้ำกับที่อื่น หรือเข้าสู่ระบบด้วย Google หรือ Apple ซึ่งมีระบบป้องกันของตัวเอง

บทความที่เกี่ยวข้อง

ยังต้องการความช่วยเหลือไหม

หาสิ่งที่ต้องการไม่เจอใช่ไหม ทีมงานของเรายินดีช่วย

ติดต่อเรา