ศูนย์ช่วยเหลือ
บัญชีของคุณ: เข้าสู่ระบบ รหัสผ่าน อีเมล และโปรไฟล์
เข้าสู่ระบบด้วยอีเมล Google, Apple หรือ Facebook ตั้งรหัสผ่านสำหรับปลั๊กอิน Lightroom เมื่อสมัครด้วย Google เปลี่ยนอีเมลหรือภาษา แก้ไขโปรไฟล์สาธารณะ และลบบัญชี
สรุปสั้นๆ
- ลืมรหัสผ่าน หรือยังไม่เคยมีรหัสผ่านเพราะสมัครด้วย Google, Apple หรือ Facebook? ใช้ ลืมรหัสผ่าน เพื่อตั้งรหัสผ่านใหม่
- อีเมล เบอร์โทร ภาษา และประเทศของคุณอยู่ที่ การตั้งค่า → บัญชี
- หน้าสาธารณะของคุณ (รูป ประวัติย่อ ลิงก์โซเชียล) อยู่ที่ การตั้งค่า → โปรไฟล์สาธารณะ
- คุณลบบัญชีเองได้ที่ การตั้งค่า → ลบบัญชี
การเข้าสู่ระบบ
เข้าสู่ระบบได้ด้วย อีเมลและรหัสผ่าน หรือด้วย Google, Apple หรือ Facebook ควรใช้วิธีเดียวกับตอนที่สมัครเสมอ เพราะถ้าเข้าสู่ระบบด้วยบัญชี Google อื่น ระบบจะสร้างบัญชีใหม่ที่ว่างเปล่าแยกออกไป
สมัครด้วย Google, Apple หรือ Facebook? ตอนนี้คุณยังไม่มีรหัสผ่าน
บัญชีที่สร้างด้วย Google, Apple หรือ Facebook จะไม่มีรหัสผ่านของ ZebraSnap ซึ่งไม่เป็นปัญหาบนเว็บไซต์และแอปมือถือ แต่มีบางที่ที่ต้องใช้รหัสผ่าน:
- ปลั๊กอิน Lightroom ซึ่งเข้าสู่ระบบได้เฉพาะด้วยอีเมลและรหัสผ่าน
- ตัวเลือก เข้าสู่ระบบด้วยอีเมลและรหัสผ่าน ของแอปเดสก์ท็อป (ส่วนตัวเลือก ดำเนินการต่อในเบราว์เซอร์ ใช้กับ Google และ Apple ได้เลย ไม่ต้องใช้รหัสผ่าน)
- การลบบัญชี
วิธีสร้างรหัสผ่าน:
- ออกจากระบบ แล้วเปิด ลืมรหัสผ่าน (มีลิงก์อยู่ในหน้าเข้าสู่ระบบด้วย)
- กรอกอีเมลของบัญชีคุณ เราจะส่งลิงก์ไปให้
- เปิดลิงก์แล้วตั้งรหัสผ่านที่ต้องการ
หลังจากนั้นคุณจะเข้าสู่ระบบได้ทั้งสองแบบ คือด้วย Google (หรือ Apple หรือ Facebook) และด้วยอีเมลกับรหัสผ่าน
หน้า รหัสผ่าน ในการตั้งค่าจะขอรหัสผ่านปัจจุบันของคุณ จึงใช้ได้ก็ต่อเมื่อคุณมีรหัสผ่านแล้ว
การเปลี่ยนอีเมล
ไปที่ การตั้งค่า → บัญชี แล้วแก้ไขอีเมล การเปลี่ยนมีผลทันที จากนั้นให้ใช้อีเมลใหม่เข้าสู่ระบบ คำสั่งซื้อที่คุณเคยทำไว้ยังอยู่ในบัญชีเหมือนเดิม
ชื่อผู้ใช้และลิงก์โปรไฟล์
ชื่อผู้ใช้ของคุณคือลิงก์สาธารณะ: zebrasnap.com/your-username โดยทั่วไปเปลี่ยนไม่ได้ ถ้าจำเป็นต้องใช้ชื่ออื่นจริงๆ ติดต่อเรามา แล้วเราจะดูว่าช่วยได้อย่างไร
โปรไฟล์สาธารณะ
การตั้งค่า → โปรไฟล์สาธารณะ คือข้อมูลที่นักกีฬาเห็นบนหน้าของคุณ ได้แก่ ชื่อ รูป สถานที่ ประวัติย่อ (ไม่เกิน 500 ตัวอักษร) เว็บไซต์ และโซเชียลมีเดีย (Instagram, Facebook, TikTok, YouTube, X, Threads และ LinkedIn) ส่วนภาพปกและโลโก้ของโปรไฟล์อยู่ที่ การตั้งค่า → โปรไฟล์สาธารณะ → แบรนด์ ดู ปรับแต่งแบรนด์ของคุณ
หากอยากดูในมุมมองของผู้เข้าชม ให้เปิดโปรไฟล์ของคุณจากเมนูบัญชี
ภาษา
เลือกภาษาของเว็บไซต์และอีเมลของเราได้ที่ การตั้งค่า → บัญชี → ภาษาที่ต้องการ ZebraSnap ใช้งานได้ในภาษาอังกฤษ สเปน โปรตุเกส ฝรั่งเศส เยอรมัน อิตาลี ญี่ปุ่น เกาหลี โปแลนด์ เช็ก ดัตช์ จีนตัวเต็ม และไทย
การแจ้งเตือนและอีเมล
ที่ การตั้งค่า → การแจ้งเตือน คุณเลือกได้ว่าจะรับอีเมลแบบไหน ได้แก่ การแจ้งเตือนทั่วไป (เช่น ยอดขาย) อีเมลข้อความ และประกาศต่างๆ ส่วนบนมือถือ แอปจะส่งการแจ้งเตือนแบบพุชเมื่อมียอดขายและข้อความ
ข้อความจากผู้ซื้อ
นักกีฬาส่งข้อความหาคุณจากโปรไฟล์ได้ด้วย ส่งข้อความ คุณจะเห็นบทสนทนาทั้งหมดใน กล่องข้อความ ในแพ็กเกจฟรีคุณอ่านข้อความใหม่ได้ 3 ข้อความต่อเดือน ส่วนแพ็กเกจแบบชำระเงินอ่านได้ทั้งหมด ดู แพ็กเกจ ราคา และข้อจำกัด
การสลับระหว่างนักกีฬาและช่างภาพ
ถ้าคุณสมัครเป็นนักกีฬาแล้วอยากขายรูป ให้กด เป็นช่างภาพ บนแดชบอร์ด หรือเปลี่ยนที่ การตั้งค่า → บัญชี
ถ้าสมัครเป็นช่างภาพโดยไม่ตั้งใจ และแค่อยากหารูปของตัวเอง ให้สลับเป็น นักกีฬา / ผู้ซื้อ ใน การตั้งค่า → บัญชี
การลบบัญชี
การตั้งค่า → ลบบัญชี จะลบบัญชีของคุณหลังจากที่คุณยืนยันด้วยรหัสผ่าน (ถ้าสมัครด้วย Google และยังไม่มีรหัสผ่าน ให้สร้างก่อนด้วย ลืมรหัสผ่าน) การลบเป็นแบบถาวร อัลบั้มและรูปของคุณจะหายไปด้วย
ถ้าแค่ไม่อยากจ่ายค่าบริการอีกต่อไป ให้ยกเลิกแพ็กเกจแทน ดู แพ็กเกจ ราคา และข้อจำกัด
การยืนยันตัวตนสองขั้นตอน
ตอนนี้ ZebraSnap ยังไม่มีการยืนยันตัวตนสองขั้นตอน ควรใช้รหัสผ่านที่คาดเดายากและไม่ซ้ำกับที่อื่น หรือเข้าสู่ระบบด้วย Google หรือ Apple ซึ่งมีระบบป้องกันของตัวเอง
บทความที่เกี่ยวข้อง
- เริ่มขายรูปของคุณบน ZebraSnapตั้งแต่สมัครไปจนถึงขายครั้งแรก: สร้างบัญชีช่างภาพ ตั้งค่าการรับเงิน สร้างและเผยแพร่อัลบั้ม แล้วแชร์ พร้อมประเทศที่รับเงินได้
- แพ็กเกจ ราคา และข้อจำกัดแต่ละแพ็กเกจของ ZebraSnap ราคาเท่าไรและมีอะไรบ้าง: ค่าคอมมิชชัน พื้นที่จัดเก็บ รูปฟรี โดเมนของคุณเอง การจดจำในวิดีโอ และที่นั่งสำหรับทีม วิธีอัปเกรด ยกเลิก และสิ่งที่จะเกิดกับอัลบั้มของคุณในแพ็กเกจ Free
- แอป ZebraSnap: มือถือ เดสก์ท็อป และ Lightroomสิ่งที่ทำได้ในแอป iPhone และ Android แอปเดสก์ท็อปสำหรับ Mac และ Windows และปลั๊กอิน Lightroom รวมถึงที่ดาวน์โหลดแต่ละตัว
ยังต้องการความช่วยเหลือไหม
หาสิ่งที่ต้องการไม่เจอใช่ไหม ทีมงานของเรายินดีช่วย