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關於 ZebraSnap 的解答
找到並購買你的比賽照片，或以攝影師身分販售你的照片。最常見問題的解答都在這裡。
在找你的照片嗎？
給選手和所有購買照片的人：找到照片、購買並下載。
找到你的照片
購買與下載
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如何購買你的照片
把照片加入購物車、輸入優惠碼、用信用卡付款（部分國家也可用現金和銀行轉帳），然後取得你的檔案。不需要帳號。也說明你用哪種貨幣付款，以及結帳時會要求哪些資料。
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如何下載你買的照片
購買的照片在哪裡、如何在電腦、iPhone 或 Android 上下載、弄丟 Email 時怎麼辦，以及為什麼從相簿存下來的照片看起來很小又有浮水印。
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我的付款被拒絕了
購買照片時信用卡付款沒有成功的原因、可以嘗試的做法，以及訂單低於最低金額時會看到的訊息。
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在 OXXO 以現金付款或使用 SPEI 轉帳
在墨西哥不用信用卡也能購買照片：到任何一間 OXXO 門市以現金付款，或用銀行 App 進行 SPEI 轉帳。
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預售：在照片上線前先預訂
在相簿發布前，先用信用卡預訂一組照片，等相簿上線後再挑選你最喜歡的照片，那時才付款。在挑選之前隨時可以取消。
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我的訂單有問題
收到錯的照片、檔案看起來模糊或太暗、少了照片、被重複扣款，或是想把某個人修掉。每種情況該怎麼做，以及何時可以退款。
給攝影師
完成設定、上傳、銷售並收到撥款。
開始使用
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在 ZebraSnap 開始銷售你的照片
從註冊到第一筆銷售：建立攝影師帳號、設定收款方式、建立並發布相簿，然後分享出去。哪些國家可以接收撥款。
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方案、價格與上限
ZebraSnap 各方案的費用與內容：抽成、儲存空間、免費照片、自訂網域、影片辨識與團隊席位。如何升級、取消，以及免費方案上的相簿會發生什麼事。
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ZebraSnap App：手機、桌面版與 Lightroom
你可以在 iPhone 和 Android App、Mac 和 Windows 桌面版 App，以及 Lightroom 外掛程式中做什麼，還有各自的下載位置。
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你的帳號：登入、密碼、Email 與個人檔案
使用 Email、Google、Apple 或 Facebook 登入；用 Google 註冊後，為 Lightroom 外掛程式設定密碼；變更 Email 或語言；編輯公開個人檔案；以及刪除帳號。
上傳照片
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如何上傳照片：所有方式詳解
ZebraSnap 提供五種上傳方式：網頁、桌面版 App、手機 App、SFTP 和 Lightroom。該選哪一種、我們接受哪些檔案，以及大型相簿的小技巧。
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從網頁上傳（照片與檔案）
最快上手的方式：把照片、ZIP 或影片拖曳到瀏覽器，其餘交給 ZebraSnap。附逐步說明，以及上傳失敗時該怎麼辦。
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使用 SFTP 上傳：Cyberduck 逐步教學
上傳大型相簿最穩定的方式，即使連線不穩也沒問題。說明什麼是 SFTP、在哪裡找到你的登入資訊，並附上 Cyberduck 的逐步操作教學（任何 SFTP 用戶端都適用）。
- 閱讀已更新
使用 ZebraSnap 桌面版 App 上傳
Mac 與 Windows 版 App，可在背景上傳整場賽事、斷線後自動續傳、監看你的匯出資料夾，還能讓你在電腦上管理相簿、銷售與訊息。
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從 Lightroom Classic 發布
為 Adobe Lightroom Classic 安裝 ZebraSnap 外掛程式，直接從目錄發布修圖後的照片，不必匯出，也不必重新上傳。
管理相簿
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建立、發布與管理相簿
在賽事中或單獨建立相簿，發布後讓選手購買，分享連結，之後再重新命名、取消發布、封存或刪除。什麼情況會無法發布，以及刪除相簿時你的銷售會如何。
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相簿設定：價格、照片順序、隱私等
逐一說明相簿的每項設定：每張照片與影片的價格、隱藏價格、照片順序、精選照片、密碼、只顯示每個人自己的照片、給買家的訊息、封面、浮水印，以及刪除照片。
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將相簿整理成分區
把相簿依階段或時刻分成游泳、自行車、跑步等分區，讓手動瀏覽的買家直接跳到對應的部分。如何建立分區、放入照片，以及買家會看到什麼。
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與團隊一起工作
邀請第二攝影師與助理，讓他們用自己的帳號上傳照片並管理你的相簿，而且看不到你的銷售、訊息或設定。Pro 與 Enterprise 方案提供。
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套用你品牌的私人相簿
適用於婚禮、畢業典禮、人像拍攝與品牌活動：只有拿到連結的人才看得到的相簿，並使用你的標誌與配色。如何建立、自訂與分享。
銷售與撥款
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ZebraSnap 的抽成與手續費
每筆銷售我們收取多少，以及 Stripe 處理付款收取多少，依方案、平台與幣別說明。
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我什麼時候會收到撥款？
撥款週期如何運作、為什麼第一次撥款需要比較久，以及款項還沒入帳時該檢查什麼。
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查看你的銷售、訂單與顧客
在哪裡查看每一筆銷售、買家是誰、扣除手續費後的收入、哪些相簿最熱銷、有多少人造訪你的相簿，以及如何收到新銷售的通知。
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折扣與折扣碼如何運作
折扣類型（百分比、固定金額、固定總價與每張照片價格）、條件、上限、「你的所有照片」套組，以及多個折扣同時符合時會套用哪一個。
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發布前先用預售銷售
在賽事前先販售一組照片：買家用信用卡預訂，等你發布後再挑選最喜歡的照片，到那時才付款。
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免費贈送你的照片
如何發布免費相簿、交付照片的兩種方式（直接下載或購物車），以及如何用折扣和折扣碼只贈送部分照片。
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買家無法完成付款
扣款失敗時通常發生了什麼事、買家可以嘗試什麼，以及我們在 ZebraSnap 能做和不能做的事。
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使用 dLocal Go 以在地付款方式銷售
透過 dLocal Go 收款，讓買家使用 PIX、Boleto、OXXO、信用卡與其他在地付款方式付款，銷售收入會直接進入你自己的 dLocal Go 帳號。
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ZebraSnap 的獎勵與推薦
如何邀請其他攝影師、賺取 ZebraSnap 點數，並用點數在每筆銷售中留住更多收入。
自訂網域
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ZebraSnap 的自訂網域
為你的攝影師個人檔案和相簿使用自己的網域（根網域或子網域）。它能做什麼、誰可以使用，以及哪些由我們代為處理。
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自訂你的品牌：標誌、顏色與封面
如何上傳你的標誌（以及適用於深色背景的版本）、選擇標誌背景、你的顏色，以及封面的尺寸。你的品牌會顯示在自訂網域和私人相簿上。
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連結你已擁有的網域
逐步說明如何把你現有的網域或子網域指向 ZebraSnap，並附上最常見註冊商的注意事項。
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透過 ZebraSnap 購買網域
透過我們購買網域的運作方式、費用包含哪些內容，以及第一年之後會發生什麼事。
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我的網域卡在「驗證 DNS」
DNS 驗證失敗或卡住的原因，以及在聯絡客服前可以自己排除的常見問題。
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降級方案後，我的網域會怎麼樣？
當你改用不包含自訂網域的方案時，自訂網域會有什麼變化。