找不到你的照片？原因可能是這些

重點整理

你用自拍或號碼布號碼搜尋，卻沒有任何結果。可能是以下兩種情況：

1. 最可能的情況：這個相簿裡（目前）沒有你的照片。 攝影師不可能拍到每一位參賽者，而且很多人在賽事結束後還會持續上傳好幾天。
2. 比較少見的情況：你的照片在相簿裡，但搜尋沒有找到。 我們的辨識確實很準確，但沒有任何 AI 是完美的。畫面中很小的臉、被太陽眼鏡遮住一半的臉，或是轉開的臉，都可能被漏掉。折起來、被外套遮住或不在畫面內的號碼布也一樣。

好消息是：有一份清楚的檢查清單，可以幫你判斷是哪一種情況。如果你還沒搜尋過，請先從如何找到你的照片開始。

1. 試試另一種搜尋方式

如果你用號碼布號碼搜尋，請改試自拍，你的臉常常出現在看不到號碼的照片裡（終點線的擁抱、側面角度、抓拍照片）。

如果你用自拍搜尋，請改試號碼布號碼，在你的臉很小或轉開的照片裡，號碼布也能被比對到。

如果你用服裝顏色搜尋，請改用自拍或號碼布號碼，這兩種可靠得多。顏色搜尋（Beta）只是粗略的近似：它依衣服的主要顏色把照片分組，所以經常會漏掉照片，也會包含不對的照片。請把它當作快速的初步篩選，千萬不要用它來證明你的照片不在相簿裡。

一種搜尋沒找到你，不代表另一種也找不到。

找到了一張你或朋友的照片嗎？開啟它並使用尋找某人的照片，然後選擇那張臉：我們會顯示相簿中這個人出現的所有照片，包含自拍搜尋漏掉的照片。

2. 讓搜尋發揮最佳效果

自拍搜尋：

• 使用近期、光線充足、正面面對鏡頭的照片，就像證件照，但表情更開心。
• 畫面中只有你一個人。
• 不要戴太陽眼鏡、帽子或口罩。 即使你在賽事中戴著太陽眼鏡，也請使用沒有戴的清楚自拍，我們會比對你臉上看得見的部分。
• 避免使用強烈的濾鏡。

號碼布搜尋：

• 請完全依照印刷的樣子輸入號碼，包含字母（例如 A1024）。
• 請對照你的報名確認信或號碼布本身再檢查一次，憑記憶很容易搞混其中一個數字。

3. 瀏覽所有照片

搜尋是捷徑，不是保證。要百分之百確定，唯一的方法就是自己看過整個相簿：清除篩選條件，瀏覽所有照片，尤其是你經過的時間與地點（起點、終點、重要地標）。

如果相簿顯示依分區瀏覽卡片，請開啟符合你所在位置的分區（游泳、自行車、終點線……），這樣你只需要瀏覽那些照片。

這種事確實會發生：有人會找到一張很棒的自己的照片，但當時是背對鏡頭、身處人群中，或號碼布被遮住，這些是任何搜尋都無法比對到你的照片。

只顯示你的照片的相簿

有些攝影師會關閉瀏覽功能。如果相簿顯示「此相簿只會顯示與你相符的照片。請自拍以查看你的照片。」，就代表沒有完整的相簿可以瀏覽，號碼布搜尋也無法使用：自拍是唯一的入口。這種情況下：

• 請依照上面的建議，用清楚、光線充足、正面面對鏡頭的自拍再試一次。
• 如果還是沒有找到你，請聯絡攝影師，他們可以在自己的照片中幫你找。

4. 稍後再回來看看

攝影師常常分批上傳，有時是當天晚上，有時是接下來的一週。如果賽事剛結束，請在一兩天後再查看。也請確認該賽事是否有其他攝影師的相簿，你可能出現在別人的拍攝範圍內。

為了避免自己反覆查看，請開啟賽事頁面並點選接收通知（需要先登入）。當該賽事有新相簿發布時，我們會寄電子郵件通知你。

還是找不到？

那麼最可能的答案是這次沒有攝影師拍到你。在大型賽事中，這種事每個人都會遇到，也沒有人有錯。如果你覺得有其他問題（例如朋友看得到你的照片，但你的搜尋卻找不到），請聯絡攝影師或聯絡我們，我們會幫你查看。