Receba com pagamentos diretos: transferência, pagamento móvel ou dinheiro

O que são os pagamentos diretos?

Com os pagamentos diretos, seus compradores pagam para você, pelo meio que já usam: transferência bancária, pagamento móvel, uma carteira como Zelle ou PayPal, ou dinheiro. Quando o dinheiro chega, você aprova o pedido e o ZebraSnap entrega as fotos, igual a uma venda com cartão.

Disponível apenas em países onde a Stripe não opera, como a Venezuela.

• 0% de comissão: o dinheiro nunca passa pelo ZebraSnap, então não cobramos comissão por essas vendas. Você só paga o seu plano.
• Você confirma cada pagamento: as fotos só são entregues quando você aprova.

Quem pode usar?

Fotógrafos de países onde a Stripe não opera (por exemplo, Venezuela), a partir do plano Pro.

Veja os preços em Planos, preços e limites.

Passo 1 - Ative os pagamentos diretos

1. Vá em Configurações -> Repasses.
2. No cartão Pagamentos diretos, ligue o interruptor.
3. Se o seu plano não inclui esse recurso, você verá a partir de qual plano ele está disponível e um botão para mudar de plano.

Passo 2 - Adicione seus métodos de pagamento

Clique em Adicionar método e escolha o tipo:

• Transferência bancária: o nome do seu banco, o número da sua conta (ou IBAN) e o titular.
• Pagamento móvel: o serviço (Pago Móvil, SINPE Móvil, PIX, Yape...) e o número para onde enviam o pagamento.
• Carteira digital: Zelle, PayPal, Wise, Binance Pay... e o e-mail, telefone ou usuário.
• Dinheiro: onde e quando podem pagar você, por exemplo no seu estande na chegada.
• Outro: qualquer outro meio, com as instruções.

Tudo o que o seu banco ou serviço pedir (tipo de conta, documento de identidade, código SWIFT) vai em Instruções. Você pode adicionar até 8 métodos. Se editar ou excluir um, os pedidos já feitos mantêm os dados que tinham.

Passo 3 - Ajuste suas preferências

• WhatsApp para comprovantes: seus compradores veem um botão que abre o WhatsApp com a referência do pedido e o valor já escritos.
• Prazo para pagar: de 1 a 14 dias. Se o comprador não pagar nesse prazo, o pedido é cancelado automaticamente.
• Nota para os compradores: por exemplo, "Envie o comprovante com seu número de peito".

Quando você tem pelo menos um método, seus compradores já veem a opção na hora de pagar e você já pode publicar e vender.

O que o comprador vê

1. No carrinho, ele escolhe Pagar direto ao fotógrafo.
2. Ele vê seus métodos com um botão para copiar cada dado, o valor e uma referência única como ZS-4F7KQ para colocar na descrição do pagamento.
3. Ele paga e envia o comprovante pelo pedido, ou manda para você pelo WhatsApp.

Enquanto isso, as fotos ficam reservadas. Antes de o prazo vencer, enviamos um lembrete para ele.

Confirmar um pagamento

Avisamos você no app, na web e por e-mail quando alguém diz que já pagou.

1. Abra o pedido. Você verá o valor, a referência, o número da transação e os comprovantes.
2. Confira seu banco ou app. Comprovantes e capturas de tela podem ser falsificados: aprove só quando vir o dinheiro.
3. Clique em Pagamento recebido, entregar fotos. O comprador recebe os downloads na hora.

Se o pagamento não chegou, clique em Não chegou e conte o que aconteceu (não chegou, valor incompleto, outra conta). Ele recebe a mensagem por e-mail e pode enviar o comprovante de novo. Se o pedido não vai ser pago, use Cancelar pedido.

Se o comprovante chegar pelo WhatsApp

Em Minhas vendas -> A confirmar, procure o pedido por referência, valor, nome, e-mail ou número da transação, abra e aprove. O comprador não precisa enviar o comprovante pelo ZebraSnap.

Falar com o comprador

Cada pedido tem um chat com o comprador. Ele recebe suas mensagens por e-mail e pode responder pelo pedido ou pelo próprio e-mail. A conversa também aparece nas suas mensagens.

Perguntas frequentes

Quando um pedido vence? Pedidos sem comprovante são cancelados quando o prazo para pagar termina. Os que já têm comprovante nunca vencem sozinhos: só você sabe se o dinheiro chegou. Se você não revisar, lembramos você no dia seguinte e depois de três dias.

Posso reembolsar? Você mesmo reembolsa os pagamentos diretos, pelo mesmo meio em que recebeu.

Eles contam nas minhas vendas e estatísticas? Sim, assim que você aprova. Enquanto aguardam, aparecem em Minhas vendas -> A confirmar.