Planos, preços e limites

Em resumo

Usar o ZebraSnap é grátis: você só paga uma comissão quando vende. Os planos pagos diminuem essa comissão e liberam mais recursos. Se você vende com frequência, a comissão menor normalmente já paga o plano sozinha.

Os preços estão em dólares americanos. Impostos podem ser adicionados dependendo do seu país. Você sempre pode conferir os planos atuais na página de preços.

O que todo plano inclui

Mesmo no Grátis você tem:

• Álbuns e envios ilimitados (dentro do seu armazenamento), pela web, pelo app para computador, pelo app de celular, por SFTP e pelo Lightroom.
• Reconhecimento de rostos e números de peito nas fotos, busca por selfie e busca pela cor da roupa.
• Sua própria marca d'água e prévias protegidas.
• Venda de fotos e vídeos.
• Álbuns privados com a sua marca.
• Mensagens de compradores (no Grátis você pode ler 3 por mês).

O que os planos pagos adicionam

• Lite e acima: fotos grátis e álbuns gratuitos, um domínio personalizado, mensagens ilimitadas e seus álbuns ficam online pelo tempo que você quiser (veja abaixo).
• Pro e acima: reconhecimento de rostos e números de peito dentro dos vídeos (uma cota mensal de minutos, veja Como funcionam os vídeos), membros da equipe que enviam e gerenciam álbuns por você, e suporte prioritário.
• Enterprise: a menor comissão, o maior armazenamento e mais vagas de equipe, e suporte com prioridade máxima.

Álbuns no plano Grátis

No plano Grátis, álbuns que não estão vendendo são arquivados automaticamente para liberar espaço:

• Rascunhos (nunca publicados) são arquivados 15 dias depois de criados.
• Álbuns publicados são arquivados quando estão publicados há 30 dias ou mais e não tiveram vendas nos últimos 10 dias.

Enviamos um aviso 5 dias antes. Arquivar remove as fotos do álbum e dos nossos servidores, então os compradores não conseguem mais encontrá-las nem comprá-las. As vendas que você já fez, e as fotos que os compradores já baixaram, não são afetadas.

Para manter um álbum, faça uma venda ou mude para qualquer plano pago: do Lite para cima, os álbuns nunca são arquivados automaticamente.

Armazenamento

Cada plano tem um limite de armazenamento, compartilhado entre todos os seus álbuns. Quando ele acaba, os envios param até você liberar espaço (excluindo ou arquivando álbuns antigos) ou fazer upgrade. Você verá: "Você ficou sem espaço de armazenamento. Atualize seu plano ou exclua álbuns antigos para liberar espaço antes de enviar mais fotos."

Assinar, mudar ou cancelar

Está tudo em Configurações → Assinatura e cobrança:

• Assinar um plano, mensal ou anual (o anual sai mais barato).
• Alterar plano de assinatura para subir ou descer de plano. A mudança é proporcional: você só paga a diferença pelo resto do período.
• Atualizar informações de pagamento para trocar de cartão.
• Cancelar assinatura a qualquer momento. Seu plano continua ativo até o fim do período que você pagou, e até lá você pode usar Retomar assinatura. Depois disso, sua conta passa para o Grátis.

O que muda quando você passa para um plano inferior

• Sua comissão sobe para a taxa desse plano nas novas vendas.
• Os recursos que o novo plano não inclui param de funcionar: fotos grátis, reconhecimento em vídeos, membros da equipe ou o domínio personalizado. Um domínio personalizado tem antes um período de carência de 14 dias; veja O que acontece com meu domínio se eu baixar de plano?.
• No Grátis, o arquivamento automático descrito acima passa a valer para os seus álbuns.
• Se você usa mais armazenamento do que o novo plano permite, suas fotos continuam lá, mas você não consegue enviar mais até ficar abaixo do limite.

Nossa política de reembolso para assinaturas (incluindo os primeiros 14 dias) está na política de reembolso.