Venda com métodos de pagamento locais usando o dLocal Go

O que é o dLocal Go?

O dLocal Go é uma plataforma de pagamentos focada em métodos locais da América Latina, África e Ásia. Quando você vende com o dLocal Go no ZebraSnap, seus compradores pagam com os métodos que realmente usam - PIX e Boleto no Brasil, dinheiro e cartões em quase toda a América Latina, dinheiro móvel no Quênia - e o dinheiro cai direto no seu saldo do dLocal Go.

Como funciona por dentro:

• Os pagamentos passam pelos Split Payments do dLocal Go: o comprador paga, o dLocal Go envia automaticamente a sua parte para a sua própria conta dLocal Go, e o ZebraSnap recebe sua comissão.
• Você saca direto do dLocal Go para a sua conta bancária local, na sua moeda.
• Não há assinatura extra: você paga uma única taxa fixa por venda (veja Custos).

Quais países estão cobertos?

Argentina, Bolívia, Brasil, Chile, Colômbia, Costa Rica, Equador, Guatemala, Indonésia, Malásia, México, Nigéria, Panamá, Paraguai, Peru, Quênia, República Dominicana e Uruguai.

Os métodos de pagamento dependem do país, e alguns países não têm pagamento com cartão. Na Costa Rica, por exemplo, os compradores pagam em redes de dinheiro ou por transferência bancária SINPE, não com cartão. Suas configurações de recebimento mostram os métodos do seu país.

Se o seu país também tem nossos repasses padrão via Stripe, você pode escolher qualquer um dos dois métodos (ou configurar os dois e trocar quando quiser) em Configurações → Repasses.

Passo 1 - Crie sua conta dLocal Go

1. Cadastre-se em dashboard.dlocalgo.com/signup. É grátis.
2. Complete a verificação de identidade (KYC): comprovante de identidade, comprovante de endereço e os dados bancários para onde você quer seus saques.
3. Você pode começar com o nível básico de verificação e subir depois se precisar de limites maiores.

Passo 2 - Solicite nosso convite de colaboração

Para o dLocal Go direcionar os pagamentos para a sua conta, o ZebraSnap precisa enviar um convite de Split Payments pelo nosso painel do dLocal Go. Solicite de qualquer uma destas formas:

• Pelo ZebraSnap (recomendado): vá em Configurações → Repasses, abra a aba Receba com dLocal Go e informe o e-mail da sua conta dLocal Go e o seu país. Recebemos a notificação na hora.
• Fale conosco diretamente: escreva para o nosso e-mail de suporte com o assunto "Convite dLocal Go" (inclua o e-mail da sua conta dLocal Go), ou use o chat de suporte - a bolha na parte de baixo de qualquer página.

Normalmente enviamos o convite em até um dia útil.

Passo 3 - Aceite o convite

1. O dLocal Go envia o convite de colaboração para o seu e-mail.
2. Abra seu painel do dLocal Go, vá em Split Payments e aceite.
3. O contrato lista o ZebraSnap como colaborador com uma comissão fixa - a sua taxa do ZebraSnap (veja Custos), cobrada automaticamente pelo dLocal Go.

Passo 4 - Vincule sua conta no ZebraSnap

1. No seu painel do dLocal Go, em Split Payments, encontre o contrato que você acabou de aceitar e copie o Integrator Code dele (parece com c3BsaXQ6MjM0).
2. De volta em Configurações → Repasses, na aba Receba com dLocal Go, cole o código e clique em Verificar código.
3. Pronto - o dLocal Go vira seu método de recebimento ativo e você já pode publicar e vender.

O que seus compradores veem

Nada muda nos seus álbuns nem nos seus links. Ao finalizar a compra, o comprador é redirecionado para a página segura do dLocal Go com os métodos disponíveis no seu país - por exemplo PIX, Boleto, OXXO, cartões, dinheiro ou transferência bancária. Assim que ele paga, o pedido é entregue automaticamente, como qualquer venda do ZebraSnap. Métodos em dinheiro (Boleto, OXXO) podem demorar um pouco mais para confirmar; o comprador recebe as fotos assim que o pagamento é compensado.

Custos

Cada venda tem uma única porcentagem fixa, mostrada de antemão em Configurações → Repasses. Ela é formada por:

1. A comissão do ZebraSnap - a do seu plano atual.
2. O processamento do dLocal Go - a taxa de processamento de cartão do seu país (em países sem pagamento com cartão, a taxa do método mais caro disponível).

A taxa é fixa, não importa como o comprador pague: um pagamento com PIX e um com cartão custam a mesma porcentagem para você. O dLocal Go cobra automaticamente em cada venda.

Mais algumas coisas que vale saber:

• Um plano superior reduz a parte do ZebraSnap. Veja Planos, preços e limites.
• O crédito de recompensas não se aplica a vendas pelo dLocal Go.
• Não há custos mensais nem custos de configuração.

Se a sua comissão mudar

Os contratos do dLocal Go têm comissão fixa, então se o seu plano do ZebraSnap mudar (upgrade, downgrade ou cancelamento), enviaremos um novo convite com a taxa atualizada. Aceite e cole o novo Integrator Code nas suas configurações de recebimento. Até você fazer isso, as vendas continuam usando a taxa anterior.

Trocar de método ou desconectar

Em Configurações → Repasses você pode:

• Trocar de método quando quiser, se o seu país também tiver repasses via Stripe - seu vínculo com o dLocal Go fica salvo.
• Desconectar o dLocal Go; suas vendas voltam para o seu outro método de recebimento. Você pode reconectar depois colando seu Integrator Code de novo.

Solução de problemas

• "Não encontramos uma colaboração com esse Integrator Code" - confira se você aceitou o convite primeiro e se copiou o código em Split Payments (não uma chave de API).
• "A colaboração ainda não está ativa" - o convite ainda está pendente. Aceite no seu painel do dLocal Go e tente de novo, ou use Verificar status.
• Os pagamentos pararam de funcionar - use Verificar status nas suas configurações de recebimento. Se o dLocal Go pausou sua conta (limites de verificação, documentos pendentes), o painel deles mostra o que falta.

Dúvidas? Fale conosco quando quiser - o chat de suporte em qualquer página, ou o e-mail de suporte no rodapé.