Planes, precios y límites

En corto

Usar ZebraSnap es gratis: solo pagas una comisión cuando vendes. Los planes de pago bajan esa comisión y desbloquean más funciones. Si vendes seguido, una comisión más baja suele pagar el plan por sí sola. Todos los planes de pago empiezan con una prueba gratis de 14 días.

Los precios están en dólares estadounidenses. Pueden sumarse impuestos según tu país. Siempre puedes consultar los planes actuales en la página de precios.

Lo que incluye cada plan

Incluso en Free tienes:

• Álbumes y subidas ilimitados (dentro de tu almacenamiento), desde la web, la app de escritorio, la app móvil, SFTP y Lightroom.
• Reconocimiento de rostros y números de dorsal en fotos, búsqueda por selfie y búsqueda por color de ropa.
• Reconocimiento de rostros y dorsales en videos, con una cantidad mensual de minutos que crece con tu plan (consulta Cómo funcionan los videos).
• Tu propia marca de agua y vistas previas protegidas.
• Venta de fotos y videos.
• Álbumes privados con tu marca.
• Mensajes de compradores (en Free puedes leer 3 al mes).

Lo que agregan los planes de pago

• Lite y superiores: fotos y álbumes gratis, un dominio personalizado, mensajes ilimitados y tus álbumes se quedan en línea todo el tiempo que quieras (ver abajo).
• Pro y superiores: miembros del equipo que suben y administran álbumes por ti, y soporte prioritario.
• Enterprise: la comisión más baja, el mayor almacenamiento y más lugares para tu equipo, y soporte con máxima prioridad.

Álbumes en el plan Free

En el plan Free, los álbumes que no están vendiendo se archivan automáticamente para liberar espacio:

• Los borradores (nunca publicados) se archivan 15 días después de crearlos.
• Los álbumes publicados se archivan cuando llevan 30 días o más publicados y no tuvieron ventas en los últimos 30 días.

Te mandamos un aviso 5 días antes. Archivar quita las fotos del álbum y de nuestros servidores, así que los compradores ya no pueden encontrarlas ni comprarlas. Las ventas que ya hiciste, y las fotos que los compradores ya descargaron, no se ven afectadas.

Para conservar un álbum, haz una venta o cámbiate a cualquier plan de pago: en Lite y superiores los álbumes nunca se archivan automáticamente.

Almacenamiento

Cada plan tiene un límite de almacenamiento, compartido por todos tus álbumes. Cuando se te acaba, las subidas se detienen hasta que liberes espacio (eliminando o archivando álbumes antiguos) o mejores tu plan. Verás: "Te quedaste sin espacio de almacenamiento. Mejora tu plan o elimina álbumes antiguos para liberar espacio antes de subir más fotos."

Suscribirte, cambiar o cancelar

Todo está en Configuración → Suscripción y facturación:

• Suscribirme a un plan, mensual o anual (el anual cuesta menos).
• Cambiar plan de suscripción para subir o bajar de plan. El cambio es prorrateado: solo pagas la diferencia por el resto del periodo.
• Actualizar información de pago para cambiar tu tarjeta.
• Cancelar suscripción en cualquier momento. Tu plan sigue activo hasta el final del periodo que pagaste, y puedes usar Reactivar suscripción hasta entonces. Después, tu cuenta pasa a Free.

Prueba gratis de 14 días. Lite, Pro y Enterprise empiezan con 14 días gratis. Agregas tu tarjeta al suscribirte, ese día no se te cobra nada y el primer cobro llega cuando termina la prueba. Si cancelas durante la prueba, no pagas nada. Si cambias de plan durante la prueba, la fecha de fin no cambia. La prueba es una por cuenta: si ya tuviste una suscripción, el cobro empieza el día que te suscribes.

Qué cambia cuando bajas de plan

• Tu comisión sube a la tarifa de ese plan en las ventas nuevas.
• Las funciones que el nuevo plan no incluye dejan de funcionar: fotos gratis, miembros del equipo o el dominio personalizado. Un dominio personalizado primero tiene un periodo de gracia de 14 días; consulta ¿Qué pasa con mi dominio si bajo de plan?.
• Tus minutos mensuales de reconocimiento en videos pasan a ser los del nuevo plan.
• En Free, el archivado automático de arriba empieza a aplicar a tus álbumes.
• Si usas más almacenamiento del que permite el nuevo plan, tus fotos se quedan, pero no puedes subir más hasta que estés por debajo del límite.

Nuestra política de reembolso para suscripciones está en la política de reembolso.