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Cómo funcionan los videos en ZebraSnap

Vender videos funciona igual que las fotos: los subes, nosotros los procesamos automáticamente, los compradores ven un avance corto en baja calidad y reciben el video completo al comprar.

En corto

Puedes vender videos junto a tus fotos. Los subes igual que subes una foto y ZebraSnap se encarga del resto automáticamente:

  • Los compradores ven un avance corto en baja calidad con tu marca de agua — nunca el video completo.
  • Reciben el video completo en alta calidad solo después de comprarlo.
  • Los videos grandes pueden tardar un poco más en aparecer, pero no tienes que hacer nada: pasa solo.

Cómo subes un video

Igual que una foto. Arrástralo al álbum desde la web, la app de escritorio o la app móvil — o inclúyelo en el mismo lote que tus fotos. Aceptamos archivos de video MP4 estándar.

No hay ajustes especiales que elegir. Un video simplemente se vuelve un elemento más del álbum, con su propio precio.

¿Cuándo aparece en el álbum?

En cuanto termina la subida, procesamos el video en segundo plano: generamos el avance, la miniatura y todo lo que los compradores necesitan para verlo.

  • Los videos cortos suelen aparecer en uno o dos minutos.
  • Los videos grandes tardan más — a veces varios minutos — porque hay más que procesar.

Esto es automático. Puedes cerrar la página y volver después; el video aparece solo cuando está listo. Mientras se procesa, lo verás marcado como tal.

Qué ven los compradores

Los compradores nunca obtienen tu archivo original gratis. En el álbum ven:

  • Una imagen de portada (un cuadro del video) con tu marca de agua.
  • Un avance corto en menor calidad, armado con fragmentos de todo el video para que se den una idea.

Es suficiente para decidir comprar, pero no para usarlo sin pagar. Cuando compran, descargan el video completo y en máxima calidad.

Reconocimiento facial y de dorsales en videos

La búsqueda por selfie (reconocimiento facial) y por número de dorsal funciona en fotos para todos.

En videos, ese reconocimiento automático solo se ejecuta en cuentas Pro y Enterprise. Si tienes un plan gratuito, tus videos se venden y se previsualizan normalmente — solo que no podrán buscarse por rostro o dorsal. Mejora a Pro o Enterprise para que tus videos también aparezcan en esas búsquedas.

Cómo se cobran los videos

Cada álbum puede tener su propio precio de video. Si no defines uno, los videos usan el mismo precio que tus fotos. Puedes cambiar el precio del video cuando quieras desde el álbum.


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