¿Qué pasa con mi dominio si bajo de plan?

Los dominios personalizados son parte de Lite, PRO y Enterprise. Si cambias a un plan que no los incluye, esto es lo que pasa con tu dominio. Para todo lo demás que cambia al bajar de plan (comisión, funciones, álbumes), mira Planes, precios y límites.

Día 0 - cambio de plan

Te enviamos un correo cuando tu plan cambia para avisarte que tu dominio deja de funcionar en 14 días si no mejoras tu plan.

Tu dominio sigue funcionando normalmente durante este periodo de gracia de 14 días. Los visitantes no notan nada.

Día 14 - pausa

Si no mejoraste tu plan para entonces, pausamos el dominio y te volvemos a escribir. A partir de ahí, yourname.com ya no apunta a tu perfil - quienes lo abran pueden ver un error en lugar de tus fotos.

Tu portafolio sigue en línea en zebrasnap.com/tu-usuario, así que comparte ese enlace mientras el dominio está pausado.

Volver a mejorar el plan

En el momento en que vuelves a suscribirte a un plan con dominios personalizados, reactivamos tu dominio. No hay que volver a verificarlo ni reapuntarlo - solo regresa. Te enviamos correo cuando esté activo de nuevo.

Si compraste el dominio con nosotros

El registro del dominio sigue siendo tuyo y se renueva cada año con tu tarjeta mientras la renovación automática esté activa, así que no lo pierdes mientras el sitio está pausado. Si prefieres llevarlo a otro registrador, escríbenos y te ayudamos a transferirlo.

¿Te trabaste? Abre el formulario de contacto y te ayudamos en menos de 24 horas.