ศูนย์ช่วยเหลือ
รับเงินด้วยการชำระเงินโดยตรง: โอนผ่านธนาคาร ชำระผ่านมือถือ หรือเงินสด
ให้ผู้ซื้อจ่ายเงินให้คุณโดยตรงด้วยการโอนผ่านธนาคาร ชำระผ่านมือถือ กระเป๋าเงินดิจิทัล หรือเงินสด คุณเป็นคนยืนยันทุกการชำระเงิน เราส่งรูปให้ และเราไม่เก็บค่าคอมมิชชัน
การชำระเงินโดยตรงคืออะไร
เมื่อใช้การชำระเงินโดยตรง ผู้ซื้อจะจ่ายเงินให้คุณเอง ด้วยช่องทางที่ใช้อยู่แล้ว ได้แก่ การโอนผ่านธนาคาร การชำระผ่านมือถือ กระเป๋าเงินอย่าง Zelle หรือ PayPal หรือเงินสด เมื่อเงินเข้า คุณก็อนุมัติคำสั่งซื้อ แล้ว ZebraSnap จะส่งรูปให้ เหมือนการขายด้วยบัตร
ใช้ได้เฉพาะในประเทศที่ Stripe ไม่ให้บริการ เช่น เวเนซุเอลา
- ค่าคอมมิชชัน 0%: เงินไม่ผ่าน ZebraSnap เลย เราจึงไม่เก็บค่าคอมมิชชันจากยอดขายเหล่านี้ คุณจ่ายแค่ค่าแพ็กเกจเท่านั้น
- คุณเป็นคนยืนยันทุกการชำระเงิน: รูปจะถูกส่งก็ต่อเมื่อคุณอนุมัติเท่านั้น
ใครใช้ได้บ้าง
ช่างภาพในประเทศที่ Stripe ไม่ให้บริการ (เช่น เวเนซุเอลา) ใช้ได้ตั้งแต่แพ็กเกจ Pro ขึ้นไป
ดูราคาได้ที่ แพ็กเกจ ราคา และข้อจำกัด
ขั้นตอนที่ 1 - เปิดการชำระเงินโดยตรง
- ไปที่ การตั้งค่า -> รับเงิน
- ในการ์ด ชำระเงินโดยตรง ให้เปิดสวิตช์
- ถ้าแพ็กเกจของคุณไม่รวมฟีเจอร์นี้ คุณจะเห็นว่าใช้ได้ตั้งแต่แพ็กเกจไหน พร้อมปุ่มสำหรับเปลี่ยนแพ็กเกจ
ขั้นตอนที่ 2 - เพิ่มช่องทางชำระเงินของคุณ
คลิก เพิ่มช่องทาง แล้วเลือกประเภท:
- โอนผ่านธนาคาร: ชื่อธนาคาร เลขบัญชี (หรือ IBAN) และชื่อเจ้าของบัญชี
- ชำระผ่านมือถือ: บริการ (Pago Móvil, SINPE Móvil, PIX, Yape...) และหมายเลขที่ใช้รับเงิน
- กระเป๋าเงินดิจิทัล: Zelle, PayPal, Wise, Binance Pay... และอีเมล เบอร์โทร หรือชื่อผู้ใช้
- เงินสด: จ่ายให้คุณได้ที่ไหนและเมื่อไร เช่น ที่บูธของคุณบริเวณเส้นชัย
- อื่น ๆ: ช่องทางอื่นใดก็ได้ พร้อมวิธีชำระเงิน
ข้อมูลทุกอย่างที่ธนาคารหรือบริการของคุณต้องใช้ (ประเภทบัญชี เลขบัตรประจำตัว รหัส SWIFT) ให้ใส่ไว้ใน วิธีชำระเงิน คุณเพิ่มได้สูงสุด 8 ช่องทาง ถ้าคุณแก้ไขหรือลบช่องทางใด คำสั่งซื้อที่เกิดขึ้นแล้วจะยังเก็บข้อมูลเดิมไว้
ขั้นตอนที่ 3 - ปรับการตั้งค่าของคุณ
- WhatsApp สำหรับรับหลักฐานการชำระเงิน: ผู้ซื้อจะเห็นปุ่มที่เปิด WhatsApp โดยมีรหัสอ้างอิงของคำสั่งซื้อและยอดเงินพิมพ์ไว้ให้แล้ว
- ระยะเวลาชำระเงิน: ตั้งแต่ 1 ถึง 14 วัน ถ้าผู้ซื้อไม่จ่ายภายในเวลานี้ คำสั่งซื้อจะถูกยกเลิกเอง
- หมายเหตุถึงผู้ซื้อ: เช่น "ส่งหลักฐานพร้อมเลข BIB ของคุณ"
เมื่อคุณมีอย่างน้อยหนึ่งช่องทาง ผู้ซื้อจะเห็นตัวเลือกนี้ตอนชำระเงิน และคุณก็เผยแพร่และขายได้แล้ว
สิ่งที่ผู้ซื้อของคุณเห็น
- ในตะกร้า ผู้ซื้อเลือก ชำระเงินให้ช่างภาพโดยตรง
- ผู้ซื้อจะเห็นช่องทางของคุณพร้อมปุ่มคัดลอกข้อมูลแต่ละรายการ ยอดเงิน และรหัสอ้างอิงเฉพาะ เช่น
ZS-4F7KQสำหรับใส่ในรายละเอียดการโอน - ผู้ซื้อจ่ายเงินให้คุณแล้วส่งหลักฐานจากคำสั่งซื้อ หรือส่งให้คุณทาง WhatsApp
ระหว่างนี้รูปจะถูกกันไว้ให้ ก่อนครบกำหนด เราจะส่งการแจ้งเตือนไปหาผู้ซื้อ
การยืนยันการชำระเงิน
เมื่อมีคนแจ้งว่าจ่ายแล้ว เราจะแจ้งคุณในแอป บนเว็บ และทางอีเมล
- เปิดคำสั่งซื้อ คุณจะเห็นยอดเงิน รหัสอ้างอิง เลขที่รายการ และหลักฐานการชำระเงิน
- ตรวจสอบธนาคารหรือแอปของคุณ หลักฐานและภาพหน้าจอปลอมแปลงได้: อนุมัติเฉพาะเมื่อเห็นเงินเข้าแล้วเท่านั้น
- คลิก ได้รับเงินแล้ว ส่งรูป ผู้ซื้อจะได้รับไฟล์ดาวน์โหลดทันที
ถ้าเงินไม่เข้า ให้คลิก เงินยังไม่เข้า แล้วบอกผู้ซื้อว่าเกิดอะไรขึ้น (เงินไม่เข้า ยอดเงินไม่ครบ เข้าบัญชีอื่น) ผู้ซื้อจะได้รับข้อความทางอีเมลและส่งหลักฐานใหม่ได้ ถ้าคำสั่งซื้อนี้จะไม่มีการจ่ายเงิน ให้ใช้ ยกเลิกคำสั่งซื้อ
ถ้าหลักฐานส่งมาทาง WhatsApp
ใน ยอดขายของฉัน -> รอยืนยัน ให้ค้นหาคำสั่งซื้อด้วยรหัสอ้างอิง ยอดเงิน ชื่อ อีเมล หรือเลขที่รายการ แล้วเปิดและอนุมัติ ผู้ซื้อไม่จำเป็นต้องอัปโหลดหลักฐานขึ้น ZebraSnap
การคุยกับผู้ซื้อ
ทุกคำสั่งซื้อมีแชตกับผู้ซื้อ ผู้ซื้อจะได้รับข้อความของคุณทางอีเมล และตอบกลับได้จากคำสั่งซื้อหรือจากอีเมล บทสนทนาจะแสดงในข้อความของคุณด้วย
คำถามที่พบบ่อย
คำสั่งซื้อหมดอายุเมื่อไร คำสั่งซื้อที่ไม่มีหลักฐานจะถูกยกเลิกเมื่อหมดระยะเวลาชำระเงิน ส่วนคำสั่งซื้อที่มีหลักฐานแล้วจะไม่หมดอายุเอง: มีแค่คุณที่รู้ว่าเงินเข้าแล้วหรือยัง ถ้าคุณยังไม่ได้ตรวจสอบ เราจะเตือนคุณในวันถัดไปและหลังจากสามวัน
คืนเงินได้ไหม การชำระเงินโดยตรงคุณต้องคืนเงินเอง ผ่านช่องทางเดียวกับที่ผู้ซื้อจ่ายมา
นับรวมในยอดขายและสถิติของฉันไหม นับรวม ทันทีที่คุณอนุมัติ ระหว่างรอ คำสั่งซื้อจะแสดงใน ยอดขายของฉัน -> รอยืนยัน
บทความที่เกี่ยวข้อง
- ค่าคอมมิชชันและค่าธรรมเนียมของ ZebraSnapเราคิดเท่าไหร่ต่อการขาย และ Stripe คิดเท่าไหร่สำหรับการประมวลผลการชำระเงิน แยกตามแพ็กเกจ บัญชี และสกุลเงิน
- ฉันจะได้รับเงินเมื่อไหร่?รอบการโอนเงินทำงานอย่างไร ทำไมการโอนครั้งแรกใช้เวลานานกว่า และต้องตรวจอะไรบ้างถ้าเงินยังไม่เข้า
- ดูยอดขาย คำสั่งซื้อ และลูกค้าของคุณดูได้ที่ไหนบ้างว่าขายอะไรไป ใครซื้อ ได้รายได้เท่าไหร่หลังหักค่าธรรมเนียม อัลบั้มไหนขายดี มีคนเข้าชมอัลบั้มกี่คน และจะได้รับแจ้งเตือนเมื่อมียอดขายใหม่ได้อย่างไร
ยังต้องการความช่วยเหลือไหม
หาสิ่งที่ต้องการไม่เจอใช่ไหม ทีมงานของเรายินดีช่วย