Centrum pomocy
Twoje zdjęcia i twoja prywatność
Jak poprosić o usunięcie zdjęć, na których jesteś ty lub twoje dziecko, jak zgłosić zdjęcie i co dzieje się z selfie, którego używasz do wyszukiwania.
W skrócie
- Chcesz, żebyśmy usunęli zdjęcie, na którym jesteś? Otwórz zdjęcie i użyj opcji Zgłoś albo napisz do nas. Podaj, o które zdjęcia chodzi i dlaczego.
- Zdjęcia osoby niepełnoletniej: rodzic lub opiekun prawny może poprosić o ich usunięcie. Takie prośby rozpatrujemy w pierwszej kolejności.
- Twoje selfie służy wyłącznie do znalezienia twoich zdjęć. Dane twarzy usuwamy po wyszukiwaniu, chyba że zdecydujesz się zapisać selfie.
Prośba o usunięcie zdjęć
Fotografowie robią zdjęcia na publicznych biegach i wydarzeniach, a większość osób cieszy się, gdy je znajdzie. Jeśli ty wolisz inaczej, możesz poprosić o usunięcie zdjęć, na których jesteś.
Zgłoś zdjęcie. Każde zdjęcie i album ma opcję Zgłoś. Wybierz najlepiej pasujący powód (przy zdjęciu, na którym jesteś, wybierz Inny) i opisz problem. Jeśli zostawisz e-mail, będziemy mogli ci odpowiedzieć.

Albo napisz do nas bezpośrednio. Użyj czatu albo formularza kontaktowego i podaj:
- Link do albumu lub zdjęcia (skopiuj go z przeglądarki).
- O które zdjęcia chodzi, jeśli jest ich kilka (otwórz każde i skopiuj jego link albo je opisz: numer startowy, ubranie, godzina).
- Swoje imię i nazwisko oraz e-mail, pod którym możemy się z tobą skontaktować.
Sprawdzamy każdą prośbę i, gdy jest zasadna, wycofujemy zdjęcia ze sprzedaży i z widoku publicznego. Możemy też poinformować o tym fotografa.
Zdjęcia osób niepełnoletnich
Jeśli na zdjęciach jest twoje dziecko, napisz do nas jako rodzic lub opiekun prawny i podaj linki oraz wskaż zdjęcia, o które chodzi. Takie prośby rozpatrujemy priorytetowo.
Fotografowie mogą też oznaczyć wydarzenie jako Wydarzenie z udziałem niepełnoletnich, dzięki czemu nie pojawia się ono na publicznych listach wydarzeń ani w wyszukiwarce.
Twoje selfie i dane twarzy
Gdy szukasz po selfie, zamieniamy je na wzorzec twarzy, który porównujemy ze zdjęciami w danym albumie lub wydarzeniu. Ten wzorzec jest usuwany po wyszukiwaniu, chyba że zdecydujesz się zapisać selfie na swoim koncie, żeby następnym razem szukać szybciej. Zapisane selfie możesz w każdej chwili usunąć w ustawieniach profilu.
Zdjęcia fotografów są analizowane pod kątem twarzy i numerów startowych wyłącznie po to, żeby ludzie mogli znaleźć swoje zdjęcia. Nie sprzedajemy tych danych i nie używamy ich do niczego innego.
Wszystkie szczegóły znajdziesz w naszej polityce prywatności.
Wiadomość do fotografa
Jeśli wolisz najpierw porozmawiać z fotografem (na przykład poprosić o pominięcie jakiegoś zdjęcia albo o poprawioną wersję), otwórz jego profil i kliknij Wyślij wiadomość. Nie potrzebujesz konta: poprosimy o imię i e-mail, a odpowiedź fotografa dotrze do ciebie e-mailem.
Nadal potrzebujesz pomocy?
Nie możesz znaleźć tego, czego szukasz? Nasz zespół chętnie pomoże.