Centrum pomocy

Domena utknęła na statusie "Weryfikacja DNS"

Dlaczego weryfikacja DNS się nie udaje lub trwa zbyt długo i jak samodzielnie naprawić najczęstsze przyczyny, zanim napiszesz do pomocy technicznej.

Ile to powinno trwać

W przypadku większości domen: poniżej 5 minut. Przez pierwsze 30 minut sprawdzamy DNS co minutę, a potem co 5 minut.

U niektórych rejestratorów i przy domenach krajowych (.com.mx, .com.br, .in, .de): do kilku godzin, zanim pamięć podręczna DNS odświeży się na całym świecie.

Sprawdź to samodzielnie

Otwórz terminal i uruchom:

dig +short _zebrasnap-verify.twoja-domena.pl TXT
dig +short twoja-domena.pl A           # albo CNAME dla subdomeny

Powinny pojawić się dodane przez ciebie wartości. Jeśli nic się nie pojawia, rekordy nie zapisały się u rejestratora. Jeśli widzisz inną wartość, sprawdź rekord u rejestratora - w polu wartości jest pewnie literówka albo dodatkowe cudzysłowy.

Najczęstsze pułapki

  • Włączone proxy Cloudflare. Proxy Cloudflare (pomarańczowa chmurka) ukrywa twój prawdziwy DNS podczas weryfikacji. Ustaw rekord A na "DNS only" (szara chmurka), dopóki domena nie zacznie działać.
  • Podwojona nazwa TXT. Niektórzy rejestratorzy automatycznie dopisują domenę. Jeśli wpiszesz _zebrasnap-verify.twojanazwa.pl, a rejestrator sam dodaje .twojanazwa.pl, powstanie rekord _zebrasnap-verify.twojanazwa.pl.twojanazwa.pl. Jako nazwę wpisz samo _zebrasnap-verify.
  • @ czy pełna domena. Dla rekordu A domeny głównej Namecheap i GoDaddy używają @, a Cloudflare pełnej nazwy domeny. W obu przypadkach wynikowy rekord to twojanazwa.pl → IP.
  • Zły adres IP. Skopiuj IP ponownie ze strony ustawień. Od czasu do czasu je zmieniamy.
  • Brak www.. Jeśli na liście rekordów jest CNAME dla www, a go pominiesz, www.twojanazwa.pl się nie otworzy, nawet jeśli twojanazwa.pl działa. Jeśli na liście nie ma rekordu www, nie jest ci potrzebny.

Nadal nie działa po 24 godzinach?

Wykonaj powyższe sprawdzenia i porównaj wyniki z rekordami w Ustawienia → Własna domena. Sprawdzamy domenę przez maksymalnie 30 dni. Jeśli do tego czasu nie zostanie zweryfikowana, oznaczymy ją jako Konfiguracja nieudana: popraw rekordy, a potem usuń domenę i dodaj ją ponownie, aby spróbować jeszcze raz.

Jeśli nadal nie działa, otwórz formularz kontaktowy - problemy z DNS są techniczne i chętnie przejdziemy przez to razem z tobą.

Powiązane artykuły

Nadal potrzebujesz pomocy?

Nie możesz znaleźć tego, czego szukasz? Nasz zespół chętnie pomoże.

Skontaktuj się z nami