Ontvang directe betalingen: overschrijving, mobiel betalen of contant

Wat zijn directe betalingen?

Met directe betalingen betalen je kopers jou, via de methode die ze al gebruiken: bankoverschrijving, mobiel betalen, een wallet zoals Zelle of PayPal, of contant. Zodra het geld binnen is, keur je de bestelling goed en levert ZebraSnap de foto's, net als bij een kaartverkoop.

Alleen beschikbaar in landen waar Stripe niet actief is, zoals Venezuela.

• 0% commissie: het geld gaat nooit via ZebraSnap, dus we rekenen geen commissie op deze verkopen. Je betaalt alleen je abonnement.
• Jij bevestigt elke betaling: de foto's worden pas geleverd als jij goedkeurt.

Wie kan ze gebruiken?

Fotografen in landen waar Stripe niet actief is (bijvoorbeeld Venezuela), vanaf het Pro-abonnement.

Bekijk de prijzen in Abonnementen, prijzen en limieten.

Stap 1 - Zet directe betalingen aan

1. Ga naar Instellingen -> Betalingen ontvangen.
2. Zet op de kaart Directe betalingen de schakelaar aan.
3. Als je abonnement dit niet bevat, zie je vanaf welk abonnement het beschikbaar is en een knop om van abonnement te wisselen.

Stap 2 - Voeg je betaalmethoden toe

Klik op Methode toevoegen en kies het type:

• Bankoverschrijving: de naam van je bank, je rekeningnummer (of IBAN) en de rekeninghouder.
• Mobiel betalen: de dienst (Pago Móvil, SINPE Móvil, PIX, Yape...) en het nummer waarnaar ze je betalen.
• Digitale wallet: Zelle, PayPal, Wise, Binance Pay... en het e-mailadres, telefoonnummer of de gebruikersnaam.
• Contant: waar en wanneer ze je kunnen betalen, bijvoorbeeld bij je stand aan de finish.
• Overig: elke andere methode, met de instructies erbij.

Alles wat je bank of dienst vraagt (type rekening, identiteitsbewijs, SWIFT-code) zet je bij Instructies. Je kunt tot 8 methoden toevoegen. Als je er een bewerkt of verwijdert, houden bestellingen die al geplaatst zijn de gegevens die ze hadden.

Stap 3 - Stel je voorkeuren in

• WhatsApp voor betaalbewijzen: je kopers zien een knop die WhatsApp opent met de referentie van de bestelling en het bedrag al ingevuld.
• Betaaltermijn: van 1 tot 14 dagen. Als de koper niet binnen die tijd betaalt, wordt de bestelling automatisch geannuleerd.
• Notitie voor kopers: bijvoorbeeld "Stuur het betaalbewijs met je startnummer".

Zodra je minstens één methode hebt, zien je kopers de optie bij het afrekenen en kun je publiceren en verkopen.

Wat je koper ziet

1. In de winkelwagen kiest hij De fotograaf rechtstreeks betalen.
2. Hij ziet je methoden met een knop om elk gegeven te kopiëren, het bedrag en een unieke referentie zoals ZS-4F7KQ om in de omschrijving van de betaling te zetten.
3. Hij betaalt je en stuurt zijn betaalbewijs vanuit de bestelling, of stuurt het je via WhatsApp.

Ondertussen blijven de foto's gereserveerd. Voordat zijn termijn verloopt, sturen we hem een herinnering.

Een betaling bevestigen

We laten het je weten in de app, op het web en per e-mail wanneer iemand zegt dat hij betaald heeft.

1. Open de bestelling. Je ziet het bedrag, de referentie, het transactienummer en de betaalbewijzen.
2. Controleer je bank of app. Betaalbewijzen en screenshots kunnen vervalst zijn: keur pas goed als je het geld ziet.
3. Klik op Betaling ontvangen, foto's leveren. De koper krijgt zijn downloads meteen.

Is de betaling niet binnengekomen, klik dan op Niet ontvangen en vertel hem wat er is gebeurd (niet ontvangen, bedrag onvolledig, andere rekening). Hij krijgt dat per e-mail en kan zijn betaalbewijs opnieuw sturen. Wordt de bestelling niet betaald, gebruik dan Bestelling annuleren.

Als het betaalbewijs via WhatsApp binnenkomt

Zoek in Mijn verkopen -> Te bevestigen de bestelling op referentie, bedrag, naam, e-mailadres of transactienummer, open hem en keur hem goed. De koper hoeft het betaalbewijs niet naar ZebraSnap te uploaden.

Contact met de koper

Elke bestelling heeft een chat met de koper. Hij krijgt je berichten per e-mail en kan antwoorden vanuit zijn bestelling of vanuit de e-mail. Het gesprek verschijnt ook in je berichten.

Veelgestelde vragen

Wanneer verloopt een bestelling? Bestellingen zonder betaalbewijs worden geannuleerd als de betaaltermijn afloopt. Bestellingen die al een betaalbewijs hebben, verlopen nooit vanzelf: alleen jij weet of het geld binnen is. Als je ze niet bekijkt, herinneren we je eraan op de volgende dag en na drie dagen.

Kan ik terugbetalen? Directe betalingen betaal je zelf terug, via dezelfde methode waarmee je betaald bent.

Tellen ze mee in mijn verkopen en statistieken? Ja, zodra je ze goedkeurt. Zolang ze wachten, staan ze in Mijn verkopen -> Te bevestigen.