Abonnementen, prijzen en limieten

Kort samengevat

ZebraSnap is gratis te gebruiken: je betaalt alleen commissie wanneer je verkoopt. De betaalde abonnementen verlagen die commissie en ontgrendelen meer functies. Verkoop je regelmatig, dan verdient een lagere commissie een abonnement meestal al terug.

Prijzen zijn in Amerikaanse dollars. Afhankelijk van je land kunnen er belastingen bij komen. De actuele abonnementen vind je altijd op de prijspagina.

Wat elk abonnement bevat

Ook met Free krijg je:

• Onbeperkt albums en uploads (binnen je opslagruimte), via de browser, de desktopapp, de mobiele app, SFTP en Lightroom.
• Herkenning van gezichten en startnummers in foto's, zoeken met een selfie en zoeken op kledingkleur.
• Je eigen watermerk en beschermde voorvertoningen.
• Foto's en video's verkopen.
• Privéalbums met jouw huisstijl.
• Berichten van kopers (met Free kun je er 3 per maand lezen).

Wat betaalde abonnementen toevoegen

• Lite en hoger: gratis foto's en gratis albums, een eigen domein, onbeperkt berichten, en je albums blijven online zolang je wilt (zie hieronder).
• Pro en hoger: herkenning van gezichten en startnummers in video's (een maandelijks tegoed aan minuten, zie Hoe video's werken), teamleden die voor je uploaden en albums beheren, en prioriteitsondersteuning.
• Enterprise: de laagste commissie, de meeste opslag en teamplekken, en ondersteuning met topprioriteit.

Albums in het Free-abonnement

In het Free-abonnement worden albums die niet verkopen automatisch gearchiveerd om ruimte vrij te maken:

• Concepten (nooit gepubliceerd) worden 15 dagen nadat je ze hebt aangemaakt gearchiveerd.
• Gepubliceerde albums worden gearchiveerd als ze 30 dagen of langer gepubliceerd zijn en de afgelopen 10 dagen geen verkopen hadden.

We sturen je 5 dagen van tevoren een waarschuwing. Bij archiveren worden de foto's uit het album en van onze servers verwijderd, zodat kopers ze niet meer kunnen vinden of kopen. Verkopen die je al hebt gedaan en foto's die kopers al hebben gedownload, blijven ongemoeid.

Wil je een album behouden, maak dan een verkoop of stap over op een betaald abonnement: met Lite en hoger worden albums nooit automatisch gearchiveerd.

Opslag

Elk abonnement heeft een opslaglimiet die je met al je albums deelt. Is je ruimte op, dan stoppen uploads totdat je ruimte vrijmaakt (oudere albums verwijderen of archiveren) of upgradet. Je ziet dan: "Je opslagruimte is vol. Upgrade je abonnement of verwijder oudere albums om ruimte vrij te maken voordat je meer foto's uploadt."

Abonneren, wijzigen of opzeggen

Alles vind je onder Instellingen → Abonnement en facturatie:

• Abonneren: kies een abonnement, per maand of per jaar (per jaar is goedkoper).
• Met Abonnement wijzigen ga je omhoog of omlaag. De wijziging wordt naar rato berekend: je betaalt alleen het verschil voor de rest van de periode.
• Met Betaalgegevens bijwerken wijzig je je kaart.
• Met Abonnement opzeggen zeg je op wanneer je wilt. Je abonnement blijft actief tot het einde van de periode die je hebt betaald, en tot dan kun je Abonnement hervatten. Daarna gaat je account over naar Free.

Wat verandert er als je naar een lager abonnement gaat

• Je commissie gaat voor nieuwe verkopen omhoog naar het tarief van dat abonnement.
• Functies die het nieuwe abonnement niet bevat, werken niet meer: gratis foto's, herkenning in video, teamleden of het eigen domein. Een eigen domein krijgt eerst een respijtperiode van 14 dagen; zie Wat gebeurt er met mijn domein als ik downgrade?.
• Bij Free gelden de automatische archivering hierboven ook voor je albums.
• Gebruik je meer opslag dan het nieuwe abonnement toestaat, dan blijven je foto's staan, maar kun je niet meer uploaden totdat je onder de limiet zit.

Ons terugbetalingsbeleid voor abonnementen (inclusief de eerste 14 dagen) staat in het terugbetalingsbeleid.