売上はいつ受け取れますか?

概要

売上の受け取りに申請は不要です。送金は自動で行われます。

1. アスリートがあなたの写真を購入すると、手数料を差し引いた金額が残高に加算されます。
2. 各販売は約 5 日間の決済期間を経て、送金対象になります。
3. 毎週月曜日に、送金対象の残高を銀行口座へ送金します。
4. 銀行が入金を処理します。通常 1〜2 営業日、国際送金の場合はさらに時間がかかります。

販売ごとに差し引かれる金額についてはZebraSnapの手数料についてをご覧ください。

初回の送金は時間がかかります

新しいアカウントの初回送金は、決済代行会社による追加の確認を経て行われます。通常、最初の販売から 7〜14 日後に届きます。その後の毎週のリズムと比べるとかなり遅く感じられるはずです。

これは一度きりです。初回の入金が完了すると、以降は通常の週次サイクルで送金されます。

「送金済みと表示されているのに、銀行口座に入っていない」

送金済みと表示された送金はすでに残高から引き落とされていますが、銀行側の入金処理には時間がかかります。

• 国内送金は通常 1〜2 営業日で反映されます。
• 国際送金(例えばラテンアメリカの多くの国が該当)は、さらに 2〜5 営業日かかることがあります。
• 通帳や明細では STRIPE 名義の入金を探してください。「ZebraSnap」とは表示されません。

5 営業日を過ぎても届かない場合は、銀行口座情報を確認のうえ(下記 FAQ 参照)、お問い合わせください。追跡調査いたします。

送金の確認場所

設定 → 入金を受け取るから支払いダッシュボードを開いてください。各送金の金額、ステータス、到着予定日、送金先の銀行口座を確認できます。

送金の処理開始時と送金完了時には、それぞれ通知もお送りします。

FAQ

今週販売したのに、月曜の送金に全額含まれていないのはなぜ? 各販売にはまず約 5 日間の決済期間があります。直近数日の売上は翌週月曜の送金に含まれます。

スケジュールは変更できますか? 送金は全員一律で毎週月曜日です。設定や申請は必要ありません。

銀行口座情報が間違っていたら? 送金は失敗し、金額は残高に戻ります。失われることはありません。設定 → 入金を受け取るから口座情報を更新すれば、次回の週次送金で送られます。

どの通貨で受け取れますか? 銀行口座の通貨で受け取ります。販売が別の通貨の場合、換算は自動で行われます。詳細はZebraSnapの手数料についてをご覧ください。

dLocal Go で販売しています。この内容は当てはまりますか? いいえ。dLocal Go は独自のスケジュールで支払いを行い、ここで説明した週次サイクルとは別です。dLocal Go で販売するをご覧ください。