ヘルプセンター
銀行振込、モバイル決済、現金でフォトグラファーに直接支払う
フォトグラファーに直接支払って写真を購入する方法です。支払い先を確認し、参照番号を使って支払い、支払い証明を送れば、フォトグラファーが確認したあとに写真が届きます。
フォトグラファーに直接支払うとは
フォトグラファーによっては、銀行振込、モバイル決済、デジタルウォレット、現金で直接支払うことができます。この場合、支払いはZebraSnapを経由しません。あなたがフォトグラファーに支払い、フォトグラファーが確認すると、私たちが写真をお届けします。
手順
- 写真をカートに追加します。
- フォトグラファーに直接支払うを選び、支払い方法を見るをタップします。アカウントなしで購入する場合は、メールアドレスを入力してください。名前とWhatsAppは任意ですが、フォトグラファーがあなたの注文を見つけやすくなります。
- 金額、あなたの参照番号(例:
ZS-4F7KQ)、そして各情報をコピーするボタン付きのフォトグラファーの支払い方法が表示されます。同じ内容をメールでもお送りします。 - 正確な金額を支払い、支払いの摘要かメッセージに参照番号を入れてください。
- 注文ページの「お支払いはお済みですか?」欄で、支払いのスクリーンショットかPDFを添付するか、取引番号を入力して、支払い済み、証明を送るをタップします。フォトグラファーがWhatsAppを使っている場合は、WhatsAppで送るボタンからそちらに送ることもできます。
- フォトグラファーが支払いを確認すると、ダウンロードリンクをメールでお送りします。
支払い期限はどれくらいですか?
フォトグラファーが選んだ1日から14日の期間で、注文ページで確認できます。期限が切れる前にリマインダーをお送りします。期限までに支払わなかった場合、注文はキャンセルされますが、写真は引き続き購入できます。
フォトグラファーが支払いを確認できない場合
フォトグラファーから伝えられた内容(たとえば、金額が足りなかったなど)をメールでお知らせします。金額と口座を確認し、注文ページから支払い証明を送り直してください。注文は確保されたままです。
フォトグラファーとのやり取り
注文にはフォトグラファーとのチャットがあります。支払いについて質問があれば、そこからメッセージを送ってください。返信はメールと注文ページに届きます。
ZebraSnapが代金を受け取るのですか?
いいえ。あなたはフォトグラファーに直接支払い、ZebraSnapはこの支払いを受け取ることも管理することもありません。返金が必要な場合は、注文のチャットでフォトグラファーに依頼してください。
関連記事
まだお困りですか?
お探しの情報が見つかりませんか?お気軽にチームまでご相談ください。