Quando ricevo i pagamenti?

In breve

Non devi mai richiedere i tuoi guadagni: gli accrediti sono automatici:

1. Un atleta compra le tue foto e i soldi (meno commissioni e tariffe) entrano nel tuo saldo.
2. Ogni vendita resta in attesa per qualche giorno prima di diventare disponibile per l'accredito. Quanto dipende dal tuo paese (è il tempo standard di Stripe).
3. Nel tuo giorno di accredito inviamo il saldo disponibile al tuo conto bancario. Gli account sono configurati per essere pagati ogni settimana, il lunedì; il tuo calendario esatto è indicato in Calendario degli accrediti in Impostazioni → Accrediti.
4. La tua banca accredita il bonifico - di solito 1-2 giorni lavorativi, di più per i bonifici internazionali.

Per vedere cosa viene detratto da ogni vendita, consulta Commissioni e tariffe. Per vedere le vendite stesse, consulta Vedere vendite, ordini e clienti.

Il tuo primo accredito richiede più tempo

Il primo accredito di ogni nuovo account passa per verifiche aggiuntive del nostro processore di pagamento. Di norma arriva tra 7 e 14 giorni dopo la tua prima vendita - decisamente più lento del ritmo che vedrai in seguito.

Succede solo una volta. Dopo il primo accredito, i successivi seguono il tuo calendario normale.

"Risulta inviato, ma non è sul mio conto"

Un accredito segnato come inviato ha già lasciato il tuo saldo, ma le banche hanno ancora bisogno di tempo per accreditarlo:

• I bonifici nazionali compaiono di solito in 1-2 giorni lavorativi.
• I bonifici internazionali - il caso della maggior parte dei paesi dell'America Latina, per esempio - possono richiedere da 2 a 5 giorni lavorativi in più.
• Cerca nell'estratto conto un movimento di STRIPE; l'accredito non riporta "ZebraSnap".

Se un accredito non è ancora arrivato dopo 5 giorni lavorativi, verifica i tuoi dati bancari (vedi le FAQ qui sotto) e contattaci - lo rintracciamo noi.

Dove controllare i tuoi accrediti

Vai su Impostazioni → Accrediti e apri da lì la dashboard degli accrediti. Vedrai ogni accredito con importo, stato, data di arrivo stimata e il conto bancario di destinazione.

Ti mandiamo anche una notifica quando un accredito entra in elaborazione e un'altra quando è stato inviato.

Solo tu vedi i tuoi accrediti. Se lavori con un team, i membri non possono vedere vendite, guadagni o accrediti - vedi Lavorare in team.

FAQ

Ho venduto questa settimana - perché non era tutto in questo accredito? Ogni vendita resta prima in attesa per qualche giorno. Le vendite degli ultimi giorni entrano nell'accredito successivo.

Posso cambiare il calendario? Non c'è nulla da configurare né da richiedere - gli accrediti partono automaticamente. Puoi vedere il tuo calendario in Calendario degli accrediti in Impostazioni → Accrediti.

E se i miei dati bancari sono sbagliati? L'accredito non va a buon fine e i soldi tornano nel tuo saldo - non si perde nulla. Aggiorna il tuo conto bancario da Impostazioni → Accrediti e i fondi partono con l'accredito successivo.

In che valuta vengo pagato? Nella valuta del tuo conto bancario. Se le tue vendite sono in un'altra valuta, la conversione è automatica - dettagli in Commissioni e tariffe.

Vendo con dLocal Go - vale anche per me? No. I soldi vanno sul tuo saldo dLocal Go e li prelevi da lì, separatamente dagli accrediti descritti qui. Vedi Vendere con dLocal Go.