Cobra con pagos directos: transferencia, pago móvil o efectivo

¿Qué son los pagos directos?

Con los pagos directos, tus compradores te pagan a ti, por el medio que ya usan: transferencia bancaria, pago móvil, una billetera como Zelle o PayPal, o efectivo. Cuando el dinero te llega, apruebas la orden y ZebraSnap entrega las fotos, igual que en una venta con tarjeta.

Disponible solo en países donde Stripe no opera, como Venezuela.

• 0% de comisión: el dinero nunca pasa por ZebraSnap, así que no cobramos comisión por estas ventas. Solo pagas tu plan.
• Tú confirmas cada pago: las fotos se entregan únicamente cuando apruebas.

¿Quién puede usarlos?

Fotógrafos en países donde Stripe no opera (por ejemplo Venezuela), desde el plan Pro.

Mira los precios en Planes, precios y límites.

Paso 1 - Activa los pagos directos

1. Ve a Configuración -> Recibir pagos.
2. En la tarjeta Pagos directos, enciende el interruptor.
3. Si tu plan no lo incluye, verás desde qué plan está disponible y un botón para cambiar de plan.

Paso 2 - Agrega tus métodos de pago

Da clic en Agregar método y elige el tipo:

• Transferencia bancaria: el nombre de tu banco, tu número de cuenta (o IBAN) y el titular.
• Pago móvil: el servicio (Pago Móvil, SINPE Móvil, PIX, Yape...) y el número al que te envían.
• Billetera digital: Zelle, PayPal, Wise, Binance Pay... y el correo, teléfono o usuario.
• Efectivo: dónde y cuándo te pueden pagar, por ejemplo en tu stand de la meta.
• Otro: cualquier otro medio, con sus instrucciones.

Todo lo que tu banco o servicio pida (tipo de cuenta, documento de identidad, código SWIFT) va en Instrucciones. Puedes agregar hasta 8 métodos. Si editas o borras uno, las órdenes que ya se hicieron conservan los datos que tenían.

Paso 3 - Ajusta tus preferencias

• WhatsApp para comprobantes: tus compradores ven un botón que abre WhatsApp con la referencia de la orden y el monto ya escritos.
• Tiempo para pagar: de 1 a 14 días. Si el comprador no paga en ese tiempo, la orden se cancela sola.
• Nota para tus compradores: por ejemplo, "Envía tu comprobante con tu número de dorsal".

Cuando tienes al menos un método, tus compradores ya ven la opción al pagar y ya puedes publicar y vender.

Qué ve tu comprador

1. En el carrito elige Pagarle directo al fotógrafo.
2. Ve tus métodos con un botón para copiar cada dato, el monto y una referencia única como ZS-4F7KQ para ponerla en el concepto del pago.
3. Te paga y envía su comprobante desde la orden, o te lo manda por WhatsApp.

Las fotos quedan apartadas mientras tanto. Antes de que venza su plazo le enviamos un recordatorio.

Confirmar un pago

Te avisamos en la app, en la web y por correo cuando alguien dice que ya pagó.

1. Abre la orden. Verás el monto, la referencia, el número de operación y los comprobantes.
2. Revisa tu banco o app. Los comprobantes y capturas se pueden falsificar: aprueba solo cuando veas el dinero.
3. Da clic en Pago recibido, entregar fotos. El comprador recibe sus descargas al instante.

Si el pago no llegó, da clic en No me llegó y cuéntale qué pasó (no llegó, monto incompleto, otra cuenta). Le llega por correo y puede volver a enviar su comprobante. Si la orden no se va a pagar, usa Cancelar orden.

Si el comprobante te llega por WhatsApp

En Mis ventas -> Por confirmar busca la orden por referencia, monto, nombre, correo o número de operación, ábrela y apruébala. No necesitas que el comprador suba el comprobante a ZebraSnap.

Hablar con el comprador

Cada orden tiene un chat con el comprador. Le llegan tus mensajes por correo y te puede responder desde su orden o desde el correo. La conversación también aparece en tus mensajes.

Preguntas frecuentes

¿Cuándo vence una orden? Las órdenes sin comprobante se cancelan al terminar el tiempo para pagar. Las que ya tienen comprobante nunca vencen solas: solo tú sabes si el dinero llegó. Si no las revisas, te lo recordamos al día siguiente y a los tres días.

¿Puedo reembolsar? Los pagos directos los reembolsas tú, por el mismo medio por el que te pagaron.

¿Cuentan en mis ventas y estadísticas? Sí, en cuanto las apruebas. Mientras esperan, aparecen en Mis ventas -> Por confirmar.