Was passiert mit meiner Domain bei einem Downgrade?

Eigene Domains sind Teil von Lite, Pro und Enterprise. Wechselst du in einen Plan ohne diese Funktion, passiert Folgendes mit deiner Domain. Alles andere, was sich bei einem Downgrade ändert (Provision, Funktionen, Alben), steht unter Pläne, Preise und Limits.

Tag 0 - Downgrade

Wir schicken dir eine E-Mail, wenn dein Plan wechselt, und sagen dir, dass deine Domain in 14 Tagen offline geht, falls du nicht upgradest.

Deine Domain läuft während dieser 14-tägigen Schonfrist normal weiter. Besucher merken nichts.

Tag 14 - Pause

Hast du bis dahin nicht upgegradet, pausieren wir die Domain und schreiben dir erneut. Ab dann zeigt yourname.com nicht mehr auf dein Profil - Besucher, die sie öffnen, sehen eventuell einen Fehler statt deiner Fotos.

Dein Portfolio ist weiterhin unter zebrasnap.com/dein-benutzername online, teile also diesen Link, solange die Domain pausiert ist.

Wieder upgraden

In dem Moment, in dem du wieder einen Plan mit eigenen Domains abonnierst, reaktivieren wir deine Domain. Keine erneute Verifizierung, keine neuen DNS-Einträge - sie kommt einfach zurück. Du bekommst eine E-Mail, sobald sie wieder live ist.

Wenn du die Domain bei uns gekauft hast

Die Registrierung der Domain bleibt deine und wird jedes Jahr über deine Karte verlängert, solange die automatische Verlängerung aktiv ist. So verlierst du die Domain nicht, während die Seite pausiert ist. Möchtest du sie lieber zu einem anderen Registrar umziehen, kontaktiere uns, und wir helfen dir beim Transfer.

Kommst du nicht weiter? Öffne das Kontaktformular, und wir helfen dir innerhalb von 24 Stunden.