Meu domínio travou em "Verificando DNS"

Quanto deveria demorar

Para a maioria dos domínios: menos de 5 minutos. Verificamos o DNS de novo a cada minuto nos primeiros 30 minutos e depois a cada 5 minutos.

Para alguns registradores ou ccTLDs (.com.br, .com.mx, .in, .de): até algumas horas enquanto os caches de DNS se atualizam pelo mundo.

Verifique você mesmo

Abra um terminal e rode:

dig +short _zebrasnap-verify.seu-dominio.com TXT
dig +short seu-dominio.com A           # ou CNAME para subdomínio

Você deveria ver os valores que adicionou. Se não vê nada, os registros não foram salvos no seu registrador. Se vê um valor diferente, olhe o registro no seu registrador - provavelmente há um erro de digitação ou aspas extras no campo Valor.

Erros comuns

• Proxy do Cloudflare ligado. O proxy nuvem laranja esconde seu DNS real durante a verificação. Coloque o A em "DNS only" (nuvem cinza) até o domínio entrar no ar.
• Nome TXT duplicado. Alguns registradores anexam o domínio automaticamente. Se você digitou _zebrasnap-verify.yourname.com e seu registrador adiciona .yourname.com, o registro fica _zebrasnap-verify.yourname.com.yourname.com. Use apenas _zebrasnap-verify como nome.
• @ vs apex completo. Para o registro A no apex, Namecheap e GoDaddy usam @. Cloudflare usa o nome completo. Em qualquer caso o registro final é yourname.com → IP.
• IP errado. Copie de novo o IP da página de configurações. Nós o atualizamos de vez em quando.
• Falta www.. Se sua lista de registros inclui um CNAME de www e você não o adiciona, www.yourname.com não carrega mesmo que yourname.com funcione. Se não há registro www na sua lista, você não precisa de um.

Ainda travado depois de 24 horas?

Faça as verificações acima e compare os resultados com os registros em Configurações → Domínio personalizado. Continuamos checando por até 30 dias. Se o domínio ainda não estiver verificado até lá, ele fica marcado como Falha na configuração: corrija os registros, depois remova o domínio e adicione-o de novo para tentar outra vez.

Se ainda assim não passar, abra o formulário de contato - problemas de DNS são técnicos e teremos prazer em resolver isso com você.