Directe betalingen

Zo werkt het

Met directe betalingen kunnen je klanten hun foto's betalen via bankoverschrijving, mobiel betalen, een wallet zoals Zelle of PayPal, of contant. Bij het afrekenen kiezen ze De fotograaf rechtstreeks betalen en zien ze je gegevens, met een knop om elk gegeven te kopiëren, en een unieke referentie voor hun bestelling, zoals ZS-R4MP7.

Na het betalen sturen ze je het betaalbewijs vanuit hun bestelling of via WhatsApp. We laten het je weten per e-mail, op het web en in de app. Je controleert je bank, keurt goed en de foto's komen meteen bij ze binnen. Het geld gaat nooit via ZebraSnap, dus er is geen commissie.

Zet ze aan

1. Open Betalingen ontvangen. Ga in het instellingenmenu naar Betalingen ontvangen en scrol naar de kaart Directe betalingen.
2. Zet de schakelaar aan. Zit het niet in je abonnement, dan zie je welk abonnement je nodig hebt.
3. Voeg je betaalmethoden toe. Tik op Methode toevoegen, kies het soort en vul de naam van de bank of app in, je rekeningnummer, telefoonnummer of e-mailadres, en de rekeninghouder. Je kunt er tot 8 hebben.
4. Stel je voorkeuren in. Vul je WhatsApp voor betaalbewijzen in, kies de Betaaltermijn en voeg als je wilt een Notitie voor kopers toe. Tik op Opslaan.

Tip. Gebruik Instructies voor wat je land vraagt: soort rekening, documentnummer, CLABE, IBAN of SWIFT. Je klant ziet het precies zo in de bestelling.

Wat je klant ziet

In de winkelwagen kiest je klant De fotograaf rechtstreeks betalen. Hij vult zijn naam in en, als hij wil, zijn WhatsApp, en tikt op Bekijk hoe je betaalt.

De bestelling toont het bedrag, de uiterste betaaldatum, de referentie en je betaalmethoden. Na het betalen uploadt je klant een screenshot of pdf van het betaalbewijs, of vult het transactienummer in, en tikt op Ik heb betaald, betaalbewijs sturen. Hij kan het ook sturen met Via WhatsApp sturen, met de referentie al ingevuld, of je een bericht sturen in de chat van de bestelling.

Bevestig elke betaling

Als een klant een betaalbewijs stuurt, toont de bestelling je het bedrag, de referentie, het transactienummer, het betaalbewijs en zijn WhatsApp. Controleer je bank of app en kies:

• Betaling ontvangen, foto's leveren. De bestelling staat op betaald en de foto's gaan per e-mail naar de klant, net als bij een kaartbetaling.
• Niet ontvangen. Je schrijft wat er is gebeurd en de klant krijgt dat per e-mail. De bestelling blijft open, zodat hij kan betalen of een ander betaalbewijs kan sturen.
• Bestelling annuleren. We laten de klant weten dat er niets is afgeschreven en zijn foto's blijven te koop.

Tip. Controleer altijd je bank voordat je goedkeurt: een betaalbewijs of screenshot kan vervalst zijn.

In Mijn verkopen verzamelt het tabblad Te bevestigen al je open bestellingen met directe betaling, eerst die met een betaalbewijs. Zoek ze op referentie, bedrag, naam of e-mailadres.

Termijnen en herinneringen

Je klant heeft de betaaltermijn die je hebt gekozen, van 1 tot 14 dagen (3 als je niets wijzigt). Een dag van tevoren herinneren we de klant aan de betaling, en wordt er niet betaald, dan wordt de bestelling vanzelf geannuleerd. Is het betaalbewijs al gestuurd, dan verloopt de bestelling niet: we herinneren jou er de volgende dag aan en nog een keer na drie dagen.