Cómo comprar tus fotos

En corto

1. Abre una foto y toca Agregar al carrito. Repite con cada foto que quieras.
2. Abre tu carrito (Carrito de compras) y revisa el total.
3. Si no has iniciado sesión, escribe tu correo: ahí te mandamos el recibo y el enlace de descarga.
4. Toca Proceder al pago y paga en la página de pago segura.
5. Cuando el pago pasa, llegas a Pago recibido. Toca Ver mi orden para descargar tus fotos.

No necesitas una cuenta de ZebraSnap para comprar. Consulta Cómo descargar las fotos que compraste para el último paso.

Agregar fotos

• Una por una: abre una foto y toca Agregar al carrito.
• Todas de una vez: después de una búsqueda, usa Agregar todas (N fotos) al carrito para agregar todos los resultados de un jalón.

Las fotos se quedan en tu carrito mientras sigues navegando, incluso entre álbumes distintos.

Comprar a varios fotógrafos

Cada fotógrafo vende sus propias fotos, así que si tu carrito tiene fotos de más de uno verás Estás comprando a varios fotógrafos. Tu carrito se agrupa por fotógrafo y cada grupo se paga por separado: paga un grupo, regresa al carrito y paga el siguiente.

Códigos promocionales y descuentos

Muchos fotógrafos ofrecen descuentos automáticos, como un precio más bajo si compras varias fotos o un precio fijo por todas tus fotos. Esos se aplican solos: el carrito muestra el descuento y el nuevo total.

Si el fotógrafo te dio un código, escríbelo en la casilla Código promocional del carrito y toca Aplicar. La casilla solo aparece cuando ese fotógrafo tiene códigos. Si no está, sus descuentos (si los tiene) ya se aplican automáticamente.

En qué moneda pagas

Pagas en la moneda que el fotógrafo eligió para el álbum. El precio que ves en el álbum y en el carrito es el que se te cobra, en esa moneda. Según tu país, pueden sumarse impuestos al pagar, y tu banco puede cobrar su propia comisión si la moneda del álbum es distinta a la de tu tarjeta.

Si un precio se ve mal (por ejemplo, mucho más alto de lo que te dijo el fotógrafo), no pagues: pregúntale al fotógrafo o avísanos con la burbuja de chat.

La página de pago

Después de Proceder al pago pasas a una página de pago segura operada por nuestro procesador de pagos (Stripe, o dLocal Go para algunos fotógrafos en Latinoamérica). ZebraSnap nunca ve el número completo de tu tarjeta.

• Dirección de facturación: la página de pago la pide porque los bancos y los impuestos la requieren.
• Número de teléfono o un código por SMS: es la función opcional Link de Stripe, que guarda tu tarjeta para pagar más rápido. No es ZebraSnap quien lo pide. Si el número que muestra no es tuyo, o no quieres usarlo, elige pagar sin Link y escribe tu tarjeta como siempre. Puedes administrar o cambiar tus datos de Link en link.com.

Formas de pago

• Tarjeta (de crédito o débito). Según tu dispositivo y tu país, también pueden aparecer Apple Pay o Google Pay.
• México: efectivo en OXXO o transferencia SPEI. Consulta Paga en efectivo en OXXO o por transferencia SPEI.
• Latinoamérica: los fotógrafos que venden con dLocal Go pueden ofrecer métodos locales como PIX, redes de pago en efectivo o transferencias bancarias, según el país. Lo que está disponible aparece en la página de pago.

No podemos agregar un método de pago solo para una compra, y no aceptamos transferencias fuera de la página de pago (por ejemplo, SINPE Móvil a un número de teléfono). Paga solo desde la página de pago, para que tu pedido quede registrado y tus fotos se entreguen automáticamente.

Si el pago no pasa

Consulta Mi pago fue rechazado. En la mayoría de los casos es el banco bloqueando un cargo en línea, y una llamada al banco u otra tarjeta lo resuelve.

Fotos gratis

Algunos álbumes son gratis. Según cómo los haya configurado el fotógrafo, verás un botón Descargar directamente en la foto, o agregarás las fotos al carrito y terminarás un pago con total de cero (sin tarjeta) para recibir el enlace de descarga por correo.