Centro assistenza
Il mio dominio è bloccato su "Verifica DNS"
Perché la verifica DNS fallisce o si blocca, e come risolvere le cause più comuni prima di contattare il supporto.
Quanto dovrebbe metterci
Per la maggior parte dei domini: meno di 5 minuti. Ricontrolliamo il DNS ogni minuto per i primi 30 minuti, poi ogni 5 minuti.
Per alcuni registrar o ccTLD (.it, .com.mx, .com.br, .in, .de): fino a qualche ora mentre le cache DNS nel mondo si aggiornano.
Controlla tu stesso
Apri un terminale ed esegui:
dig +short _zebrasnap-verify.tuo-dominio.com TXT
dig +short tuo-dominio.com A # o CNAME per sottodominio
Dovresti vedere i valori aggiunti. Se non vedi nulla, i record non sono stati salvati dal registrar. Se vedi un valore diverso, guarda il record dal registrar - nel campo Valore probabilmente c'è un refuso o virgolette in più.
Errori comuni
- Proxy Cloudflare attivo. Il proxy nuvola arancione nasconde il DNS reale durante la verifica. Metti il record
Asu "DNS only" (nuvola grigia) finché il dominio non è online. - Nome TXT duplicato. Alcuni registrar aggiungono il dominio in automatico. Se hai scritto
_zebrasnap-verify.yourname.come il registrar aggiunge.yourname.com, il record finale diventa_zebrasnap-verify.yourname.com.yourname.com. Usa solo_zebrasnap-verifycome nome. @vs apex completo. Per il record A all'apex, Namecheap e GoDaddy usano@. Cloudflare usa il nome completo. In ogni caso il record finale èyourname.com → IP.- IP sbagliata. Ricopia l'IP dalla pagina impostazioni. La aggiorniamo ogni tanto.
- Manca
www.. Se il tuo elenco di record include un CNAMEwwwe lo salti,www.yourname.comnon carica anche seyourname.comfunziona. Se nel tuo elenco non c'è un recordwww, non ti serve.
Ancora bloccato dopo 24 ore?
Esegui i controlli qui sopra e confronta i risultati con i record in Impostazioni → Dominio personalizzato. Continuiamo a controllare per un massimo di 30 giorni. Se entro allora il dominio non è ancora verificato, viene segnato come Configurazione non riuscita: correggi i record, poi rimuovi il dominio e aggiungilo di nuovo per riprovare.
Se non riesci a sbloccarlo, apri il modulo di contatto - i problemi DNS sono tecnici e ti accompagniamo volentieri.
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