Il tuo account: accesso, password, email e profilo

In breve

• Hai dimenticato la password, o non l'hai mai avuta perché ti sei registrato con Google, Apple o Facebook? Usa Hai dimenticato la password? per impostarne una nuova.
• Email, telefono, lingua e paese sono in Impostazioni → Dati dell'account.
• La tua pagina pubblica (foto, bio, link social) è in Impostazioni → Profilo pubblico.
• Puoi eliminare il tuo account da solo in Impostazioni → Elimina account.

Accedere

Puoi accedere con email e password, oppure con Google, Apple o Facebook. Usa sempre lo stesso metodo con cui ti sei registrato: accedere con un altro account Google crea un account separato e vuoto.

Ti sei registrato con Google, Apple o Facebook? Non hai ancora una password

Gli account creati con Google, Apple o Facebook non hanno una password ZebraSnap. Sul sito e nell'app mobile va benissimo, ma in alcuni casi ne serve una:

• Il plugin per Lightroom, che accede solo con email e password.
• L'opzione Accedi con email e password dell'app desktop (l'opzione Continua nel browser funziona con Google e Apple, senza password).
• Eliminare il tuo account.

Per creare una password:

1. Esci e apri Hai dimenticato la password? (il link è anche nella pagina di accesso).
2. Inserisci l'email del tuo account. Ti mandiamo un link.
3. Apri il link e scegli la tua password.

Da quel momento puoi accedere in entrambi i modi: con Google (o Apple, o Facebook) e con email e password.

La pagina Password nelle impostazioni chiede la tua password attuale, quindi funziona solo dopo che ne hai una.

Cambiare email

Vai su Impostazioni → Dati dell'account e modifica la tua email. Il cambio è immediato: da quel momento usa la nuova email per accedere. Gli ordini che hai già fatto restano nel tuo account.

Nome utente e link del profilo

Il tuo nome utente è il tuo link pubblico: zebrasnap.com/tuo-nome-utente. Nella maggior parte dei casi non si può cambiare. Se ti serve davvero un nome diverso, scrivici e vediamo cosa possiamo fare.

Profilo pubblico

Impostazioni → Profilo pubblico contiene quello che gli atleti vedono sulla tua pagina: nome, foto, località, bio (fino a 500 caratteri), sito web e social (Instagram, Facebook, TikTok, YouTube, X, Threads e LinkedIn). La copertina e il logo del profilo sono in Impostazioni → Il tuo brand; vedi Personalizza il tuo brand: logo, colori e copertina.

Per vederlo come lo vedono i visitatori, apri il tuo profilo dal menu dell'account.

Lingua

Scegli la lingua del sito e delle nostre email in Impostazioni → Dati dell'account → Lingua preferita. ZebraSnap è disponibile in inglese, spagnolo, portoghese, francese, tedesco, italiano, giapponese e coreano.

Notifiche ed email

In Impostazioni → Notifiche scegli quali email ricevere: notifiche generali (come le vendite), email dei messaggi e annunci. Sul telefono, l'app mobile invia notifiche push per vendite e messaggi.

Messaggi dagli acquirenti

Gli atleti possono scriverti dal tuo profilo con Invia messaggio. Trovi le conversazioni in Messaggi. Con il piano Free puoi leggere 3 nuovi messaggi al mese; con i piani a pagamento li leggi tutti. Vedi Piani, prezzi e limiti.

Passare da atleta a fotografo

Se ti sei registrato come atleta e vuoi vendere, usa Diventa fotografo nel tuo pannello di controllo oppure cambialo in Impostazioni → Dati dell'account.

Eliminare il tuo account

Impostazioni → Elimina account rimuove il tuo account dopo che confermi con la tua password (se ti sei registrato con Google e non hai una password, creane prima una con Hai dimenticato la password?). L'eliminazione è definitiva: i tuoi album e le tue foto vengono eliminati con l'account.

Se vuoi solo smettere di pagare, annulla il piano: vedi Piani, prezzi e limiti.

Verifica in due passaggi

ZebraSnap non ha ancora la verifica in due passaggi. Usa una password robusta che non usi da nessun'altra parte, oppure accedi con Google o Apple, che applicano la propria protezione.