Cómo funciona
Con los pagos directos, tus clientes pueden pagar sus fotos por transferencia bancaria, pago móvil, una billetera como Zelle o PayPal, o en efectivo. Al comprar eligen Pagarle directo al fotógrafo, ven tus datos con un botón para copiar cada uno y una referencia única para su orden, como ZS-R4MP7.
Cuando pagan, te mandan el comprobante desde su orden o por WhatsApp. Te avisamos por correo, en la web y en la app. Revisas tu banco, apruebas y las fotos les llegan al instante. El dinero nunca pasa por ZebraSnap, así que no hay comisión.
Actívalos
- Abre Recibir pagos. En el menú de ajustes, entra a Recibir pagos y baja a la tarjeta Pagos directos.
- Enciende el interruptor. Si tu plan no los incluye, verás el plan que necesitas.
- Agrega tus métodos de pago. Presiona Agregar método, elige el tipo y escribe el nombre del banco o la app, tu número de cuenta, teléfono o correo, y el titular. Puedes tener hasta 8.
- Ajusta tus preferencias. Pon tu WhatsApp para comprobantes, elige el Tiempo para pagar y, si quieres, una Nota para tus compradores. Presiona Guardar.
Consejo. Usa Instrucciones para lo que pida tu país: tipo de cuenta, número de documento, CLABE, IBAN o SWIFT. Tu cliente lo ve tal cual en su orden.
Lo que ve tu cliente
En el carrito elige Pagarle directo al fotógrafo. Escribe su nombre y, si quiere, su WhatsApp, y presiona Ver cómo pagar.
Su orden le muestra el monto, la fecha límite, su referencia y tus métodos de pago. Después de pagar, sube una captura o el PDF del comprobante, o escribe el número de operación, y presiona Ya pagué, enviar comprobante. También puede mandártelo con Enviar por WhatsApp, con la referencia ya escrita, o escribirte en el chat de la orden.
Confirma cada pago
Cuando un cliente envía su comprobante, la orden te muestra el monto, la referencia, el número de operación, el comprobante y su WhatsApp. Revisa tu banco o tu app y elige:
- Pago recibido, entregar fotos. La orden queda pagada y las fotos le llegan por correo, como en una venta con tarjeta.
- No me llegó. Le escribes qué pasó y le llega por correo. Su orden sigue abierta para que pague o mande otro comprobante.
- Cancelar orden. Le avisamos que no se hizo ningún cobro y sus fotos siguen a la venta.
Consejo. Confirma siempre en tu banco antes de aprobar: un comprobante o una captura se pueden falsificar.
En Mis ventas, la pestaña Por confirmar junta todas tus órdenes con pago directo abiertas, primero las que ya tienen comprobante. Búscalas por referencia, monto, nombre o correo.
Plazos y recordatorios
Tu cliente tiene el tiempo que elegiste para pagar, de 1 a 14 días (3 si no lo cambias). Un día antes le recordamos su pago, y si no paga, la orden se cancela sola. Si ya mandó su comprobante, la orden no vence: te lo recordamos al día siguiente y otra vez a los tres días.
Cómo la usan otros fotógrafos
Un país sin pagos con tarjeta
En Venezuela y otros países donde Stripe no opera, los pagos directos son la forma de vender: tus clientes te pagan por transferencia, pago móvil o Zelle desde el plan Pro.
Pago móvil y billeteras
Tus clientes pagan con lo que ya usan: Pago Móvil, Zelle, Binance Pay o transferencia. Copian tus datos con un toque y tú confirmas cuando el dinero llega.
Pago en efectivo en el evento
Agrega efectivo como método, con instrucciones de dónde encontrarte. Cuando te pagan en la meta o en la premiación, apruebas la orden y las fotos les llegan al correo.
Preguntas frecuentes
- ¿ZebraSnap cobra comisión por los pagos directos?
- No. El dinero va directo de tu cliente a ti y no pasa por ZebraSnap, así que no hay comisión por venta ni cargos de procesamiento.
- ¿Qué plan necesito?
- Los pagos directos están disponibles desde el plan Pro en países donde Stripe no opera, como Venezuela.
- ¿Cuándo recibe las fotos mi cliente?
- En cuanto apruebas el pago. Le llegan por correo con su enlace de descarga, igual que en una venta con tarjeta.
- ¿Qué pasa si no me paga?
- La orden se cancela sola cuando se acaba el tiempo para pagar que elegiste, de 1 a 14 días. Las órdenes que ya tienen comprobante no vencen solas: esperan a que las revises.
- ¿Puedo cambiar mis datos de pago?
- Sí, cuando quieras. Las órdenes que ya se hicieron conservan las instrucciones que tenían al momento de la compra.
- Desde el plan Pro, donde Stripe no opera
- Web y app