ZebraSnap

Helpcentrum

Je foto's en je privacy

Vraag om foto's van jou of je kind te laten verwijderen, meld een foto en lees wat er gebeurt met de selfie waarmee je zoekt.

In het kort

  • Wil je een foto van jou laten verwijderen? Open de foto en gebruik Melden, of neem contact met ons op. Vertel ons welke foto's en waarom.
  • Foto's van een minderjarige: een ouder of voogd kan ons vragen ze te verwijderen. Deze verzoeken behandelen we als eerste.
  • Je selfie wordt alleen gebruikt om je foto's te vinden. We verwijderen de gezichtsgegevens na het zoeken, tenzij je ervoor kiest je selfie op te slaan.

Vragen om foto's te verwijderen

Evenementfotografen maken foto's bij openbare wedstrijden en evenementen, en de meeste mensen zijn blij ze te vinden. Ben je dat niet, dan kun je vragen om foto's van jou te laten verwijderen.

Meld een foto. Elke foto en elk album heeft een optie Melden. Kies de reden die het best past (voor een foto van jou werkt Anders) en beschrijf het probleem. Laat je e-mailadres achter, dan kunnen we antwoorden.

Het venster Inhoud melden

Of neem rechtstreeks contact met ons op. Gebruik de chatbubbel of neem contact met ons op en vermeld:

  • De link naar het album of de foto (kopieer hem uit je browser).
  • Welke foto's, als het er meerdere zijn (open ze stuk voor stuk en kopieer de link, of beschrijf ze: startnummer, kleding, tijdstip).
  • Je naam en een e-mailadres waarop we je kunnen bereiken.

We beoordelen elk verzoek en halen de foto's, als dat van toepassing is, uit de verkoop en uit het openbare zicht. Ook kunnen we de fotograaf op de hoogte brengen.

Foto's van minderjarigen

Gaat het om foto's van je kind, schrijf ons dan als ouder of voogd, met de links en de foto's die je bedoelt. Deze verzoeken behandelen we met voorrang.

Fotografen kunnen een evenement ook markeren als Evenement met minderjarigen, waardoor het buiten de openbare evenementenlijsten en zoekresultaten blijft.

Je selfie en gezichtsgegevens

Zoek je met een selfie, dan zetten we die om in een gezichtssjabloon om te vergelijken met de foto's in dat album of evenement. Dat sjabloon wordt na het zoeken verwijderd, tenzij je besluit je selfie in je account op te slaan om de volgende keer sneller te zoeken. Een opgeslagen selfie kun je op elk moment verwijderen in je profielinstellingen.

De foto's van fotografen worden alleen geanalyseerd op gezichten en startnummers, zodat mensen hun eigen foto's kunnen vinden. We verkopen die gegevens niet en gebruiken ze voor niets anders.

De volledige details staan in ons privacybeleid.

Een fotograaf een bericht sturen

Wil je liever eerst met de fotograaf praten (bijvoorbeeld om te vragen een foto weg te laten, of om een bewerkte versie), open dan zijn profiel en tik op Bericht versturen. Je hebt geen account nodig: we vragen om je naam en e-mailadres en zijn antwoord bereikt je per e-mail.

Nog hulp nodig?

Kun je niet vinden wat je zoekt? Ons team helpt je graag.

Neem contact op