Centro assistenza
Le tue foto e la tua privacy
Chiedi la rimozione di foto tue o di tuo figlio, segnala una foto e scopri cosa succede al selfie che usi per cercare.
In breve
- Vuoi che una foto di te venga rimossa? Apri la foto e usa Segnala, oppure contattaci. Dicci quali foto e perché.
- Foto di un minore: un genitore o tutore può chiederci di rimuoverle. Queste richieste hanno la precedenza.
- Il tuo selfie serve solo a trovare le tue foto. Eliminiamo i dati del volto dopo la ricerca, a meno che tu non scelga di salvare il selfie.
Chiedere la rimozione di foto
I fotografi di eventi scattano durante gare ed eventi pubblici, e la maggior parte delle persone è felice di trovare le proprie foto. Se tu non lo sei, puoi chiedere che le foto in cui compari vengano tolte.
Segnala una foto. Ogni foto e ogni album hanno l'opzione Segnala. Scegli il motivo più adatto (per una foto di te va bene Altro) e descrivi il problema. Se lasci la tua email possiamo risponderti.

Oppure contattaci direttamente. Usa la bolla della chat o contattaci indicando:
- Il link all'album o alla foto (copialo dal browser).
- Quali foto, se sono più di una (apri ciascuna e copia il suo link, oppure descrivile: numero di pettorale, vestiti, orario).
- Il tuo nome e un'email a cui possiamo scriverti.
Esaminiamo ogni richiesta e, quando è il caso, togliamo le foto dalla vendita e dalla visualizzazione pubblica. Potremmo anche avvisare il fotografo.
Foto di minori
Se le foto mostrano tuo figlio, scrivici come genitore o tutore, con i link e le foto a cui ti riferisci. Gestiamo queste richieste con priorità.
I fotografi possono anche segnare un evento come Evento con minori, che lo esclude dagli elenchi pubblici degli eventi e dalla ricerca.
Il tuo selfie e i dati del volto
Quando cerchi con un selfie, lo trasformiamo in un modello del volto da confrontare con le foto di quell'album o evento. Quel modello viene eliminato dopo la ricerca, a meno che tu non decida di salvare il selfie nel tuo account per cercare più in fretta la prossima volta. Puoi rimuovere un selfie salvato dalle impostazioni del profilo in qualsiasi momento.
Le foto dei fotografi vengono analizzate per volti e numeri di pettorale solo per permettere alle persone di trovare le proprie foto. Non vendiamo questi dati e non li usiamo per nient'altro.
Tutti i dettagli sono nella nostra informativa sulla privacy.
Scrivere a un fotografo
Se preferisci parlare prima con il fotografo (per esempio per chiedergli di escludere una foto, o per una versione modificata), apri il suo profilo e tocca Invia messaggio. Non ti serve un account: ti chiediamo nome ed email e la sua risposta ti arriva via email.
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