¿No encuentras tus fotos? Esto es lo que significa

En corto

Te buscaste con una selfie o tu número de dorsal y no salió nada. Pueden estar pasando dos cosas:

1. Lo más probable: no hay fotos tuyas en este álbum (todavía). Los fotógrafos no pueden capturar a cada participante, y muchos siguen subiendo fotos durante días después del evento.
2. Menos frecuente: tus fotos sí están, pero la búsqueda no las detectó. Nuestro reconocimiento es genuinamente bueno - pero ninguna IA es perfecta. Un rostro que sale pequeñito en el encuadre, medio tapado por lentes de sol o volteado puede escapársele. Igual un dorsal doblado, cubierto por una chamarra o fuera de cuadro.

La buena noticia: hay una lista clara para saber cuál es tu caso. Si todavía no te has buscado, empieza por Cómo encontrar tus fotos de un evento.

1. Prueba la otra búsqueda

Si buscaste por número de dorsal, prueba con una selfie - tu cara suele aparecer en tomas donde tu número no se ve (abrazos en la meta, ángulos de lado, fotos espontáneas).

Si buscaste por selfie, prueba con tu número de dorsal - los dorsales se detectan en fotos donde tu cara sale pequeña o volteada.

Que una búsqueda no te encuentre no significa que la otra tampoco.

¿Encontraste una foto tuya o de un amigo? Ábrela, usa Buscar fotos de alguien y elige la cara: te mostramos todas las fotos del álbum donde aparece esa persona, incluidas tomas que la búsqueda por selfie no detectó.

2. Dale a la búsqueda su mejor oportunidad

Para la búsqueda por selfie:

• Usa una foto reciente, bien iluminada y de frente - como foto de pasaporte, pero más feliz.
• Solo tú en la imagen.
• Sin lentes de sol, sin gorra, sin cubrebocas. Aunque hayas corrido con lentes de sol, usa una selfie despejada sin ellos - comparamos las partes de tu cara que sí se ven.
• Evita filtros fuertes.

Para la búsqueda por dorsal:

• Escribe el número exactamente como está impreso, con letras incluidas (p. ej. A1024).
• Compáralo contra tu confirmación de inscripción o tu propio dorsal - es sorprendentemente fácil confundir un dígito de memoria.

3. Navega todas las fotos

Buscar es un atajo, no una garantía. La única forma de estar 100% seguro es revisar el álbum tú mismo - limpia los filtros y navega todo, sobre todo alrededor de las horas y lugares por donde pasaste (salida, meta, puntos icónicos).

Si el álbum muestra tarjetas de Explora por sección, abre la sección que corresponde a donde estuviste (Natación, Ciclismo, Meta...) y solo recorrerás esas fotos.

Pasa seguido: la gente encuentra una gran foto suya donde sale de espaldas, en medio de la multitud, o donde el dorsal va tapado - fotos que ninguna búsqueda podría haberles atribuido.

Álbumes que solo muestran tus fotos

Algunos fotógrafos desactivan la navegación. Si el álbum dice "Esta galería solo muestra las fotos que coinciden contigo. Hazte una selfie para ver las tuyas.", no hay una galería completa que revisar y la búsqueda por dorsal no está disponible: la selfie es la única forma de entrar. En ese caso:

• Vuelve a intentar con una selfie clara, bien iluminada y de frente, siguiendo los tips de arriba.
• Si sigues sin aparecer, escríbele al fotógrafo. Él puede buscarte en sus fotos.

4. Vuelve más tarde

Los fotógrafos suelen subir por tandas - a veces la misma noche, a veces durante la semana siguiente. Si el evento acaba de terminar, revisa de nuevo en un día o dos. Checa también si el evento tiene otros álbumes de otros fotógrafos; puedes estar en la cobertura de alguien más.

Para no tener que revisar a mano, abre la página del evento y presiona Recibir notificaciones (necesitas haber iniciado sesión). Te escribimos por correo cuando se publique un álbum nuevo en ese evento.

¿Aún nada?

Entonces lo más probable es que ningún fotógrafo te haya captado esta vez - le pasa a todos en eventos grandes y no es culpa de nadie. Si crees que algo más anda mal (por ejemplo, tus amigos ven fotos tuyas que tu búsqueda no regresa), escríbele al fotógrafo o contáctanos y le echamos un ojo.

¿Buscaste por color?

La búsqueda por color (Beta) es solo una aproximación: agrupa las fotos por el color de ropa predominante, así que se salta fotos e incluye otras equivocadas. Úsala como un primer filtro rápido y luego busca por selfie o número, o revisa el álbum completo, para resultados confiables.