Centro assistenza

Non trovi le tue foto? Ecco cosa significa

Cosa significa quando la ricerca con selfie o per numero di pettorale non dà risultati, cosa provare subito dopo e come avere la certezza al 100% che le tue foto ci siano o meno.

In breve

Hai cercato con un selfie o con il tuo numero di pettorale e non è uscito nulla. Le possibilità sono due:

  1. La più probabile: in questo album non ci sono (ancora) foto di te. I fotografi non riescono a immortalare ogni singolo partecipante, e molti continuano a caricare foto per giorni dopo l'evento.
  2. Più raramente: le tue foto ci sono, ma la ricerca non le ha trovate. Il nostro riconoscimento è davvero buono - ma nessuna IA è perfetta. Un volto minuscolo nell'inquadratura, mezzo coperto dagli occhiali da sole o girato dall'altra parte può sfuggire. Lo stesso vale per un pettorale piegato, coperto da una giacca o fuori dall'inquadratura.

La buona notizia: c'è una checklist chiara per capire qual è il tuo caso. Se non hai ancora cercato, inizia da Come trovare le tue foto di un evento.

1. Prova l'altra ricerca

Se hai cercato per numero di pettorale, prova con un selfie - il tuo volto compare spesso in scatti dove il numero non si vede (abbracci al traguardo, angolazioni laterali, foto spontanee).

Se hai cercato con un selfie, prova con il tuo numero di pettorale - i pettorali vengono riconosciuti anche nelle foto dove il tuo volto è piccolo o girato dall'altra parte.

Se una ricerca non ti trova, non significa che falliranno entrambe.

Hai trovato una foto di te o di un amico? Aprila e usa Trova le foto di qualcuno, poi scegli il volto: ti mostriamo tutte le foto dell'album in cui compare quella persona, compresi gli scatti che la ricerca con selfie ha mancato.

2. Metti la ricerca nelle condizioni migliori

Per la ricerca con selfie:

  • Usa una foto recente, ben illuminata e frontale - come una fototessera, ma più felice.
  • Solo tu nell'inquadratura.
  • Niente occhiali da sole, niente cappello, niente mascherina. Se durante l'evento indossavi gli occhiali da sole, usa comunque un selfie nitido senza - confrontiamo le parti del viso che restano visibili.
  • Evita i filtri pesanti.

Per la ricerca per pettorale:

  • Digita il numero esattamente come era stampato, lettere comprese (es. A1024).
  • Ricontrollalo sulla conferma di iscrizione alla gara o sul pettorale stesso - è sorprendentemente facile confondere una cifra andando a memoria.

3. Sfoglia tutte le foto

La ricerca è una scorciatoia, non una garanzia. L'unico modo per avere la certezza al 100% è sfogliare l'album con i tuoi occhi - togli i filtri e guarda tutto, soprattutto intorno agli orari e ai luoghi del tuo passaggio (partenza, arrivo, punti di riferimento principali).

Se l'album mostra le schede Sfoglia per sezione, apri la sezione che corrisponde a dove eri (Nuoto, Bici, Arrivo...) e scorrerai solo quelle foto.

Succede: c'è chi trova una foto bellissima di sé in cui è di spalle, in mezzo alla folla o con il pettorale nascosto - foto che nessuna ricerca avrebbe mai potuto associargli.

Album che mostrano solo le tue foto

Alcuni fotografi disattivano la navigazione. Se l'album dice "Questa galleria mostra solo le foto che corrispondono a te. Fai un selfie per vedere le tue.", non c'è una galleria completa da sfogliare e la ricerca per pettorale non è disponibile: il selfie è l'unico modo per entrare. In quel caso:

  • Riprova con un selfie nitido, ben illuminato e frontale, seguendo i consigli qui sopra.
  • Se ancora non compari, contatta il fotografo. Può cercarti lui tra le sue foto.

4. Torna più tardi

I fotografi spesso caricano a blocchi - a volte la sera stessa, a volte nel corso della settimana successiva. Se l'evento è appena finito, riprova tra un giorno o due. Controlla anche se l'evento ha altri album di altri fotografi: potresti comparire nella copertura di qualcun altro.

Per non dover controllare a mano, apri la pagina dell'evento e tocca Ricevi notifiche (devi aver effettuato l'accesso). Ti mandiamo un'email quando in quell'evento viene pubblicato un nuovo album.

Ancora niente?

Allora la risposta più probabile è che questa volta nessun fotografo ti abbia immortalato - succede a tutti nei grandi eventi e non è colpa di nessuno. Se pensi che ci sia qualcos'altro che non va (per esempio, i tuoi amici vedono foto di te che la tua ricerca non restituisce), contatta il fotografo o scrivici e daremo un'occhiata.

Articoli correlati

Hai ancora bisogno di aiuto?

Non trovi quello che cerchi? Il nostro team è felice di aiutarti.

Contattaci